Arloホームセキュリティシステムのレビュー：基本的な機能だが非常に高性能

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専門家の評価

本日のベスト価格：Arloホームセキュリティシステム

優れたホームセキュリティカメラで長年知られているArloは、2022年後半に初のDIYホームセキュリティシステムを発表しました。ドアの開閉の検知から水漏れの警告まで、あらゆる機能を備えた多機能センサーを備えたArloホームセキュリティシステムは、ほとんどのユーザーにとって基本的な機能に加え、それ以上の機能を備えています。

Arloがセキュリティシステムに人工知能（AI）の要素を組み込む動き（Arlo Secure 5）を受け、私たちは同製品を改めて検証することにしました。Arlo Secure 5はハードウェア製品ではなく、Arloの上位サブスクリプションプランに含まれる新しいサービスです。具体的には、AIを活用して「より有意義で詳細なアラートを提供することで、ユーザーがセキュリティと安全に関する情報に基づいた判断を下せるようにする」ことを目指しています。

Arlo Secure 5には、特定人物認識機能が追加されました。これは、ライブラリに保存されている顔写真を持つ家族、友人、隣人などの人物と、見知らぬ人を区別できる機能です。車両認識機能も、特定の車両に紐付けられており、最後にカスタム検出機能が追加されました。このツール（レビュー時点ではまだベータ版）を使用すると、ArloのAIをほぼあらゆるものを識別できるようにトレーニングできます。Arloが推奨する使用例には、「ガレージのドアが開いているか、地下室の照明が点灯したままになっているか、犬がソファにいるかを知る」などがあります。しかし、これはAI機能なので、理論上は可能性は無限大です。（つまり、ArloのAIをトレーニングして、空が青いかどうかを教えてくれるようになるかもしれません。）

AIはセキュリティシステムの購入者が最初に検討する基準ではない可能性が高いため、まずはArloホームセキュリティシステムのハードウェアについてお話ししましょう。これは前回のレビューから変更がないため、今回のレビューも前回と同じようなものになると思います。AI体験に関する記事にスキップしたい場合は、左側の余白にある関連する目次をクリックしてください。

クリストファー・ヌル/ファウンドリー

仕様とその他の基本情報

このシステムは、このページの冒頭に掲載されている、センサーが満載の印象的なハブを中心に設計されています。この小さなテンキーには、システムの作動・解除ボタンだけでなく、内蔵サイレン、独自のモーションセンサー、そして標準的な煙感知器の警報音を検知できる煙/一酸化炭素警報モニターなど、予想以上に多くの機能が搭載されています。（なお、ハブ自体は煙や一酸化炭素の存在を検知するわけではないので、これらの機器は別途ご用意ください。）

Arlo セキュリティ システム パズルのその他のピースは、オールインワン センサーです。各センサーは、1 つのガジェットでさまざまな機能を実現するチクレット型のデバイスです。

• ドアや窓に使用する磁気開閉センサー
• モーションセンサー
• 水漏れ検知
• 温度変化（凍結）検出
• 傾斜検知（ガレージドア用）
• 周囲光強度変化検出
• 煙/CO警報の聴取（ベースステーションの説明どおり）

200ドルのスターターキットには、ベースステーションとこれらの多機能センサー2個が含まれています。さらに100ドル追加すると、ベースステーションに加えてセンサー5個が追加で手に入ります。さらに、電源やブロードバンド接続が切れた場合でも、最大12時間システムの電源とインターネット接続を維持できるセルラー/バッテリーバックアップデバイス（80ドル）も追加で購入できます（インターネットバックアップには有料のサブスクリプションが必要です。詳細は後述します）。セキュリティカメラなど、Arloの豊富なアクセサリをアラカルトで追加してシステムを拡張できますが、サードパーティ製のデバイスはサポートされていません。

このレビューは、TechHive による最高のスマートホーム システムに関する詳細なレビューの一部です。

200ドルのスターターキットには、ベースステーションとこれらの多機能センサー2個が含まれています。さらに100ドル追加すると、ベースステーションに加えてセンサー5個が追加で手に入ります。さらに、電源やブロードバンド接続が切れた場合でも、最大12時間システムの電源とインターネット接続を維持できるセルラー/バッテリーバックアップデバイス（80ドル）も追加で購入できます（インターネットバックアップには有料のサブスクリプションが必要です。詳細は後述します）。セキュリティカメラなど、Arloの豊富なアクセサリをアラカルトで追加してシステムを拡張できますが、サードパーティ製のデバイスはサポートされていません。

