レディー・ガガのファンが殺到し、まるで厚底のスティレットヒールで腹を貫かれたかのように、Amazonのサーバーが過負荷状態になった。Amazonのクラウドドライブサービスのプロモーションとみられるこのキャンペーンでは、ユーザーはガガの待望のニューアルバム「Born This Way」をわずか99セントでダウンロードし、通常は年間20ドル、もしくはアルバムの正規価格購入時に提供される20GBのクラウドストレージへのアップグレード特典を得られると謳われていた。
安売り好きのガガファンの反応はAmazonのサーバーに過負荷をかけました。大手小売業者でありクラウドサービスプロバイダーでもあるAmazonのサーバーファームの規模を考えると、これはかなりの成果です。多くのファンがアルバムをダウンロードできないと報告したため、Amazonは顧客に対し、次のようなお願いをせざるを得ませんでした。
現在、ご注文が非常に殺到しております。本日ご注文いただければ、@ladygaga のアルバム全曲を0.99ドルでお届けします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
視覚的にとんでもないポップセンセーションを巻き起こしたこのアルバムに失望したファンは、Twitter やアルバムのレビューページで怒りをぶつけた。オーストラリアからの世代を超えたツイートもその一つだ。
「お母さんは今日アマゾンでレディー・ガガのアルバムが買えなくてがっかりしてた…」
ガガによって停止したサーバーは、先月アマゾンのEC2クラウドコンピューティングサービスサーバーがダウンしたときに同社が被った大きな汚点に比べれば、ほとんど痛手ではない。このことがクラウドの信頼性に関する議論を刺激する一因となっている。
ガガのファンがダウンロードを拒否されたとき、多くのファンがiTunesでアルバムを購入する意向を表明しました。Amazonがユーザーをクラウドドライブに引き付ける新たな方法を見つけられなければ、今回のガガの失態は、ユーザーがこの新興サービスからAppleのクラウドミュージックサービスへと流れていく前兆となるかもしれません。Appleはレコード会社との実際の契約によってサービスを強化すると予想されています。Amazonは、レコード会社との契約を一切結ばずにクラウドドライブを立ち上げたことで、まさにこれらの企業を軽蔑したのです。
