中国のiPhoneアプリ開発会社Molinkerは、偽レビューによって深刻な問題に陥り、1000本以上のアプリすべてがApp Storeから削除・禁止されました。これは、水増しレビューに基づいて低品質のアプリをダウンロードすることにうんざりしている消費者にとっては朗報ですが、社内不正行為を利用して自社製品を宣伝しようとする企業にとっては悪いニュースです。

偽のレビューを発見したのは、iPhoneographyの常連読者であるSCW(通称SCW)です。彼は、Molinker社のアプリの5つ星レビューの多くが、一貫性がなく、書き方が下手な点が多いことに気づきました。SCWは、ワールドワイド・プロダクト・マーケティング担当シニアバイスプレジデントのフィル・シラー氏に(長文の)手紙を送り、この大規模な不正行為を暴露しました。メールによると、SCWは「Molinker社のアプリ『NightCam Pro』のレビューを投稿した44人のレビュアーを確認したところ、44件以上のうち2件を除くすべてのレビューが偽の5つ星レビューだった」とのことです。
偽レビューはそれだけにとどまりませんでした。SCWは、Molinkerの従業員がプロモーションコードを入手・利用して米国App Storeにアクセスし、「数え切れないほどの偽投稿」を公開したと推測しています。(常に機会を狙うSCWは、「この露骨な誤解を招き、人々を騙そうとする試みを暴いたことで、私は調査報酬を受け取るに値すると思う」とも述べています。)
シラー氏はすぐに行動を起こし、アプリを削除した。「はい、この開発者のアプリはApp Storeから削除され、評価も表示されなくなりました」とシラー氏はSCWとiPhoneographyに書いている。
モリンカー氏はAppFreakブログに提出した短い声明で、知らなかったと主張した。「昨日(6日日曜日)、Appleからメールが届き、契約が保留状態になったと伝えられました。実のところ、今のところ何が問題なのかは分かりません。このような突然の変更についてはAppleに連絡しており、迅速な対応と対応を期待しています。」
Molinkerのアプリだけが偽の5つ星レビューを受けているわけではないと推測するのは妥当でしょう。Molinkerの失態の大きさ(この開発者のアプリはApp Store全体の約1%を占めていました)を考えると、Appleとその顧客は詐欺行為の摘発にもっと真剣に取り組むようになるでしょう。