ハードウェアの観点から見ると、Arloシステムは魅力的で控えめなデザインです。センサーはやや大きめですが、洗練されたデザインです。ドア/窓センサーとして設置する場合は、マグネットが付属しています。キーパッドは控えめでスリムなデザインで、点灯するボタンからシステムのモードが一目でわかります。ホーム（ドア/窓センサーを監視、モーションセンサーは監視なし）、外出中（すべてのセンサーを監視）、スタンバイ（何も監視なし）です。

ハブに搭載されたサイレンを鳴らす赤いパニックボタンも用意されています。このボタンは緊急通報にも使用できます（ただし、プロ仕様の監視プランにご加入の場合です（詳細は後述）。キーパッドのライトは、内蔵のモーションセンサーにより、近くを通過すると点灯し、離れるとすぐに暗くなります。

インストール、セットアップ、日常的な使用

アーロ

Arloは謳い文句通り、ArloアプリをダウンロードしてQRコードをスキャンするだけで、素早く簡単にセットアップできます。センサーのペアリングも素早く行えますが、ベースステーションと自動ペアリングする前に、センサーをパチンと開いてコイン型電池を装着する必要があります。Arloデバイスは独自のサブギガヘルツ帯域で通信します。Arloによると、センサーはハブから最大500フィート（約150メートル）離れた場所に設置できます。Arloハブ自体は、Wi-Fiネットワークへの接続に2.4GHz帯域のみを使用する点にご注意ください。

Arloシステムは、アプリでもキーパッドでも、大部分においてシンプルで直感的に操作できます。アプリでは、3つの動作モードがホーム画面に表示されており、キーパッドと個々のセンサーのログ情報に、関連アイコンをタップするだけで簡単にドリルダウンして表示できます。

システム全体のすべてのアクティビティのマスターログは、「フィード」タブにあります。ここに記録される情報は、システムのモードによって異なりますが、細かくカスタマイズできます。

例えば、スタンバイモードでは、周囲光の変化のみが記録されます。ただし、必要に応じて、スタンバイモード中にモーションイベント、水漏れ検知、ドアや窓の開閉イベントなど、その他のイベントも記録するようにシステムを変更することもできます。他の2つのモードも同様にカスタマイズできます。また、スケジュールに従って監視/解除する自動化機能などを作成することもできます。

クリストファー・ヌル/ファウンドリー

操作面では、デフォルトで有効になっているドア開閉時のチャイムが時折鳴らないことを除いて、特に大きな問題は発生しませんでした。しかし、これは断続的な問題であることが判明し、最終的には正常に動作するようになりました。

プロフェッショナルな監視オプション

ほとんどのホームセキュリティシステムと同様に、Arloのすべての機能を利用するには、いずれかのサブスクリプションプランに加入する必要があります。Arloは様々なプランを提供しており、それぞれのプランに何が含まれていて何が含まれないのかを理解するのは難しい場合があります。要するに、フル機能のホームセキュリティシステムに不可欠なプロフェッショナルな監視サービスを受けるには、2つの方法があります。このサービスでは、24時間365日体制のリモートオペレーターが、自宅で発生した緊急事態（医療、警察、消防）を通知され、必要に応じて救急隊員を派遣します。

システム購入時、または購入後いつでも、3つのサブスクリプションプランのいずれかにご登録いただけます。ベーシックプランはカメラ1台で月額7.99ドル、カメラ台数無制限で月額12.99ドルで、30日間のビデオ履歴が提供されます。プラスプランは月額17.99ドルで、AI検知機能が追加されます。プレミアムプランは月額24.99ドルで、プロ仕様のモニタリング機能が追加されます。年間払いの場合は20%割引が適用されます。それ以外の場合は長期契約はなく、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

3つのサービスはいずれもArloのセキュリティカメラとビデオドアベルに対応しており、プレミアムプランにはブロードバンド接続が切断された場合に備えたセルラーバックアップが含まれています。ただし、このサービスを利用するには、Arloのセルラー＆バッテリーバックアップモジュールも購入する必要があります。このデバイスは79.99ドルで、システムのキーパッド下部に取り付けます。

