世界最大のソーシャルネットワークに間もなく導入される大きな変更に対し、Facebookユーザーはどのように反応するのでしょうか？ 経験則から判断すると、あまり好意的ではないようです。いくつかの非公式な世論調査によると、Facebookユーザーの5人に4人が、今後のリニューアルと新機能に不満を抱いているようです。
Facebookユーザーが変化を嫌うことは周知の事実です。今週も、Facebookがニュースフィードの変更を発表した数時間後には、変化反対のFacebookキャンペーンが勃発しました。そして木曜日に行われたF8カンファレンスの基調講演で、マーク・ザッカーバーグ氏がFacebookプロフィールのデザインを大幅に変更し、ユーザーデータ収集に対する抜本的なアプローチを発表したことで、一部のユーザーが憤慨するのは当然と言えるでしょう。
以下は変更点の簡単な概要と、すでに集まっている Facebook 上の激しい抗議活動の群衆からのコメントです。
新機能:
- タイムライン：ユーザープロフィールに大幅な変更が加えられ、プロフィール画面が以前よりも広く、より見やすくなりました。また、インターフェースとプライバシーに関する様々なコントロールが追加されました。タイムラインには、今週初めにロールアウトされた友達のリアルタイムアクティビティをスクロール表示するティッカー機能が追加されました。さらに、過去のイベントの概要も表示され、Facebookの表現を借りれば、ユーザーの生活の全体像を伝えることを目指しています。（参照：タイムラインレイアウト：スタートガイド）
- メディアとアプリの統合: Spotify の音楽や Yahoo のニュース (Yahoo ニュースのサイトでは Facebook との統合がすでに展開中) は、新しい「Open Graph」アプリの一部であり、友人と同時に同じ曲を聴くなど、リアルタイムのインタラクションがまもなく可能になります。
- プライバシー フィルター:新しいプライベート アクティビティ ログにより、プロフィールに表示される内容と表示されない内容を制御できます。
- カバー写真:巨大なバナーを使用すると、プロフィール ページの上部がブログのような印象になります。
今週、Facebook に近々導入される構造的なデザイン変更がチラ見されたが、これは明らかにすでにソーシャル ネットワーキングに対する不満をかき立てている。
「Facebookが理解すべきなのは、ユーザーは皆それぞれ違うということです。Facebookがすべきことは、ユーザーに押し付けるのではなく、選択肢を増やすことです」とPCWorldの読者BikDav氏は書いている。「そうすれば、必要なものと不要なものを自分で選べるようになります。」
Facebook の新機能に対する苦情は、12 週間のクローズドなフィールドテストを経て今週一般公開されたばかりの Google+ との継続中の争いに新たな材料を提供している。
「私の Google+ ページには、Facebook の新機能についての不満の声しか見当たりません」と PCWorld の読者 stewdanko 氏は指摘しています。
元MySpace副社長が設立したオンラインコミュニティ兼アンケートサイトであるSodaHeadが木曜日のF8発表からわずか数時間後に発表した世論調査によると、調査対象となった1400人以上のユーザーのうち84%がFacebookのリニューアルに不満を持っていることがわかった。
PCWorldのFacebookページは、今回の変更を支持する意見を見つけるのに最も適した場所のように思えますが、私たち自身の非公式調査でも同じ結果が出ました。F8発表後12時間以内に投稿された、デザイン変更に関するコメント募集への50件以上の回答をざっと確認したところ、新しいFacebookへの支持を表明したのは20%未満でした。「最悪」という言葉が会話の大半を占め、Google+のメリットが広く支持されていました。
「秩序ある混沌か、タイタニック号のデッキチェアをシャッフルするか。私は後者を選びます。私には無理です」と、PCWorldのFacebookページでヘザー・ケアリーはコメントしています。
私たちのリクエストに応えてくれた少数の人は、新機能に興奮していると言いましたが、他の人は何がそんなに多くの人を興奮させているのか理解できないと言いました。
「みんながなぜ文句を言っているのか、本当に理解できない」とテッド・ガイストリンガーはコメント欄に書いた。「結局はそれが最善の結果になる。使う義務のない無料サービスがちょっとした不便な変更を加えていると文句を言う人たちを、私は同情しない。」
こうした不満は、Facebookがステータスアップデートという概念を導入し、それがニュースフィードに拡張された数年前によく聞かれたものです。今日では、どちらの概念も人類の約6分の1の人々の日常生活の一部となっています。私たちは新しいFacebookに皆、馴染むのでしょうか？それとも、このソーシャルネットワークは自らの重みで沈没しつつあるのでしょうか？あなたはどう思いますか？
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