Consumer Reports は、iPhone 4 について私たちがすでに知っていること (外部アンテナに触れると、顕著な受信問題が発生する) を確認しましたが、その結果、この電話は推奨されないという厳しい結論が出されました。
痛い！
この判決は、今月初めにiPhone 4の問題を、電波バーの表示方法に起因する錯覚だと主張したAppleにとって、痛烈な批判と言えるでしょう。Appleは以前、iPhone 4の持ち方によっては電波強度が変化する可能性があると述べていましたが、全体的には以前のどのモデルよりも受信状態が良いと主張していました。不満を持つ顧客に対して、Appleは持ち方を変えるか、バンパーケースを購入することを推奨しています。
コンシューマー・レポートは、自社の無線周波数隔離室で3台のiPhone 4をテストしましたが、それでも満足できませんでした。基地局エミュレーターを使って携帯電話基地局の信号をシミュレートしたところ、特に信号が弱い状態でiPhoneを左下隅にかざすと、受信に重大な問題が発生することが実験室のテスターによって発見されました。
Palm PreやiPhone 3GSなど、内蔵アンテナを搭載した携帯電話では、同様の受信問題は発生しませんでした。これは重要な点です。なぜなら、Appleはアンテナを覆うことで信号が失われることは「あらゆる携帯電話にとって避けられない事実」だと主張しているからです。
コンシューマー・レポートは、iPhone 4のアンテナをダクトテープなどの厚くて非導電性の素材で覆うことで問題が解決することを確認しており、バンパーケースでも同様の効果が得られると見ている。しかし、鮮明なディスプレイや720pのビデオカメラなど、iPhone 4のその他の点はすべて気に入っているにもかかわらず、コンシューマー・レポートはiPhone 3GSや他のブランドへのダウングレードを推奨している。
iPhone 4のアンテナ問題に注目していた方なら、コンシューマー・レポートの調査結果に驚くことはないでしょう。専門家やジャーナリストもフィールドテストで基本的に同じ結果を得ています。具体的には、ほとんどの場合、iPhoneの電波状況は改善されますが、左下隅にかざすと、電波の弱い場所では通話が切れたり、受信状態が悪くなったりする可能性があるということです。
それでも、コンシューマー・レポートによるラボテストは管理された環境で実施されたため、既に確認されている実世界の証拠の信憑性は高まっています。この問題を軽視しようとしてきたAppleにとって、これはまさに恥ずべきことです。この報告書は、Appleが直面する集団訴訟で必ず取り上げられるでしょう。特に、消費者製品の購入に関する権威ある機関が、iPhone 4は購入する価値がないと述べていることを考えると、なおさらです。
