私は苦労して物事を学ぶ専門家です。
例えば、2年前に購入したAcerのPCは、ハードドライブの再フォーマットとWindowsの再インストールがどうしても必要な状態になっていました。（背景情報については、「Windowsの再フォーマットと再インストールのタイミングを判断する方法」をお読みください。）
これまでにもこのプロセスを何度も経験しているので、すべてのデータをバックアップし、再インストールする必要があるプログラムのリストを作成し、Windows DVD を探し、賢い人間としてすべてのドライバーのバックアップも作成しました。
この最後の点は非常に重要です。ハード ドライブを消去して Windows を再インストールすると、システムからオーディオ、イーサネット、Wi-Fi、さらには USB も利用できなくなる可能性があり、これらはすべて重大な問題を引き起こす可能性があります。
数年前のアドバイスに従い、無料のSemper Driver Backupユーティリティを使って、インストールされているすべてのドライバを、バックアップデータが入っている同じ外付けドライブにコピーしました。フォルダを確認すると、案の定、ドライバらしきファイルが山積みになっていました。これで準備完了です。
いや、そう思っていた。Windowsの再起動が終わった後、デバイスマネージャーを確認すると、まさに予想通りのものが見つかった。6個ほどのドライバの横に小さな黄色いフラグが立っていたのだ。問題なし。それぞれのドライバについて「ドライバの更新」をクリックし、外付けドライブを指定して、あとはWindowsに任せた。
ところが、うまくいかなかった。Windowsは、私がバックアップしたほぼすべてのドライバーに「デジタル署名されていない」とか、単に問題のデバイスと互換性がないとか言って拒否したのだ。ああ！
問題のあるドライバーには Ethernet と Wi-Fi が含まれていたため、正しいドライバーをオンラインで入手することができませんでした。
ありがたいことに、Acerのサポートサイトから機種固有のドライバーを簡単に見つけられるので、別のPCを使って必要なドライバーをダウンロードすることができました。ちなみに、これらのドライバーのほとんどには専用のインストーラーが用意されていたので、Windowsでは様々なハードウェア要素に対応する「生のドライバー」以上のものが必要だった可能性があります。
興味深いことに、外付けハードドライブが読み込まれず、ドライバーにアクセスできないという深刻な事態に陥った瞬間がありました。実は、唯一のUSB 3.0ポートに接続していたのですが、そのポート自体にもドライバーが必要でしたが、実際にはインストールされていませんでした。しかし、USB 2.0ポートはWindows標準のドライバーで問題なく動作しました。
教訓: 再フォーマットの準備をするときは、システム メーカーのサイトにアクセスして、マシンのすべてのドライバーをダウンロードしてください。ドライバーのバックアップでは、必要なものがすべて提供されない可能性があるためです。
そして、これはWindows 8の大きな利点の一つです。Windows 8には素晴らしいリフレッシュ機能が搭載されています。理論的には、こうした面倒なことの多くは過去のものとなるでしょう。
寄稿編集者のリック・ブロイダは、ビジネスとコンシューマー向けテクノロジーについて執筆しています。PCのトラブルでお困りの際は、 [email protected]までお問い合わせください 。 毎週「Hassle-Free PC」ニュースレターをメールでお届けしますので、ぜひご登録ください。
