WindowsでよくあるUSB接続の問題を解決する方法

USBポート経由でデバイスをPCに接続したのですが、Windowsが認識しません。どうすればいいでしょうか？製品（またはPCのポート）が壊れていると決めつける前に、USBに関するトラブルシューティング手順をいくつかご紹介します。

まず（当然ですが）デバイスを取り外し、再度接続してください。プラグが正しく差し込まれていること、ケーブルに損傷がないことを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、USBデバイスをコンピューターの別のUSBポートに接続してください。そこで問題が解決する場合は、以前使用していたUSBポートに不具合がある可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、PCに接続しているデバイスの最新ドライバーがインストールされているかどうかを確認してください。確認するには、スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択し、「USBコントローラー」で接続されたデバイスを検索します。デバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。画面の指示に従ってプロセスを完了してください。

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接続されているデバイスのドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールしてから再インストールしてください。これを行うには、デバイスマネージャーに戻り、問題のデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

デバイスのUSB接続を切断します。PCを再起動し、USBデバイスを再接続すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

Windowsの電源管理が原因かもしれない

ただし、USB 接続の問題は Windows の電源管理に起因している場合もあります。

これを確認するには、デバイスマネージャーを再度開きます。接続されたデバイスの一覧を右クリックし、「プロパティ」を選択します。「電源管理」タブに切り替え、「コンピューターは電力を節約するためにデバイスの電源をオフにできます」のチェックボックスをオフにします。「OK」をクリックし、デバイスを取り外して再度接続します。

上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、USBルートハブをリセットしてみてください。デバイスマネージャーを開き、「USBコントローラー」カテゴリを展開します。「USBルートハブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

次に「電源管理」タブに切り替え、「コンピューターが電力を節約するためにデバイスの電源をオフにできる」チェックボックスをオフにします。リストにあるすべてのUSBルートハブに対してこの手順を繰り返します。それでも問題が解決しない場合は、デバイスが不良品である可能性があります。

この記事はドイツ語から英語に翻訳され、元々はpcwelt.deに掲載されていました。