Facebookは、投票率が低かったとしても、ユーザーが作成に関わった新しいポリシーの導入を阻むことはないと述べている。同社は3月にユーザーのコメントに基づいて利用規約を改訂し、先週、サイト全体で投票を実施している。投票に参加したのはアクティブユーザーの1%未満で、投票が拘束力を持つとみなされるために必要な30%には程遠い結果となっている。しかし、Facebookは改訂されたポリシーの導入を進めるとしている。
Facebookのプライバシー問題
この問題は、2月にユーザーがFacebookの利用規約の予告なしの変更に気づいたことから始まりました。この変更により、Facebookは、たとえアカウントがかなり前に削除されていたとしても、プロモーションや外部広告を含む、実質的にあらゆる方法でメンバーの「氏名、肖像、イメージ」を使用する「取消不能かつ永続的な」権利を得ることになりました。
数日のうちにFacebookユーザーは抗議グループを結成し、電子プライバシー情報センター（EPIC）は連邦裁判所への提訴を準備しました。EPICがPC Worldの記事でその意図を明らかにすると、Facebook幹部はグループに連絡を取り、解決策を考案しました。それは、以前の利用規約に戻し、ポリシーに関するユーザーからのフィードバックを聞き、それを基に新しい規約を起草するというものでした。そして、ユーザーが改訂版の利用規約か元の利用規約のどちらかに投票できるようにするというものでした。
話を現在に進めましょう。1週間続いた投票期間は木曜日に終了しましたが、投票したユーザー数はわずか約60万人で、必要な30%の「拘束力」基準には達しませんでした（この割合に達するには約6000万人のユーザーの投票が必要でした）。それでも、投票に参加したユーザーのうち、ほぼ3分の2が改訂されたポリシーに賛成票を投じており、Facebookはそのメッセージを尊重するつもりです。
「今回の最初の投票にはもっと多くの方にご参加いただけることを期待していましたが、Facebookにとって初めてのことであったのと同様に、ユーザーにとっても初めてのことであったことを忘れてはなりません」と、Facebookの法務顧問であるテッド・ウリオット氏は述べています。「ユーザーが提案文書を支持し、懸念事項への対応に向けた私たちの努力を評価してくれたことを嬉しく思います。」
楽しみにしている
EPICはこの決定を称賛し、Facebookが「ユーザーのプライバシー保護に向けた重要な一歩」を踏み出したと述べています。EPICは、Facebookがコミュニティの声に耳を傾け、ユーザーが自らの情報を管理する権利を持つことを明確にすることで、「Web 2.0アプリケーションにおける重要なプライバシー原則を再確認した」と述べています。しかし、EPICは、この取り組みはまだ終わっていないと考えています。
「Facebookやその他の人気ウェブサービスには、常にプライバシーの問題が存在します。包括的なプライバシー・フレームワークの必要性は明らかです」と、EPICのエグゼクティブ・ディレクター、マーク・ローテンバーグ氏は述べています。
Facebookは今後の対応について、監査役による投票結果の確認を待っているが、代表者は今後数週間以内に新たなガバナンス文書を整備できると見込んでいる。また、今回の経験を踏まえ、経営陣は投票手続きの見直しを検討し、拘束力のある投票をより現実的な要件とすることも検討するかもしれない。
「投票にご協力いただいた60万人以上のユーザーは、かなりの数に上りますが、同時に、2億人を超えるユーザーベースと比較すると少数です」とウリオット氏は述べます。「今後の投票では、より多くの方にご参加いただけることを期待しています。当面は、権利と責任に関する声明で定められているユーザー投票の拘束力の基準である30%を引き下げることを検討する予定です。」
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