今日の中小企業にとって、クラウドでできないことは何もありません。他の企業と同じように、Basecamp、Yammer、Google Docsにお金を費やすこともできますが、これらの定番ツールに代わる選択肢は数多くあります。より多くの機能、より安価なもの、あるいはその両方を求めるなら、主要機能別に分類された6つのWebベースツールをご覧ください。
総合協力：Podio
PodioはBasecampのような巨大企業にはまだ知られていないかもしれませんが、新世代のナレッジワーカーにとって頼りになるコラボレーションツールとして急速に台頭しています。元々はデンマークのスタートアップでしたが、昨年Citrixに買収され、新機能が次々と追加されています。
多くのコラボレーションシステムと同様に、メールのやりとりを過度に減らすように設計されており、構造は比較的シンプルです。Podioの社内コミュニケーションネットワークに従業員を招待し、従業員がコラボレーションできる「ワークスペース」を任意の数だけ作成します。外部からのアクセスはワークスペースごとに許可し、従業員ネットワーク全体から除外することができます。
Podioの真髄は、実は基本的なコラボレーション・プロジェクト管理システムではなく、アプリの革新的な活用にあります。Podioのマーケットプレイスには、不動産管理、アートスタジオの管理、企業買収時のデューデリジェンスプロセスの構築など、あらゆる管理ニーズに対応する、高度に専門化された数千ものアプリが揃っています。数回クリックするだけで、Podioは一般的なプロジェクト管理ツールから、より高度な機能に特化したツールへと進化します。
iPhone および Android 向けのモバイル アプリ。
価格: 最大 5 ユーザーまで無料、その後は 1 ユーザーあたり月額 9 ドル。
ワークフロー管理: AffinityLive
サービス業やコンサルティング業界に携わる私たちにとって、進行中のプロジェクトを管理するだけでは、仕事の一部に過ぎません。様々なクライアントの追跡、勤務時間の記録、下請け業者のタイムシートの収集、着手金や請求書の管理など、これらはすべて膨大な時間を奪い、本来であれば他のことに時間を費やした方が賢明でしょう。
AffinityLiveは、お客様のメールアドレス、アドレス帳、カレンダー（Google、Office 365、またはExchangeから）を収集し、すべての顧客を集約したデータベースを構築します。このデータベースから、顧客とのやり取りを管理できます。各顧客は独自のアクティビティストリームを持ち、受信したメッセージは自動的にツールにインポートされます。コンタクトが見込み顧客からアクティブな顧客へと進展するにつれて、システム内で更新・追跡されます。
無料版では大した機能はありません。基本的には、単なる高級な連絡先データベースシステムです。カレンダー機能の組み込み、ワークフロー管理（タイムシートレポートを含む）、見積書の作成・送信といったCRM機能を利用するには、ユーザー1人あたり月額29ドルを支払う必要があります。サービス契約の管理、リテーナー使用状況の追跡、定期請求書や自動更新請求書の処理といった高機能版は、ユーザー1人あたり月額59ドルでご利用いただけます。
モバイル アプリはありません (ただし、サイトはモバイル フレンドリーです)。
価格: 必要な機能に応じて、ユーザーあたり月額無料から 59 ドルまで。
Wiki構築: Hackpad
Wiki構築サービスは、複雑で扱いにくく、エンドユーザーよりもコード作成者によって運営されているという評判があります。多くのサービスでは、初期設定が面倒で、データベース自体の作成と管理はおろか、Wikiを始めること自体が諦められてしまうほどです。
Hackpadならそんな心配は一切不要です。この極めてシンプルなWikiマネージャーは、わずか数分で使いこなせます。Wikiの作成はわずか数ステップで完了します（キーワードを含む独自の.hackpad.comドメイン名を取得できます）。共同編集者を招待することも、一般公開して編集することも可能です。(+)ボタンをクリックして新規ドキュメントを作成すれば、複数のユーザーがリアルタイムで編集でき、左側のサイドバーには誰が何を書いたかが表示されます。直感的でシンプル、そして整理された操作性です。さらに凝った機能を使いたい場合は、チェックリストを作成したり、動画や画像を挿入したり、共同開発環境でコードを記述したりすることも可能です。
Hackpadで作成した公開サイトは無料です。プライベートWikiは30日間またはユーザー5人まで（いずれか遅い方）無料でご利用いただけます。その後は、ユーザー1人あたり月額わずか2ドルで、プレミアムサポートもご利用いただけます。Wikiがお好きな方には、驚くほどお得なサービスです。
モバイルアプリはありません。
価格: 最大 5 ユーザーまで無料、その後は 1 ユーザーあたり月額 2 ドル。
グループチャットとミーティング:メザニン
