ソニーが土曜の夜遅くから日曜にかけて多くの主要市場でオンラインゲームサービスを再開したため、何百万人ものプレイステーションユーザーが再びオンラインの世界で銃を撃ったり、戦ったり、レースをしたりすることができるようになった。
北米、欧州、中東、オーストラリア、ニュージーランドのユーザー向けには、PlayStation Network と Qriocity の基本サービスが 3 週間以上ぶりに再開されましたが、アジアのユーザーはサービス再開までにさらに長い待ち時間が発生します。
ソニーは4月19日、サンディエゴのデータセンターが攻撃を受けたことを知り、2つのオンラインサービスを停止した。その後のハッキングに関するコンピュータフォレンジック調査で、ユーザー名、メールアドレス、ログインID、パスワードなど、大量の個人情報が盗まれたことが明らかになった。
PlayStation Networkは、オンラインゲームのためのプラットフォームであり、ソニーが家庭用ゲーム機や携帯型ゲーム機のユーザーにゲームやその他のコンテンツを販売するためのチャネルです。Qriocityは、ソニーのネットワーク対応家電製品向けに音楽や動画コンテンツを提供するオンラインサービスです。
北米では土曜日の夜遅くに、その他の市場では日曜日にサービスが再開されました。PlayStationユーザーは、ネットワークに再接続する前に、本体のファームウェアアップデートをダウンロードするよう求められています。その後、ログイン時にパスワードを変更する必要があります。
サービス再開における唯一の障害は、パスワードリセット処理でした。システムによって生成された大量のメールメッセージが原因で、処理速度が低下しました。一部のメールおよびインターネットサービスプロバイダーは、大量のメール送信によりソニーからのメッセージを一時的に制限し、短時間の遅延が発生しました。ソニーはまた、メッセージのバックログを解消するため、パスワードリセット処理を一時30分間停止しました。
「米国と欧州での第1フェーズは順調に進みました」と、ソニー・コンピュータエンタテインメント（東京）の広報担当者、福岡聡氏は述べた。「ユーザーはサービスにアクセスできています。大きな問題は発生していません。」
ソニーはまた、レンタル済みのビデオの再生、「Music Unlimited」のオンラインオーディオストリーミング、NetflixやHuluなどのサードパーティサービスへのアクセス、PlayStation Home、チャットなどのフレンド機能も再開しました。これらの市場では、5月末までにフルサービスの再開が予定されています。
ソニーの本拠地である日本を含むアジアのユーザーは、依然としてサービスの回復を待っている。
福岡氏は、ソニーはサービス再開に先立ち、事業を展開している各市場の規制当局と協議中だと述べた。オンラインサービスの再開に正式な承認は必要ないが、再開前に規制当局の理解を得ることを決定したと福岡氏は述べた。
アジアでのサービスがいつ再開されるかについては見通しを示さなかった。
障害に関する詳細については、PC Worldの PlayStation Network Hack Timeline および The Survival Guide をご覧ください。
マーティン・ウィリアムズは、IDGニュースサービスで日本とテクノロジー全般の最新ニュースを担当しています。Twitterで@martyn_williamsをフォローしてください。メールアドレスは[email protected]です。
