欧州連合の最高裁判所が欧州人に検索エンジンに忘れられる権利を与えてから1年が経ったが、検索結果リストから削除するよう要請した後でも、Googleはあなたを記憶している可能性が高い。
実際、誰かがあなたの名前をGoogle検索したときに、削除して欲しい検索結果が表示されたままになる可能性が高い。同社のオンライン透明性ツールによると、これは約60%のケースで発生している。
2014 年 5 月 13 日、欧州連合司法裁判所 (CJEU) は、自分の名前を含むクエリの検索結果が不十分または無関係である場合に、その検索結果の削除を要求する権利を人々に付与しました。
多くの欧州諸国で90%以上の検索市場シェアを持つGoogleは、これまでに92万件以上のリンクに対して25万3000件以上の削除リクエストを受けており、そのうち40%強、約38万件のリンクを削除しました。
Google がリクエスト プロセスを開始した 5 月 29 日以降、リクエストのほとんどは EU の主要国から寄せられています。
人口規模を考慮しても、フランス人とドイツ人が自分たちに関する検索結果に最も懸念を抱いていました。Googleは、フランス人から100万人あたり約780件、ドイツ人から100万人あたり約530件、イギリス人から100万人あたり約500件、スペイン人から100万人あたり約490件、イタリア人から100万人あたり約310件のリクエストを受け取りました。
しかし、フランスとドイツが懸念していたのは正しかったことが判明した。Googleはフランスとドイツからのリンク削除要請のほぼ半数を受け入れたが、受け入れ率は他の国では低く、イギリスの37.5%からイタリアの27.6%に及んだ。
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ソーシャルメディアサイトは、この判決の影響を最も強く受けています。FacebookはGoogle検索結果から6,772件のURLを削除し、リストのトップにランクインしました。これにニュージーランドのソーシャルネットワーク検索エンジンprofileengine.com（6,035件）とGoogleグループフォーラム（4,000件）が僅差で続きました。影響を受けたサイト上位10位には、Google Plus、YouTube、Twitter、ドイツの人物検索エンジンYasni、Facebookイベントリストサービスwhereevent.com、人物検索エンジン192.com、出会い系サイトBadooが含まれています。
Google によると、これらの上位 10 サイトは削除されたリンクの 8% を占めています。
削除リクエストが検索結果に与える影響を追跡しているのはGoogleだけではありません。フランスのオンライン評判管理会社Reputation VIPは昨年、GoogleとMicrosoftの検索エンジンBingへの削除リクエストの提出を支援するポータルを開設しました。同社はブログ投稿で、昨年6月末以降、6万1000件以上のURLをGoogleに送信したと述べています。
Reputation VIPによると、Googleはリクエストの処理速度が速くなったとのこと。
統計によれば、昨年6月に送られた要請の処理には56日かかったが、3月までにこの時間は16日に短縮された。
Googleも時とともに、より批判的になったようだ。Forget.me経由で送信された削除リクエストの拒否率は徐々に70%前後で安定しており、この数字は1月以来安定している。Reputation VIPによると、Googleは6月に提出されたリクエストのわずか43%しか拒否していなかったため、これは急激な増加と言える。
Googleは今回の変更に関するコメント要請にすぐには応じなかった。同社は11月、削除要請を受けたすべてのURLを評価するため、弁護士、エンジニア、パラリーガルからなる大規模なチームを編成したと発表していた。
同社の統計によると、Googleが最も削除対象とするのは、例えば個人の住所や宗教的・政治的意見を本人の意思に反して公開するなど、プライバシーを侵害するリンクの場合です。また、URLが個人の職業活動に関連する場合も、Googleは特に慎重な姿勢を示しています。「忘れられる権利」を検閲の手段と批判することもある報道機関は、メディア関連のリクエストが全体の3.3%、Wikipedia関連のリクエストが全体の0.2%に過ぎないことから、ほとんど影響を受けていないようです。
Reputation VIPによると、Bingに検索結果の削除を要請する理由の大多数はプライバシー侵害だという。しかし、Forget.meを通じてBingに送信されたURLはわずか4,300件強にとどまっており、Microsoftの検索エンジンからリンクを削除することへの関心ははるかに低いようだ。また、要請が継続的に寄せられているため、忘れられる権利は真のニーズに応えるものだと付け加えている。
しかし、現状では、人々が忘れ去る手助けにはなりません。Googleはgoogle.co.ukやgoogle.frを含む欧州サイトの検索結果のみを削除しています。しかし、EUのデータ保護当局は、Googleに対し、このサービスをメインサイトであるgoogle.comにも拡大するよう求めています。メインサイトであるgoogle.comでは、依然として検索結果に問題のリンクが表示されています。