あるいは、同社のArlo Total Securityパッケージのいずれかにご登録いただくことも可能です。初期費用は不要で、ハードウェアの費用は36ヶ月間のサブスクリプションに含まれています。最初の30日以内であればサービスをキャンセルし、ハードウェアを返却できますが、それ以降は料金の支払い義務が生じます。つまり、サードパーティのファイナンス会社Affirmを通じて、ハードウェアとサービスの両方を無利子でローン購入することになります。3年後には、新しいプロフェッショナルモニタリングプランにご登録いただく必要があります。サービスは自動更新されません。

Arloはハードウェアに1年間の保証を提供している点に注目すべきです。そのため、万が一、 1年後にシステム内のコンポーネントのいずれかが製造上の欠陥により故障した場合、たとえ部品が動作しなくなったとしても、残りの2年間は保証料を支払う必要があります。

Arloトータルセキュリティプラン

アーロ

Arlo Total Securityには現在3つのプランがあり、そのうち2つにはプロフェッショナルモニタリングが含まれています。エントリーレベルのStarterプランは月額9.99ドルで36ヶ月間利用可能で、Arloのキーパッドと2つのセンサーに加え、24時間365日体制のモニタリングが含まれています。月額19.99ドルのEssential Videoプランは、カメラ2台（キーパッドなし）のみで、30日間のビデオストレージが提供されますが、モニタリングは含まれません。

Arlo Total Securityの3つ目のプラン「Advanced Video」は、月額29.99ドルで36ヶ月間ご利用いただけます。監視プランも含まれています。このキットに含まれるハードウェアには、キーパッド、センサー5台、Arlo Pro 5S 2Kセキュリティカメラ2台、ドアベルカメラ1台、そしてカメラ用の30日間クラウドストレージが含まれています。

Arlo Secure 5のAI機能をテストする

ArloのAI機能（ベータ版カスタム検知システムを含む）は、24時間365日体制の監視機能を含むサブスクリプションプランでのみご利用いただけます。これには、PlusおよびPremiumセキュリティプラン、Essential VideoおよびAdvanced Video Total Securityプランが含まれます。

これらのAI機能をすべて試してみましたが、Arloは設定方法や使い方についてあまり説明してくれませんでした。Arloは説明の代わりにCNETの記事を紹介し、「使い方は比較的簡単だ」と言っていました。

Arlo の AI システムは単純ではありません。

まず、Arloのモバイルアプリではなくウェブポータルから管理する必要があるため、余計な手間がかかります。Arloのウェブポータルはアプリほどユーザーフレンドリーではないため、AI設定がどこに隠れているのかを見つけるだけでも、かなり苦労しました。最終的には、「設定」ページの一番下、「自分の場所」の下にありました。ただし、対応プランに加入していないと、これらのオプションはまったく表示されないことに注意してください。

この道を歩み始めた当初は、うまくいきませんでした。「お住まいの地域では人物認識機能はサポートされていません」と、何の説明もなくすぐに行き詰まってしまったのです。車両認識システムの方が効果的で、Arlo に妻の車を認識させ、車がガレージに出入りするたびに通知を受け取ることができました。問題は、妻の車の隣に駐車しておいた私の車も、私が出入りするたびに (妻の車がいないときはいつでも) Arlo に妻の車として認識されてしまったことです。私の車の方がかなり大きく、色も違っていたにもかかわらずです。もちろん AI をトレーニングする必要がありますが、システムには不正確な車両認識を修正するオプションがないため、Arlo は常に両方の車を妻の車として報告します。

新しいカスタム検出システムは最大の魅力ですが、Arloが車を区別できないのであれば、もっと微妙な物体を区別できるのかとすぐに不安になりました。最初の苦労は、このシステムを実用的な方法でテストする方法を見つけることでした。Arloはすでに人、ペット、車両、荷物を検出できるので、これらのケースにArloを使うのはあまり意味がありませんでした。Arloが提案する他の用途、つまりドアが開いているか、ライトが点灯しているかなどについても、意味がありませんでした。Arloは、AIにドアが開いている状態と閉じている状態を学習させることなく、これらの状態を直接検出できるセンサーを製造しています。これらの状況にカスタム検出を使用するのは、あまり合理的ではないように思えました。

最終的に、上記のCNETの記事からアイデアを借りて、カスタム検出ルールを2つ作成しました（ベータ版では最大3つまで作成可能）。これは、我が家の猫の1匹が気に入っていて、家の中を常に動き回っているペットのおもちゃでシステムをテストするものです。また、Arloが簡単に通過できるようなちょっとした小技として、ライトが点灯したら通知するルールも設定しました。

