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Google は受信箱に届くスパムを 1 パーセント未満にまで削減しましたが、その過程で月次明細書やチケットの領収書などの大量メールのメッセージを誤って分類することがあります。
これは、正当なメッセージを大量に送信しているメール送信者にとって大きな問題です。この問題に対処するため、Google はメール送信者が自分のメッセージに何が起こっているかを把握するためのツールセットを開発しました。
Google のプロダクト マネージャーである Sri Harsha Somanchi 氏はブログ投稿で、Postmaster Tools は管理者向けに設計されており、配信エラー、スパム報告、評判に関する情報を提供する、と述べている。
Googleは、一般ユーザー向けアカウントのスパムフィルターをよりカスタマイズ可能にしようとしています。メッセージをスパムとして分類することは既に可能ですが、ある人にとってスパムとみなされるものが、別の人にとっては望ましいコミュニケーションとみなされる場合もあります。
「隣人が毎週のメールニュースレターを喜んで受け取る一方で、あなたはそれを嫌うかもしれません」とソマンチ氏は書いている。「機械学習の進歩により、スパムフィルターはこうした個人の好みを反映できるようになりました。」
同社のスパムフィルターは現在、人工ニューラルネットワークと呼ばれる技術を採用しており、これは自己学習アルゴリズムを用いた大規模な分散コンピューティングプラットフォームです。ソマンチ氏によると、このフィルターは、目的のメッセージに非常によく似た、巧妙なスパムを選別できるとのことです。
ソマンチ氏は、このプラットフォームは、正当な送信者から送信されたように見えるが実際にはそうではない偽のメッセージも判別できると書いている。
