今週金曜日、VerizonからDroidとその弟分であるDroid Erisが発売されるまで、刻一刻と時間が迫っています。メディアはDroidとiPhoneを比較するレトリックで溢れていますが、これらの報道は、真の争いはDroidとiPhoneの間ではなく、VerizonとAT&Tの間であるという点を見落としています。
メディアはDroidとiPhoneを比較する誇張した記事で溢れ、DroidがiPhoneを神話的な高みから引きずり下ろせるかどうかという議論に終始しています。直接比較したり、Droidの方が優れていると主張する意見、そしてiPhoneユーザーは熱心なので、Droidに乗り換えてiPhoneキラーになることはないだろうと指摘する記事など、iPhoneキラーという概念はなかなか実現しないという意見が溢れています。
予備的なレビューを見る限り、Droidは比較的印象的なデバイスと言えるでしょう。スペック上は、高く評価されているiPhoneと比べても遜色ありません。もし他の条件が同じであれば、直接対決となると接戦になるかもしれません。しかし、他の条件は同じではありません。一方のデバイスはVerizon、もう一方のデバイスはAT&Tが提供しています。
このヘビー級の戦いの主役は、デバイスではなく、ワイヤレスサービスプロバイダー同士の戦いです。Verizonは、iPhoneに勝つためにDroidを必要としているわけではありません。Droidが、ユーザーが好むネットワーク上で、ユーザーが望む機能を提供する、注目を集めるデバイスであることだけが必要なのです。
AT&Tは顧客からの苦情が絶え間なく寄せられており、その大半は熱心なiPhoneユーザーからのものです。バッテリーが交換できない、データ通信が遅い、3G接続が不安定、MMSメッセージが使えないなど、様々な苦情が寄せられています。AT&TとAppleは、Google Voiceアプリの拒否やサードパーティ製VoIPソリューションのブロックをめぐって論争の的となっています。iPhoneユーザーはiPhoneを愛用していますが、iPhoneが接続している携帯電話会社にそれほどこだわっているわけではありません。
Verizonが全米ナンバーワンの携帯電話事業者であるのには、それなりの理由があるようです。高品質なネットワークと高い顧客満足度を誇り、これらの強みをマーケティングに活かしているのです。Droidの発売に先駆け、Verizonは2つの巧妙なキャンペーンを展開しています。「iDon't」キャンペーンは、iPhoneの欠点を浮き彫りにし、Droidがそれらの機能を備えていることを強調するものです。もう1つのキャンペーンは、AppleのiPhoneキャンペーン「There's an app for that（そんなアプリがあるよ）」をヒントに、VerizonとAT&Tの3Gエリアを地図で比較するものです。AT&Tで3G接続が見つからない理由を知りたいですか？地図があります。
それぞれのデバイスがどう評価されるかに関わらず、既にiPhoneをお持ちのお客様は既に決断を下しています。彼らは既に当面の間、AT&Tとの契約義務を負っているからです。DroidとDroid Erisは、Verizonのネットワークとカスタマーサービスと相まって、新規ユーザーにVerizonを選んでもらうための魅力的な提案となり、契約満了が迫っている他のプロバイダ（AT&Tを含む）のお客様にも乗り換えを検討してもらうための魅力的な提案となります。
オペレーティングシステム間の争いは、デバイス間の争いよりもさらに大きな問題です。iPhoneは単なるデバイスではなく、独自のオペレーティングシステムプラットフォームでもあります。iPhoneのオペレーティングシステムは、AT&Tでのみ利用可能なiPhoneデバイスでのみ利用可能です。GoogleのAndroidオペレーティングシステムは、様々な通信事業者の多様なデバイスで利用できるため、iPhoneオペレーティングシステムを圧倒する勢いにあります。AndroidはiPhoneを数で圧倒し、包囲網を突破しています。
結局のところ、携帯電話事業者、モバイルOS、そして派手なデバイスは進化し続けるでしょう。このままでは、iPhoneはAT&Tにとって唯一の武器となるかもしれません。そしてAT&Tは、競争の激しい無線通信業界で市場シェアを獲得、あるいは維持するには、iPhoneだけでは不十分な戦略だと気づくでしょう。
トニー・ブラッドリーは、10年以上のエンタープライズIT経験を持つ情報セキュリティとユニファイド・コミュニケーションの専門家です。 @PCSecurityNewsとしてツイートし、自身のサイトtonybradley.comでは、情報セキュリティとユニファイド・コミュニケーション技術に関するヒント、アドバイス、レビューを提供しています。
