テクノロジー初心者は私たちの助けを必要としています。彼らは同じ落とし穴に陥りがちで、中には同じミスを何度も繰り返す人もいます。初心者の友人のせいで、非公式のテクニカルサポートに何時間も費やしてしまったかもしれません。次に困った状況に陥る前に、彼らに見せられるヒントをご紹介します。初心者の皆さんへ：これを読んで賢くなりましょう。
リモートサポート詐欺に騙されないようにしましょう
リモートサポート詐欺は、通常、誰かが突然電話をかけてきて、「コンピューターに問題がある」「ハッキングされた」などと言うことから始まります。コンピューターにダイアログボックスが表示され、電話をかけたり何かをダウンロードするように促されるかもしれません。電話に出た担当者は、MicrosoftやWindowsのサポート担当者、あるいはそれらの認定資格を持っていると名乗るかもしれません。
エリック・ガイヤー リモートサポート詐欺のポップアップにご注意ください！実際には問題はありませんが、クリックすると問題が発生します。
詐欺師は、多くの場合、偽りの問題や誤解を招くような問題をいくつも提示し、初心者を恐怖に陥れて修正を約束すると信じ込ませることに成功しています。彼らは通常、1年から4年のサポートで100ドルから800ドル程度の長期サポートプランを提示します。
絶対に信用しないでください！彼らが言及するウェブサイトにはアクセスせず、コンピュータへのログインを許可せず、支払い情報も提供しないでください。正規の会社がいきなり電話をかけてくるようなことは決してありませんし、正規のソフトウェアがポップアップ広告で電話をかけさせたり、PCの修理費用を請求したりすることもありません。
それらのファイルをバックアップする
パソコンのバックアップは、多くの人が後回しにし、大切な書類や写真、その他のファイルを失って初めてそのありがたみを実感するものです。そんな人にならないでください！
エリック・ガイヤー 簡単なバックアップ ソリューションとして、Windows 10 でファイル履歴を有効にします。
少なくとも、十分な容量の外付けハードドライブかフラッシュドライブを用意し、Windows に組み込まれているバックアップ機能を使用してください。Windows 8 以降では、バックアップドライブをファイル履歴の保存先として使用できます。ドライブが破損する可能性のある火災やその他の災害からデータをさらに保護するには、オンラインまたはクラウドのバックアップサービスの利用を検討してください。
数百万種類ものウイルスとその亜種を、単一のウイルス対策プログラムですべて検出できるわけではありません。また、多くのウイルス対策プログラムは、正式にはマルウェアではないものの、他の問題を引き起こす可能性のある迷惑ソフトウェア（PUP）も阻止できません。そのため、Windows 8以降に搭載されているウイルス対策ソフトを使用している場合でも、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合でも、完全なウイルス対策ソフトに加えて、追加の保護対策を導入することが最善です。追加の保護対策として私がおすすめするのは、Malwarebytes Antimalwareです。手動スキャンは無料ですが、アクティブ保護とスケジュールスキャン機能を利用するには、プレミアムエディションの購入をお勧めします。
エリック・ガイヤー Malwarebytes は、危険なソフトウェアからの保護を強化する信頼できるツールです。
Malwarebytesが気に入らない場合は、Spybot Search & Destroy、HitmanPro、SUPERAntiSpywareなどの類似プログラムをチェックする価値があります。
最も安いパソコンやタブレットを買わないでください
誤解しないでください。私はお買い得品が大好きで、自分は節約派だと思っています。でも、値段相応の価値はあります。初心者は激安のパソコンやタブレットを買って損をすることが多いです。テクノロジー製品を購入する前に、しっかりリサーチし、知識豊富な友人や家族に頼んで、本当にお買い得な商品を見つけてもらうようにしましょう。
超低価格のPCは、通常、非常にローエンドのプロセッサを搭載しており、USBポート、拡張スロット、その他将来必要になる可能性のある機能も少なくなっています。ローエンドのAndroidタブレットは、特に100ドル以下で販売されている場合は魅力的に見えるかもしれませんが、タッチスクリーンの性能が低かったり、バッテリーの持ちが悪かったり、インターフェースが凡庸だったりする可能性があります。
エリック・ガイヤー Passmark を使用すると、所有しているコンピューター (または購入しようとしているコンピューター) が期待どおりに高速かどうかを確認できます。
パソコンやタブレットのCPUは何よりも重要ですが、命名や番号の付け方が多様であるため、比較するのが最も難しいコンポーネントの一つです。プロのヒント：サードパーティのベンチマークウェブサイトを使ってパフォーマンスを比較できます。仕様書からプロセッサのモデル番号を見つけ、Passmark CPU Mark番号で検索するだけです。数字が大きいほど、プロセッサは高速です。動作が遅いCPUは避けましょう。結局、イライラさせられることになります。
