Appleの名声の源泉はシンプルさです。Mac、iPad、iPhoneなど、Appleのハードウェアはどれも完璧なデザインで、ソフトウェアも同様にカスタマイズされ、考え抜かれています。不要な複雑さは徹底的に排除され、すべてがシンプルに機能します。Windowsに特化しているPCWorldでさえ、その点は認めざるを得ません。
だからこそ、今週の出来事は非常に残念なものなのです。
Appleは数々の屈辱的な落とし穴に見舞われました。OS X、iOS、Mac、iPhone、どれも安全ではありませんでした。ハードウェアは曲がり、ソフトウェアは壊れ、セキュリティは崩壊しました。突然、クパチーノの状況はそれほど魔法のようには見えなくなりました。Appleにとって最悪の、最悪の1週間を振り返ってみましょう。
ベンドゲート
4.7インチのiPhone 6と5.5インチのiPhone 6 Plusは、iPhoneの常識を大きく覆すと同時に、魔法のように、ほとんど存在感のなかったiPhone 5sよりも薄くスリム化しました。しかし、結局のところ、極薄アルミニウムの大きな板にも欠点がありました。つまり、この新型スマートフォンは、ポケットに入れて持ち運ぶというストレスで歪んでしまうのです。
インターネット爆発のきっかけ。
公平を期すために言うと、携帯電話が歪むのは今に始まったことではなく、Appleによると、他にも多数の報告があるにもかかわらず、正式に苦情を申し立てたのはわずか9人だけだという。しかし、PR面でのダメージは既に残っており、SamsungのGalaxy Note 3ファブレットがあんな風に歪むはずはない。
iOS 8ゲート
同社は、iPhone 6 と iPhone 6 Plus の TouchID センサーを無効にし、携帯電話ネットワークへの接続を阻止する不具合のある iOS 8.0.1 アップデートをリリースすることで、わずか数時間でベンドゲート事件を鎮圧することに成功した。
ブラボー。皮肉なことに、8.0.1 アップデートの目的は、iOS 8 の最初のロールアウトで HealthKit を展開できなかったバグを修正することでした。
Appleはアップデートを中止しましたが、その前に少数のアーリーアダプターがダウンロードしていました。さらに悪いことに、iCloudバックアップを使ってアップデートをロールバックすると、iOS 7に戻ってしまいます。今のところ、iOS 8の標準状態に戻す唯一の方法は、コンピューターでiTunesに接続することです。
Appleは衝撃を受ける
最後の一撃はAppleの責任ではないものの、それでも痛いのは確かだ。水曜日の夜遅く、セキュリティ研究者らは「Shellshock」を発表した。これは、OS X Mavericksを含む多くのUnixシステムに搭載されているBashシェルコマンドラインツールの重大な脆弱性だ。Shellshockは、今年初めにOpenSSLで発見された壊滅的な「Heartbleed」バグよりも深刻な影響を与える可能性がある。
このバグはOS X Mavericksで動作することが確認されています（追記： Appleはデフォルトでは脆弱ではないと発表しています）。StackExchangeのこちらのスレッドでは、Macが危険にさらされているかどうかをテストする方法と、この脆弱性を補う高度な技術が紹介されています。Appleは遅かれ早かれ公式にパッチをリリースするでしょう。PCWorldのBashバグレポートには詳細が記載されています。
悪い走り
今週以外にも視野を広げたい方は、今月はApple関連の失態が数多くありました。お決まりのiPhone予約注文の失敗。技術的には「ハッキング」ではなくソーシャルエンジニアリングだったあのiCloudハッキング。iOS 8アプリがiOS 7よりもはるかに高い頻度でクラッシュするという話も。
全ては時が経てば収まるだろうか？もちろん。Appleは今も素晴らしい製品を作っているだろうか？ええ。しかし、Appleのトレードマークである魔法の背後にいる人々も人間であり、人間らしいミスを犯すこともあるということを証明したこの束の間の出来事は、早く終息してほしいものだ。
