HPプリンター集団訴訟は失望に終わった

HPプリンターにはかなり腹が立っています。ちょっと待ってください。言い方を変えさせてください。プリンター全般に、人々は常にかなり腹を立てていますが、特にHPプリンターはここ数年、非常にイライラさせられています。HPがユーザーを高価な純正インクに縛り付けようとしたとして集団訴訟が起こされましたが、結果はおそらく皆さんが聞きたいこととは程遠いものでしょう。

先週、カリフォルニア州の連邦裁判所は4年以上に及ぶ訴訟をついに解決しました。HPは、原告らが「マルウェア」と呼んだソフトウェアアップデートの影響を受けた大多数の顧客に対し、責任を認めず、補償も行わないまま決着しました。訴訟を起こした3社はそれぞれ5,000ドルの賠償金を受け取ることになり、顧客はLaserJetプリンター21機種で問題となったアップデートをロールバックする選択肢を持つことになります。最近の機種の全リストはArs Technicaに掲載されています。

2016年以前に製造されたモデルも対象となりますが、これはほぼ10年経った今でも稼働しているプリンターのごく一部に過ぎません。HPは、新しいプリンターにHP独自の認証システムを採用していないインクカートリッジをブロックする「ダイナミックセキュリティ」が搭載されていることを、少なくとも名目上は顧客に警告し始めました。HPは明らかに「印刷をサブスクリプションにする」というより露骨な試みを中止しましたが、高価なインクシステムに顧客を縛り付けるために依然として多額の投資を行っています。

消費者擁護の立場から、そして時々仕方なく印刷しなければならない立場から言わせていただくと、できるだけ安いブラザーの白黒レーザープリンターを購入し、美しいカラープリントは専門サービスに任せることをお勧めします。ブラザーのプリンターは概して信頼性が高く、トナーカートリッジは半永久的に持ちますし、トナーが切れたとしてもサードパーティ製の詰め替えトナーで​​対応してくれます。

著者: Michael Crider、PCWorld スタッフライター