テクノロジー企業はデータセンターの設計とエネルギー効率において競い合っていますが、中小企業にとってデータセンター選びは依然として難しい課題です。会社のデータや貴重な情報を第三者に託すには、綿密な調査と、顧客サービスに対する一定の信頼が必要です。
企業が成長を続けるためにはデータセンターが必要になる場合がありますが、契約を結ぶ前にいくつか知っておくべきことがあります。セキュリティ、緊急時の対応、コストなど、どのような点に注意すべきか、いくつか質問してみましょう。
1. 物理的なサイトはどの程度安全ですか?
この自由回答形式の質問への回答は、ホワイトペーパーやSANS Instituteのデータセンターチェックリストのように長くなる可能性があります。データセンターにとって物理的なセキュリティは不可欠であり、最前線の防御線です。各データセンターは、少なくとも6メートルのフェンスで囲まれた境界と、安全で冷却されたサーバーコアを備えた独立した建物である必要があります。オフィスから離れた場所に設置し、カメラと警備員による監視体制を整え、2か所のセキュリティチェックポイントで写真付き身分証明書の提示を求める必要があります。
災害が発生した場合に即座に対応できるよう、全従業員にクロストレーニングを実施する必要があります。データセンターには、非常用発電機、重要情報のオフサイトバックアップ、そして切り替え可能な別のデータセンターにあるサーバーの設置などを含む緊急時対応計画を整備しておく必要があります。停電時のダウンタイムを防ぐため、データセンターは少なくとも2つの独立した変電所から電力供給を受けられるようにしてください。
2. 仮想マシンと物理ホストの比率はどれくらいですか?
コストを抑える方法の一つは、仮想マシンと物理ホストの比率を高めることです。サーバーコストを相殺するには4対1の比率が必要ですが、ほとんどのサーバーは12台以上のサーバーを容易に処理できます。効率的な仮想化を活用することで、サーバー、電気代、設置スペースにかかる費用を削減し、企業のコスト削減につながります。
3. エネルギー効率のために何をしていますか?
データセンター管理者が常に生産性向上とエネルギーコスト削減の方法を模索していることは、ぜひ知っておいてほしいことです。また、データセンターがあなたや業界アナリストからの新しいアイデアを積極的に受け入れてくれるかどうかも確認しておきたいところです。eBayとFacebookはどちらも、地元の電力会社と協力し、独自のアイデアで冷却システムを効率化することで、データセンターのコスト削減を実現しました。確かに、eBayとFacebookは中小企業よりも影響力があるかもしれませんが、データセンターはすべての顧客の声に耳を傾けるべきです。
また、データ センターには最新のエネルギー効率の高いバージョンのサーバーを導入する必要があります。これにより、エネルギー コストを最大 40% 削減できます。
4. 冷却システムはどのように機能しますか?
データセンターは、中心温度が華氏68～75度（摂氏約20～24度）の室内にサーバーを設置する必要があります。冷却コストは通常、データセンターの運用コストの約半分を占めます。しかし、施設側は安全第一の考えから、温度を低く設定しすぎることがよくあります。現代のデータセンターでは、建物の冷却システムにITを統合し、遠隔操作による温度監視とセンサーを活用して温度を安全に保ち、コストを抑える必要があります。
5. 災害復旧計画は何ですか?
おそらく誰も経験したくないことかもしれませんが、データセンターには災害復旧計画を整備しておくことで、あなたとあなたのビジネスの安全を確保できます。2007年、365 Mainのサンフランシスコデータセンターは停電に見舞われ、ベイエリアのテクノロジー業界の著名人である顧客の40%に影響が出ました。
同社によると、365メインの10台の予備ディーゼル発電機はすぐに起動するはずだった（センターの電力供給には8台必要だった）が、3台は起動しなかった。これは後に電子制御装置の故障と判明した。データセンターは約45分間ダウンし、企業はデータセンターが緊急時に顧客に通知し、最新の状況や企業データやサービスの状況を常に把握する方法について学ぶことができた。
これらの質問のほとんどをきちんと聞いておけば、緊急事態やセキュリティ侵害が発生しても、驚くような事態はほとんど起こりません。サービスを提供する他の企業と同様に、信頼できる企業を見つけるのはお客様の責任ですが、データや情報を別の企業に委託する場合は、さらに綿密な調査が必要です。遠慮せずに厳しい質問をしてください。データセンターの担当者が不快感を示したり、防御的な態度を取ったりする場合は、おそらく他の業者を探す必要があるでしょう。
Barbara E. Hernandez に連絡またはフォローするには、Twitter: @bhern にアクセスしてください。
