インスタントメッセージの人気は過去10年間で飛躍的に高まりましたが、このコミュニケーションプラットフォームの即時性ゆえに、ユーザーは誤解を招く可能性が無数にあります。これらのヒントは、IM仲間との良好な関係を維持するのに役立ちます。
IMの制限を尊重しましょう。誰もが日常の業務を中断して30分間、あなたとの即席のチャットセッションに参加できるわけではありません。特に勤務時間中は、IMセッションに費やす時間に注意するようにしましょう。過度なIMのやり取りは、職場で問題を引き起こす可能性があります。
クロストークを避けましょう。1人の相手とのIMセッションが、2つ以上の同時会話に分かれてしまうことはよくあります。これは、考えが指で入力するよりも速く伝わってくるからです。一方が「あれが嫌い」と書き込んでも、何を指しているのかが明確でない場合、状況は複雑になり、相手を不快にさせてしまう可能性があります。セッションが過度に複雑になり始めたら、1つの議論を保留にして、後で再開しましょう。
知らない人にIMを送る際は注意が必要です。IMアカウントが公開されている場合でも、メールアドレスにメールを送信するよりも慎重にIMを送信してください。突然の電話のように、IMはリアルタイムで動作し、受信者を困惑させる可能性があります。知らない人にIMを送る場合は、最初のメッセージで自己紹介と連絡の目的を説明しましょう。相手が無視しても気にしないでください。無視された場合は、代わりにメールを送信してみてください。
IMのステータス更新を尊重しましょう。相手がわざわざIMクライアントを「離席中」または「BRB」に設定している場合は、そのステータス通知を尊重し、相手が戻った瞬間にメッセージを確認する必要があるほど緊急な場合を除き、後でメッセージを送信しましょう。相手が離席している間に、送信したインスタントメッセージのウィンドウが相手の画面に開いたままになっていると、相手に不快感を与える可能性があります。
複数のIMセッションは問題ありません。複数の相手と同時にIMセッションを続けるのは気まずいかもしれませんが、会話をきちんと進めることができ、適切なウィンドウに入力できる能力があれば、複数のチェスゲームを同時にプレイするのと同じくらい失礼な行為です。