オンラインと店頭の価格を比較する
オンライン（Amazon、Newegg、eBayなど）で必ず安い商品が見つかるというのは真実ではありません。実店舗ではセールやクリアランスセールを実施しており、オンライン購入でよくある落とし穴である送料はかかりません。
返品手数料は、実店舗ではほとんど遭遇しないオンライン上のもう一つの危険です。どこで購入する前にも、返品に関する細則を 必ず読んでください。
エリック・ガイヤー 価格を比較することは、テクノロジー製品を賢く購入するための第一歩です。また、地元の小売店が価格を合わせてくれる場合は、送料を節約することもできます。
オンライン価格の方が安い場合は、地元の小売店に価格を合わせてくれるか尋ねてみましょう。お金を節約しながら、より早く商品を手に入れることができる素晴らしい方法です。
オンラインレビューについての注意: オンラインレビューは役に立つこともありますが、不当な批判ではなく適切なアドバイスを得るために注意深く読んでください。
技術者を呼ぶ前に再起動してください
エリック・ガイヤー Windows 10 の電源オプションを使用して、少なくとも数日ごとに PC を再起動し、メモリ、キャッシュ、および内部プロセスを新しく開始できるようにします。
ほぼすべてのコンピューターや技術的な問題に対するトラブルシューティングの最初のステップの一つは、影響を受けているすべてのコンピューターやその他のデバイスを再起動することです。しかも、これは初心者でも専門家と同じくらい簡単に実行できます。
例えば、印刷に問題がある場合は、パソコンとプリンターの両方を再起動してください。インターネット接続が途切れたり遅くなったりした場合は、パソコン、インターネットモデム、そしてルーター（別途ルーターをお持ちの場合）も再起動してください。
再起動といえば、PCを再起動するか、完全にシャットダウンする習慣をつけましょう。ただスリープ状態にしておくだけでよかった時代は終わりました。そうすることで、無駄な電力を消費し、キッチンのゴミ箱のようにRAMにプログラムやファイルの残りが蓄積されていくだけです。
一日の使用が終わったら、コンピューターをスリープ状態にするのではなく、完全にシャットダウンすることをお勧めします。少なくとも数日おきに再起動することをお勧めします。
モバイルデバイスでリモートロケーションを設定する
ご存知の通り、スマートフォンやタブレットは紛失や盗難に遭いやすいものです。数分でリモートロケーションを設定すれば、将来大きなトラブルに巻き込まれるのを防ぐことができます。デバイスとOSによっては、以下の機能の一部または全部が使える場合があります。
- 別のデバイスまたはコンピューターから地図上でデバイスを正確に特定します。
- 紛失したデバイスにアラームを鳴らして、見つけやすくします。
- 紛失したデバイスをリモートでロックまたは消去します。
- 見つけた人に対してメッセージを表示します。
エリック・ガイヤー スマートフォンやタブレットは盗難されやすいので、リモートロケーションを設定してデバイスを回収できるようにしましょう。
AppleデバイスとiOSデバイスのリモート機能は、iCloudとAndroidデバイスマネージャーからアクセスできます。ただし、実際に必要になる前に、設定が完了し、正常に動作していることを確認しておくことをお勧めします。どちらのプラットフォームにも、リモート機能を提供する無料および有料のアプリが多数あります。
インターネットとデータプランの過剰販売に惑わされないようにしましょう
初心者が自宅で必要以上に高速なインターネット回線を使っているのをよく見かけます。早口のセールスマンが初心者に教えないのは、高速インターネット回線を購入してもパソコンの速度が上がるわけではなく、場合によってはインターネット自体が速くなるわけでもないということです。
閲覧やダウンロードの速度が遅いと思われる場合は、コンピューター自体の速度、インターネット接続の品質、コンピューターへの接続の品質を考慮してください。
Speedtestなどの無料オンラインサービスでインターネット接続の速度を確認してください。より高速なインターネットに切り替える前に、現在支払っているインターネット速度が十分であることを確認してください。ほとんどの家庭では、5～20Mbpsのインターネット速度があれば、必要なウェブコンテンツをすべて利用できます。
エリック・ガイヤー コンピューターの速度が遅かったり、インターネット接続が不安定だったりするなど、どこか他の場所にボトルネックがある場合は、より高速なデータ プランを購入しても役に立ちません。
スマートフォンやその他のモバイルデバイスで、必要以上にデータ通信量の多いプランを契約している技術初心者をよく見かけます。データ使用量の履歴を確認し、必要なデータ量を把握し、必要に応じて変更しましょう。また、Wi-Fi接続を利用することで、モバイルデータ通信量を削減できることも覚えておきましょう。
