米国だけでGalaxy Note7の交換モデル5台が発火したとの報道が広がる中、サムスンは苦境に立たされているスマートフォンの生産スケジュールを「一時的に調整」していると発表した。これは慎重な表現であり、聯合ニュースが報じたところによると、サムスンは韓国、中国、米国の安全規制当局と協力し、同スマートフォンの生産を停止したという。
聯合ニュースは、サムスンのサプライヤーの関係者の話として、生産が「一時停止」されていると報じている。しかし、サムスンは報道陣への声明で異なる表現を用いている。「品質と安全性を確保するための更なる措置を講じるため、Galaxy Note7の生産スケジュールを一時的に調整しています。」
言葉が重要な理由：生産スケジュールの「調整」と「停止」または「中断」の間には、意味的な違いはありますが、ある程度はあります。「調整」は、サムスンが問題を調査するために生産ラインを凍結しているだけで、適切な時期に以前のスケジュールに戻ることを示唆します。一方、「中断」は、より最終的な決定を示唆します。
結局、サムスンはNote7を長期にわたってサポートし、ファブレットの圧倒的に悪いイメージ問題にもかかわらず、この携帯電話を諦めるつもりはないようだ。
アンドリュー・ズイス アンドリュー・ズイスさんは、ミネソタ州ファーミントンで発火したとされる娘の交換用 Note7 を手に持っています。
一見安全な交換用携帯電話?
携帯電話会社は日曜日、リコール対象となったNote7を購入したユーザーに対し、一見安全と思われる交換用端末の提供を停止した。この決定は、先週、交換用端末が発火したという報告が相次いでいることを受けてのものだ。
先週、サウスウエスト航空の機内で交換品とされる携帯電話が発火し、ケンタッキー州ルイビルの滑走路で避難が必要となりました。10月8日には、ミネソタ州ファーミントンの10代の女性が、交換品とされるNote7を手に持っていた際に発火し、火傷を負ったことが明らかになりました。同日、ケンタッキー州ニコラスビルの男性も、火曜日に交換品とされるNote7が発火したと報告しています。
日曜日、バージニア州の男性がThe Vergeに連絡し、自宅のナイトスタンドに置いてあったNote7が「発火」した写真を提供しました。同日、The Vergeはテキサス州の男性が、交換したNote7がテーブルの上に置いてあった際に発火したという話も共有しました。
いずれの報告も信憑性があり、サムスンが依然として深刻なスマートフォン問題を抱えていることを示す決定的な証拠となっている。9月15日、サムスンは消費者製品安全委員会の決定に基づき、Note 7の初期ロットをリコールした。そして今、交換用のNote 7が発火しているようだ。2度目のリコールをしなければならない状況で、サムスンは一体どうやってNote 7を救済できるのだろうか？という疑問が湧き上がる。
我々はサムスンにNote7が直面している技術的な問題についてコメントを求めており、回答が届き次第公表する予定だ。
