ちょうど1年ほど前に、Outlookでメール内のリンクをクリックした際に表示される「一般的なエラー」エラーの修正方法について記事を書きました。（エラーの全文は次のようになります。「一般的なエラー。URLは「http://www.webaddress.com」です。指定されたファイルが見つかりません。」）
ここ数ヶ月、レジストリの調整を含む修正を試みたものの、うまくいかなかったというユーザーからの報告を数多くいただいています。実際、この問題に関する新たな相談が少なくとも週に一度は寄せられているようです。
残念ながら、なぜこの修正が一部のユーザーには有効で、他のユーザーには有効でないのか、またこのエラーが発生する原因が何なのか、はっきりとは分かりません。実は、当初はFirefoxユーザーのみに影響すると思っていたのですが、少なくとも1人の読者から、Internet Explorerをデフォルトブラウザとして使用しているのに同じ問題が発生しているという報告がありました。
したがって、私の計画は、Microsoft の Outlook プロダクト マネージャーを探し、このバグに対する実用的な修正プログラムを入手することです。少し時間がかかるかもしれませんが、決して諦めません。
あなたも協力できます。Microsoftの担当者とできるだけ多くの情報を共有したいので、このエラーの影響を受ける方は、[email protected]までメールを送信してください。件名に「Outlook 電子メールエラー」と入力し、システムに関する以下の詳細情報をご記入ください。
Windows版
Outlookバージョン
デフォルトのWebブラウザ
正確なエラーメッセージ
既にこの件についてご連絡いただいている場合でも、上記の情報を添えてフォローアップメールをお送りいただけると幸いです。より多くのデータを集めれば集めるほど、Microsoftからのサポートが受けやすくなります。この厄介な問題をクラウドソーシングで永遠に解決しましょう！
寄稿編集者のリック・ブロイダは、ビジネスとコンシューマー向けテクノロジーについて執筆しています。PCに関するお困りごとは、 [email protected]までお問い合わせください。また、PC Worldコミュニティフォーラムには、役立つ情報が満載です。
