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さて、それでは仕事の話に移りましょう…
ここ数週間、PCをシャットダウンするたびにWindowsがアップデートをインストールしていることに気づきました。少なくとも、インストールされているように見えます。
通常、これは毎回ではなく、たまにしか起こりません。そこで、Windows Update でどの更新プログラムがキューに入っているか確認しました。その後、シャットダウンして再起動し、もう一度確認すると、案の定、同じ2つの更新プログラムがまだそこにありました。インストールされていなかったのです。あるいは、インストールされていたものの、Windows 内部の何かがその事実を認識していなかったのかもしれません。
残念ながら、こうした問題は珍しくありません。Windowsが同じアップデートを繰り返し提供してくる場合に限らず、Windowsが自動アップデートを試みた後にエラーメッセージが表示されるという読者からの手紙も受け取っています。
これは解決が難しい問題ですが、まずはMicrosoftのWindows Update Fix-itから始めるのが良いでしょう。この自動ツールはWindows Updateの設定をスキャンし、見つかった問題を修復し、データの保存場所の誤りを解決し、必要なサービスを再登録します。
「今すぐ実行」ボタンをクリックし、画面の指示に従うだけです。（使用しているブラウザとその設定によっては、ダウンロード後にFix-itを手動で実行する必要がある場合があります。）
運が良ければ、このツールでWindows Updateが正常に動作するようになるでしょう。もしうまくいかない場合は、Microsoftのサポート技術情報ページ「Windows UpdateまたはMicrosoft Updateで同じ更新プログラムが繰り返し提供される」で、追加のトラブルシューティングオプションをご確認ください。
Windows Update が正常に動作しない問題が発生しましたか？もしそうなら、解決策は見つかりましたか？
寄稿編集者のリック・ブロイダは、ビジネスとコンシューマー向けテクノロジーについて執筆しています。PCのトラブルでお困りの際は、 [email protected]までお問い合わせください 。また、PC Worldコミュニティフォーラムには、役立つ情報が満載です。 ぜひご登録ください。毎週、Hassle-Free PCニュースレターをメールでお届けします。
