ここ数週間、私のノートパソコンに恐ろしいブルースクリーン（BSOD）が発生しました。正確にはブラックスクリーン（BSOD）です。一見ランダムなタイミングで画面が突然真っ暗になり、手動で電源を切って再起動せざるを得なくなります。
でも、誤解しないでください。これはブルースクリーン（BSOD）ではなく、ブルーエラー画面（BSOD）です。もちろん、実際にBSODを経験したことがある方なら、すぐに消えてしまうことはご存知でしょう。具体的なエラーメッセージを書き留めておくことは、問題の解決に役立つかもしれませんが、今回はこれで終わりです。
これらすべてが、BSOD の原因を調査して診断するのに役立つ無料ユーティリティである BlueScreenView につながります。
「修正する」とは言っていないことに注意してください。BlueScreenView は主に診断ツールであり、BSOD 後に生成される Windows ミニダンプ (.dmp) ファイルの内容を表示します。
それが何の役に立つのでしょうか？例えば、オンラインフォーラムや遠隔地の技術者から問題の解決を求める場合、クラッシュに関する詳細な情報を共有できるからです。
また、かなり技術に精通したユーザーであれば、その情報を活用して自分で解決策を見つけられるかもしれません。
BlueScreenView を使い始める前に、Windows が前述のミニダンプファイルを生成するように設定する必要があります。このオプションはデフォルトで有効になっているはずですが、こちらのチュートリアル「BSOD 時にミニダンプファイルを生成するように Windows を設定する方法」に従って確認することもできます。
その後、BSOD が発生したら、BlueScreenView を実行します。上部のペインに 1 つまたは複数のダンプファイルが表示される場合がありますが、最新のファイルがハイライト表示されているはずです。
「原因：ドライバー」列が表示されるまで右にスクロールします。これはBSODの原因となったドライバーを示しているため、表示される情報の中で最も重要なものかもしれません。
ハイライト表示されたミニダンプを右クリックし、「Google 検索」→「バグチェック+ドライバー」を選択することもできます。これにより、問題となっているドライバーのWeb検索がすぐに開始され、役立つトラブルシューティングサイトやフォーラムにたどり着く可能性があります。
BlueScreenView に表示されるもののほとんどは、おそらくギリシャ文字のように見えるでしょう。しかし、少なくとも、これは BSOD の原因を特定するための良い第一歩です。そして、これで文字通り戦いの半分は終わったと言えるでしょう。
寄稿編集者のリック・ブロイダは、ビジネスとコンシューマー向けテクノロジーについて執筆しています。PCのトラブルでお困りの際は、 [email protected]までお問い合わせください。また、PC Worldコミュニティフォーラムには、役立つ情報が満載です。ぜひご登録ください。毎週、Hassle-Free PCニュースレターをメールでお届けします。