お母さんと話すのならSkypeで十分ですし、ノートパソコンやモバイル端末でたまに海外に電話するのも良いでしょう。しかし、本格的なビデオ会議やテレプレゼンスとなると話は全く別です。国や地球の反対側に2つのオフィスがある場合、チームの連携を維持するのは大きな課題となります。これは想像以上に多くの中小企業に影響を与えています。各地に拠点を置く小規模な事業グループに依存する企業はますます増えています。
Oblongは、ビデオ会議を2010年代に進化させている企業です。会議室に並んだ大画面モニターが、インターネット経由でサテライトオフィスの同様のモニター群と接続されているところを想像してみてください。フルスクリーンの映像が双方向に伝送され、双方が共有ホワイトボードで作業したり、それぞれのコンテンツを発表したり、アプリを共有したりできます。これらすべての操作は、参加者のモバイルデバイス、Webブラウザ、あるいは任天堂Wiiのコントローラーに似た空間認識機能を持つ「魔法の」杖から行えます。Oblongは現在、ハンドジェスチャーだけで操作できるシステムの開発に取り組んでいますが、実現にはまだ数年かかると思われます。
これはかなりクールな製品ですが、それも当然です。開発者は、あの名作映画『マイノリティ・リポート』のコンサルタントを務めたのですから。確かに、この種の技術は安くはありません（価格は非公開ですが、ウェブカメラよりは間違いなく高価です）。とはいえ、Mezzanineはすべての中小企業にとって手の届くものではないかもしれませんが、遠距離を移動する必要がある企業にとっては、少なくともデモを体験してみる価値はあるかもしれません。そうでない私たちにとっては、コラボレーションの未来がどのようなものになるのかを垣間見ることができる、魅力的なツールです。
iPhone および Android 向けのモバイル アプリ。
価格: 非公開。
ソーシャルネットワーキングは広く普及しており、賢明な企業は従業員向けにFacebookのようなシステムを導入することを検討しています。しかし、それはプライバシーが確保されている必要があります。本来業務にあたるべき時間に、一日中LinkedInで履歴書を更新し続けるような状況では、到底耐えられません。
Yammerは長年プライベートソーシャルネットワークの標準でしたが、Bitrix24も試してみる価値があります。いくつかの追加機能があり、会社の規模によってはより安価になるかもしれません。
まず、Bitrix24は一般的なソーシャルネットワークによく似ており、各ユーザーにニュースフィード／アクティビティストリーム、プライベートチャット（仕事に関する会話）、メッセージ機能、フォトギャラリーを提供しています。さらに「いいね！」ボタンもあり、Bitrix24はこのボタンを使って検索結果の表示方法を調整しています。気軽にモチベーションを高めるツールとして、マネージャーが従業員に仕事の成果に応じてバッジを配布することもできます。
東ヨーロッパに拠点を置くPacBitrix24は、プロジェクト管理機能も統合されているため、ワークフローやToDoリスト管理に使用すれば、別途ツールを用意する必要がありません。これらすべてが月額定額料金でシステムに含まれています。多くのクラウドベースサービスとは異なり、Bitrix24はほとんどのインストールで使い放題です。スタンダードプランは月額99ドル、プロフェッショナルプランは月額199ドルで、プロフェッショナルプランにはレコード管理システムやスケジュールシステムなどのツールが追加されます。
iPhone および Android 向けのモバイル アプリ。
価格: 12 ユーザー/5GB までは無料、それ以降は月額 99 ～ 199 ドル。
オフィススイート: Microsoft Office 365
クラウドベースの生産性向上アプリは、Google Docs、HyperOffice、Zohoなど、数え切れないほどあります。驚くべきことに、今や最も優れたアプリは、業界標準のOfficeソフトウェアのWebベース版であるMicrosoft Office 365かもしれません。
Office 365はオフライン版と連携して動作しますが、ブラウザ版でも十分な機能を備えています。Officeの使い方を知っている人なら、Office 365の使い方も知っているはずです。オフラインでの使用を想定してOfficeを購入する場合と同様に、支払う金額はビジネスニーズの高度さによって決まります。最低料金の月額5ドル/ユーザーでは、システムへのWebアクセスのみとなります。月額12.50ドル/ユーザーまで増額すると、ほとんどのアプリのデスクトップ版に加え、スマートフォン用のOffice Mobileが最大25ユーザーまで利用可能になります。月額15ドル/ユーザーでは、Microsoft InfoPathが追加され、従業員数300人までの企業をサポートできます。
複数ユーザーを想定して設計されているため、ユーザーは同時に1つのドキュメントで作業でき、付属のメール処理ツールは、通常メールサーバーを設置できない中小企業でもExchangeクラスの管理機能を提供します。確かに、Microsoftの製品を「代替」と呼ぶのは難しいですが、Google主導のビジネスがますます増えている今、検討する価値は十分にあります。
iPhone および Android 向けのモバイル アプリ。
価格: ユーザーあたり月額 5 ～ 15 ドル。
