外付けドライブが壊れてしまった？データはまだ簡単に復旧できるかもしれない

タウフィック・アブドゥル・ワハブさんの外付けハードドライブがシステムに表示されなくなってしまいました。これはあまり良いことではないのですが、内蔵ハードドライブの場合とは異なり、必ずしも高額な復旧費用がかかるわけではありません。

注：以下は、保証期間外の外付けドライブ、または復旧契約のない外付けドライブ向けです。保証期間外や復旧契約のない外付けドライブの場合は、該当する場合はご利用ください。ただし、保証には通常、復旧は含まれていません。データが必要な場合は、これらの方法を試してみることをお勧めします。

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崩落する橋

壊れたドライブをどうやって復旧させるか？外付けドライブは、USB/FireWire/Thunderboltコントローラーとドライブが認識するネイティブSATA間の通信を処理するために、ブリッジボードと呼ばれるものを利用しています。場合によっては、このブリッジボードが故障しても、内部のドライブは問題なく使用できることがあります。

部品 100478529 オリジナル — ブリッジボードとハードドライブを取り外した、サードパーティ製のKingwin 2.5インチドライブエンクロージャ。このタイプのドライブをお持ちの方は幸運です。大手メーカーのドライブは分解が非常に難しい場合があります。

ドライブがまだ使えるかどうかを確認するには、移植する必要があります。つまり、ケースから取り出し、デスクトップPCのSATAコントローラー、またはノートパソコンの場合は空いている2.5インチベイ（ドライブが2.5インチタイプで十分に薄い場合）に接続します。外付けのままにしたい場合は、新しいケースを購入して、そこに取り付けて使用することもできます。

ネジまたは解体

ほとんどのサードパーティ製、そして一部の大手ベンダー製の3.5インチ筐体では、ドライブの取り外しは簡単です。数本のネジを外すだけでケースが開き、さらに数本外すとドライブが取り外せます。最悪の場合、ネジを露出させるためにゴム足を数本こじ開ける必要があるかもしれません。しかし、特に大手ベンダー製の2.5インチ外付けドライブの場合は、ハードドライブ本体にアクセスするために、接着されたプラスチック部品をこじ開けなければならないこともあります。

ただし、いざという時に慌てる前に、ネジを隠すためのこじ開けパネルや飛び出しパネルがないか確認し、メーカーのウェブサイトで説明書をよく読んでください。これから行う作業は保証が無効になるため、有名メーカーのドライブでは説明書が見つからない可能性が高いですが、少なくとも試してみる価値はあります。YouTubeで、誰かが同じ手順を解説していないか確認するのも良いでしょう。

説明書を見てもドライブを破壊せずに開ける方法が見つからない場合や、非破壊的な方法で開けられない場合は、エグザクトナイフやスパッジャー（専用のこじ開け工具）を使う必要があります。まず、カミソリやナイフを継ぎ目に沿わせてこじ開け、次にスパッジャーを使ってこじ開けてみます。うまく開けてくれるかもしれませんが、かなりの力が必要になる可能性が高いです。ドライブは取り外せなければ役に立たないので、力ずくで開ける必要があるかもしれません。ただし、自分自身や内部の比較的壊れやすいドライブを傷つけないように注意してください。

エンクロージャから取り外したら、ドライブをPCに接続するのは簡単です。SATAケーブルを探し出すか購入し、PCケースを開けて、SATAケーブルを使ってドライブを空いているSATAポートに接続するだけです。ほとんどの場合、電源ユニットから予備のSATA電源ケーブルが出ています。それを見つけてドライブに接続してください。PCの電源を入れます。ドライブに問題がなければ、回転してWindowsエクスプローラーに表示されます。表示されない場合は、ディスクマネージャーで外部ファイルシステムかどうかを確認してください。EXTまたはHFSの場合は、Linuxのライブバージョンで起動するか、Macを使用する必要があるかもしれません。

ドライブが回転する（回転したら音が聞こえるはずです。耳を近づけてみてください）のに回転が止まったり、Windowsやディスクマネージャーに表示されない場合は、もう一つ試せる方法があります。それは、ドライブをフリーズすることです。これにより、不具合のあるブリッジやコントローラチップを長時間動作させ、重要なファイルをいくつか取得できる可能性があります。私はこの方法で何度も成功しましたが、何度も失敗しました。

他のすべてが失敗した場合

これらの方法を試しても効果がない場合は、データ復旧サービスを利用する時期です。データがそれほど重要で、取り返しがつかない場合を想定しています。サービスの料金は高額なものから非常に高額なものまで様々で、ほとんどの家電量販店やオフィス用品店で利用できます。また、Drive Saversなどのオンラインサービスも利用できます。

注： SeagateのBackup Plus Fastなど、一部のドライブは2つのドライブをRAID 0で動作させ、データをドライブ間で分割します。このような構成からデータを復旧するには、R-Studioなどの復旧プログラムが必要です。