Crowd Scienceがスマートフォンに関する調査結果を発表しました。これはRIMにとって深刻な警鐘となるでしょう。RIMは米国におけるスマートフォン市場シェアでトップに立っていますが、調査対象となったBlackBerryユーザーの10人中7人が、スマートフォンプラットフォームを捨ててiPhoneまたはAndroidベースのデバイスに乗り換えたいと考えていることが分かりました。
調査結果に関する見出しの多くは、BlackBerryユーザーの間で「確実に、あるいはおそらく」iPhoneに乗り換えたいと考えている人が最も多かったことを指摘しています。BlackBerryユーザーの39%がiPhoneへの乗り換えを希望していることを考えると、iPhoneはRIMにとって間違いなく脅威となるでしょう。
確かにそうだが、この統計は、「絶対またはおそらくそうする」という回答が 34 パーセントで Android がそれに続いていることと比較すると、それほど印象的ではないようだ。また、この結果と「かもしれないし、そうでないかもしれない」という結果を合わせると、実際には iPhone よりも Android に興味があると示す回答者の方が多かった。
とはいえ、この調査には明らかに抜け落ちている点がいくつかあります。Windows Mobileはシェアが急激に低下しているとはいえ、依然として米国スマートフォンプラットフォームの第3位であり、Androidを大きく上回っています（少なくとも現時点では）。では、Windows Mobileを調査に加えるのはどうでしょうか？
ところで、Palm Preはどうでしょうか？市場の期待には応えていませんが、WebOSデバイスを採用したユーザーは概ね、他のスマートフォンよりも優れたプラットフォームだと感じているようです。しかし、この調査ではWindows MobileとPalmのWebOSが「その他のスマートフォン」というカテゴリーに一括りにされているようです。
アンケート調査は科学実験のようなものです。意図された結果を得るために特別に作成されているため、真にユニークな発見を得ることはできません。おそらく、BlackBerryユーザーの95%はPalm Preを希望しているでしょうし、iPhoneユーザーの60%はWindows Phone 7への乗り換えを計画しているでしょう。私はそうは思いませんが、今回の調査ではそのようなシナリオを想定していないため、真相は分かりません。
公平を期すために申し上げると、調査（または実験）であらゆる可能性を網羅することは不可能であることも十分理解しています。当然のことながら、調査は何らかの目的を持って実施されており、当然ながら選択肢の数は限られています。
特にWindows Mobileは、いくつかの理由から、この調査に含めるのが理にかなったプラットフォームだと考えています。スマートフォン市場におけるシェアはAndroidよりも大きく、また、近々発売されるWindows Phone 7シリーズの発表により、MicrosoftのモバイルOSへの関心が再び高まっているからです。
しかし、Windows Mobile（あるいはWindows Phone 7）を本調査に含める最も重要な理由は、企業における導入状況において、MicrosoftのモバイルOSがBlackBerryプラットフォームと最も直接的に比較対象となる点にあると言えるでしょう。調査では、BlackBerryユーザーはスマートフォンをビジネス用途のみで利用している可能性が最も高く、BlackBerryプラットフォームのビジネスでの導入がRIMをスマートフォン市場のトップに維持している主な要因であることが示されました。
この調査は、RIM、Apple、Googleにとって興味深く有用な統計データを提供しています。私はあくまでも反論として、調査は期待通りの結果をもたらすものの、他の調査結果も同様に、あるいはそれ以上に真実ではないと必ずしも示唆するものではないことを指摘したいと思います。批判的思考力を働かせ、調査結果だけでなく、調査の目的も考慮してみてください。
トニー・ブラッドリーは、 『Unified Communications for Dummies』の共著者です。 @Tony_BradleyPCWとしてツイートしています。Facebookページをフォローするか、[email protected]までメールでご連絡ください 。
