Apple はついに、以前の iPhone ユーザー向けに、同社の iMessage サービスによって送信され忘れられたテキストメッセージを受信する簡単な方法を提供する。
この問題は、SIMカードや電話番号をApple以外の携帯電話に移行した元iPhoneユーザーに影響します。iPhoneで、他のiPhoneユーザーへのテキストメッセージの送信先として、通信事業者のSMS（ショートメッセージサービス）サーバーではなくiMessageを設定すると、iPhoneを手放した後、相手からのテキストメッセージを受信できなくなることがよくあります。
影響を受けたメッセージは引き続きApple独自のiMessageサービスを経由して送信され、通信事業者が現在その番号に関連付けているデバイスではなく、Appleがその電話番号にリンクした特定のデバイスに直接送信されます。iMessageはiOSデバイスでのみ機能するため、これらのメッセージはApple以外のスマートフォンには届きません。
Appleは以前、この問題を解決するため、影響を受けた電話番号をiMessageサービスから登録解除することを推奨していましたが、以前のiPhoneユーザーが自分で登録を解除する方法は提供していませんでした。電話番号の紐付けを解除するには、SIMカードを古いiPhoneに戻し、設定から手動でサービスをオフにする必要がありました。古いiPhoneにアクセスできなくなったユーザーは、Appleサポートに電話するように指示されていました。
同社は日曜日に、ユーザーが自分の電話番号を入力することで iMessage サービスから自分の携帯電話のリンクを解除できる Web フォームを公開した。少し待つと、その番号に 6 桁の確認コードが通常の SMS として送信され、リンクが宙に浮いたままにならないようにする。
りんご Appleは現在、以前のiPhoneユーザーがiMessageから簡単に電話番号を登録できるようにしている。
メッセージが消える問題は、アップルが2011年にiMessageサービスを導入して以来、同サービスの元ユーザーを悩ませており、ネット上で多くの苦情が寄せられている。
今年5月には、元iPhone所有者のエイドリアン・ムーア氏がカリフォルニア州でAppleを相手取り集団訴訟を起こしました。iPhone 4からSamsung Galaxy S5に買い替えたムーア氏は、Appleがユーザーと携帯電話会社間の契約を「不法に妨害」し、すべてのテキストメッセージの受信を妨害していると主張しました。
彼女は500万ドルを超える損害賠償を求めるほか、Apple社にiMessageサービスを修正し、ムーア氏や同じ問題の影響を受けた他の人々に届かなかったすべての新規および過去のテキストメッセージの配信を開始するよう義務付ける強制的な差し止め命令も求めている。
この訴訟は現在も継続中で、アップルとサムスンの間の特許訴訟を扱ったことで知られるルーシー・コー判事が裁判長を務めている。
