AI駆動の「Fix it」ボタンこそWindowsに必要なものだ

マイクロソフトはブランド革命を秘めているが、彼らはそれに気づいていないようだ。

Microsoftは、小型のSurface LaptopとSurface Proとともに、今後登場予定のWindows AIエクスペリエンスをプレビューした際、Copilot+ PCのNPUを活用できる一連のエクスペリエンスを一般公開しました。中でも最も重要なエクスペリエンスの一つが、Windows 11の設定メニューに追加される「エージェントAI」です。

Agentic AIにより、Windowsは基本的にユーザーに代わってPCの問題を調査、トラブルシューティング、解決できるようになります。画面が暗すぎる場合は、Windowsが明るさの調整方法を表示します。フォントが小さすぎる場合は、Windowsが拡大方法を表示します。さらに重要なのは、Microsoftによると、Agentic AIはこれらすべてをユーザーに代わって実行できる（そして実行する？）ということです。

マイクロソフト

これら全てをどのように実現するのかは明らかではありません。しかし、ある例では、Microsoftはユーザーが経験する可能性のある問題のリストを示しました。例えば、「画面を見る時間による目の疲れを軽減するにはどうすればよいですか？」といった問題です。Microsoftは、ダークモードの有効化とテキストサイズの拡大という2つの解決策と、「修正する」というボタンを示しました。この小さなボタンには、大きな可能性が秘められています。

「修正する」ボタンこそが私たちが求めているものだ

毎日、人々は答えや援助を求めて、医者（「お腹が痛くなり始めて、なかなか治りません」）や整備士（「車が変な音を立てています」）や代理人（「なぜ本のない図書館にこんなに税金を払わなければならないのですか？」）や IT 部門（「画面をもっと読みやすくするにはどうすればよいですか？」）に駆け込んでいます。

エンジンから異音がする原因も、突然痛みが出てきた理由も、誰も知りません。しかし、こうしたやり取りはすべて、同じ「直して！」という願いで終わります。

Windowsがあらゆる問題を解決できるとか、AIがあらゆる悩みを解決してくれるなどとここで言うつもりはありません。しかし、Windowsにはすでに問題発生時に使えるトラブルシューティング機能が十分に備わっており、一般的なPCの問題を自律的に診断・解決する能力もかなり優れています。限られた数の問題に焦点を絞ったAI主導のアプローチは、悪くないアイデアだと思います。

最近、AI、そしてWindowsに対しても懐疑的な意見が多く聞かれます。しかし、「Fix it（修正する）」ボタンは、まさにアメリカ人が求めている解決策のように思えます、マイクロソフトさん。試してみてはいかがでしょうか？

著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者