Apple の iPad 2 や Motorola の Xoom などのタブレットは、世界中の消費者の間で興奮の爆発を引き起こしているかもしれないが、多くの企業は、こうしたデバイスが自社のコンピューティング プラットフォームのどこに適合するかをまだ模索しているところだ。
例えば、ベスト・バイは今週、販売員全員にiPadを配布する計画があるとの報道で話題になったが、すぐにその噂を否定した。最新の報道によると、この小売大手は、AppleのオリジナルiPadだけでなく、XoomやSamsungのGalaxy Tabも、販売員が店頭で使用できる販売ツールとして検討しているという。
企業がタブレットを生産的かつ創造的に活用する方法を見つけていることは間違いありません。組織がこれまでどのようにタブレットを活用してきたのかを具体的に把握するため、関連レポートをいくつかざっと見てみました。以下に、その一部をご紹介します。
1. 空港での食事の注文
空港レストラン経営のOTGマネジメントは、デルタ航空と提携し、ニューヨークのジョン・F・ケネディ空港（JFK）とラガーディア空港（LGA）に200台以上のiPadを設置する取り組みを最近開始しました。空港の特定のゲートを利用するお客様は、設置されたiPadの専用アプリケーションを使って、参加空港レストランの食事を注文できます。OTGのサーバーが10分以内に料理を配達します。iPadには他にも、フライト情報の確認、記事の閲覧、ゲームなどができるアプリケーションが用意されています。
2. ビジネスインテリジェンス
SAP AGは、経営幹部が重要なビジネスインテリジェンスデータにリアルタイムでアクセスできるようにするため、既に3,500台のApple iPadを導入しています。現在、iPad 2も導入し、特にモバイルビデオ会議にiPadのカメラを活用する予定です。また、SAPは、既存のBlackBerryスマートフォンと連携できるBlackBerry PlayBookを近日発売予定と報じられています。
3. コンシェルジュの装備
ベスト・バイが販売員向けにタブレットを導入する計画と同様に、インターコンチネンタル・ホテルズ＆リゾーツも昨年、コンシェルジュチームにApple iPadを導入し始めました。ホテル側が期待していたメリットの一つは、より充実した現地の観光地情報の提供でした。インターコンチネンタルはコンシェルジュ向けのiPad導入に大変満足しており、昨年末には、消費者向けにも現地の観光地に関する同様の「インサイダー限定」情報を提供するiPadアプリをリリースしました。
4. 車の販売
メルセデス・ベンツは、米国の40のショールームで実証実験を成功させた後、昨年秋、全米355のディーラーにiPadを配布すると発表しました。これにより、ローンの申し込みや販売・リース手続きに必要なその他の書類手続きは、販売員が販売フロアで顧客のすぐ隣で行えるようになりました。
5. 機内エンターテイメント
Bluebox Avionicsは最近、AppleのiPadに対応した機内エンターテイメントシステム「Bluebox Ai」を発表しました。この新システムにより、iPadは従来の座席背面スクリーンに代わるデバイスとして、音声・動画コンテンツ、ゲーム、電子書籍の提供が可能になります。機内Wi-Fiを備えた航空会社では、ダウンロードも可能です。オーストラリアの航空会社Jetstarは、Blueboxと提携し、iPadベースの機内エンターテイメントシステムを自社機に導入すると報じられています。
6. 医療販売
ウォール・ストリート・ジャーナル紙が最近報じたところによると、アボット・ラボラトリーズ、メドトロニック、ボストン・サイエンティフィックといった医療機器メーカーが、営業担当者にiPadを配布している。この分野では、医師へのプレゼンテーションの質の向上がiPadの主な用途となっているようだ。
ウォール・ストリート・ジャーナルの報道によると、フォーチュン100企業の65%以上がAppleのiPadの発売以来、導入または試験運用を行っており、競合デバイスについても同様の計画が進行中であると考えられます。あなたの会社ではビジネスにタブレットをご利用ですか？もしそうなら、ぜひコメント欄で詳細を共有してください。
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