セットアップは簡単です。Arloのカメラを使って2枚の写真を撮ります。1枚は肯定的な「はい」の状態、もう1枚は「いいえ」の状態です。ライトを点灯した状態で写真を撮り、もう1枚は消灯した状態で写真を撮ります。おもちゃを置いた状態で写真を撮り、もう1枚はおもちゃを置いた状態で写真を撮ります。これはAIのトレーニングの基盤となるものですが、今後さらに多くのことが行われます。

Arloはこれらの状態を常にスキャンしているのではなく、別の状態が発生した場合にのみチェックする点に注意してください。これらのトリガーは限定されており、動きが検知された場合、アラームパネルのモードが変更された場合、特定の日時（またはこれらの組み合わせ）に発生します。つまり、「ライトは点灯していますか？」という検知機能は、ライトが点灯した時にアラートを発するわけではありません。誰かが部屋を歩き回り、たまたまライトが点灯していた場合にのみアラートを発します。これは重要な違いです。なぜなら、標準的なArloセンサーはライトの点灯と消灯を毎回通知してくれるからです。ほとんどのユーザーにとって、後者の方がより便利だと思います。

また、特に最初は、Arlo の AI が多くの誤検知をするという点にも注意が必要です。おそらく、正しい検知よりも間違っていることの方が多いと言えるでしょう。システムは、真夜中に照明が点灯していると判断することもありました。また、あらゆる種類の物体、特にペットや私自身でさえ、おもちゃであると推測されたり、少なくともおもちゃのそばにあると推測されたりしました。ユーザーは、これらの誤検知について Arlo をトレーニングすることになります。これは Web またはアプリのインターフェースから行うことができますが、これは時間がかかり、面倒で、おしゃべりすぎるプロセスです。(いつか、閉じられない「ありがとうございます。学習中です！」というポップアップをなくせるようになります。) また、Arlo のフィードをめくっても、AI を既に画像でトレーニング済みかどうかを確認する簡単な方法はありません。隅にチェックマークさえ表示されません。つまり、画像をタップした途端、既に AI をトレーニング済みだったことが何度もありました。結局、あれだけのトレーニングはあまり役に立ちませんでした。1週間以上のテストを経ても、Arloは依然として幻のペットのおもちゃを見つけ、深夜の照明も検知していました。全体的な精度を評価するのは難しいですが、ある日、ペットのおもちゃに関する通知を20件以上受け取りましたが、そのすべてが間違っていました。確かにこれはベータ版のシステムですが、まだやるべきことが山ほどあり、本当に使える状態になるのか疑問に思います。そしてまた、単純なセンサーであれ、ライブカメラ映像であれ、他のデバイスで十分にカバーされていない、この技術の価値あるユースケースを見つけるのに苦労しました。

Arlo ホームセキュリティシステムを購入すべきでしょうか?

AI機能はさておき（もちろん別として）、Arloホームセキュリティシステムは魅力的な価値を提供し、第2世代のRing Alarm Security Kitと比較する価値があります。どちらのシステムもセンサーやその他のコンポーネントを追加することで拡張可能ですが、Ringは自社で製造していないデバイス（煙探知機、スマートロック、照明スイッチや調光器など）についてもサードパーティのサポートを提供しているという利点があります。Ring Alarm Proはさらに高機能で、Wi-Fi 6メッシュルーターを内蔵していますが、価格は大幅に高くなります。

Arloのサービスを非常にユニークなものにしている特徴の一つは、システムと関連サービスの費用を3年間、無利子で分割払いできるオプションです。ただし、前述の注意事項をもう一度ご確認ください。これらの注意事項は、システムを一括購入する場合は適用されません。

また、Arlo Home Security と Ring を比較している場合は、Ring の最近のプロフェッショナル モニタリングの価格上昇を必ず考慮してください。

2024年11月5日更新：このレビューは、Arloホームセキュリティシステムで利用可能な最新のファームウェアとソフトウェアであるArlo Secure 5の使用経験、および当時ベータ版であったArloの新しいAI機能を含む、Arlo Secure 5に関する当社の経験を反映するように全面的に更新されました。本製品の最終的な評価は変更していませんが、AIは本製品を優れた製品と考える理由の一つではありません。