今週末、マイクロソフト子会社のDanger社に技術的な不具合が発生したため、T-Mobile Sidekickの所有者は連絡先、カレンダー、ToDoリスト、写真などを失うという不運に見舞われました。すべてのT-Mobile Sidekick所有者が影響を受けたわけではなく、データ損失の実際の範囲は不明です。しかし、マイクロソフトによると、影響を受けた人々は失われたデータを回復できる見込みは低いとのことです。
T-モバイルは、この損失は2008年2月に新興企業Dangerを買収したマイクロソフトのサーバー障害によるものだと述べた。Dangerは、T-モバイルSidekickの顧客のために情報を保存するクラウドコンピューティングサービスを運営している。
Sidekickのユーザーは100万人を超えています。情報筋によると、数千人のSidekickユーザーが個人データを紛失した可能性があります。Microsoftは問題の修正に取り組んでおり、個人データが残っているSidekickデバイスをサーバーに同期させる予定です。MicrosoftとT-Mobileは、バッテリーを取り外したり、完全に放電したりしてSidekickをリセットしたユーザーが、データ紛失のリスクが最も高いと述べています。
Windows Mobile にとって悪いニュース?
マイクロソフトは、サイドキックのデータ損失の原因は自社の技術ではなく、レドモンドの同社が2008年に5億ドルでデンジャーを買収した際に引き継いだデンジャーの技術にあると強調している。
しかし、HipTop3の報道によると、Microsoftにとっての恥辱は、Sidekickユーザーのデータのバックアップが存在しないという点にある。また、Microsoftが失われた顧客データを復旧できるかどうかも不明だ。
しかし残念な偶然は、先週マイクロソフトが Windows Mobile 6.5 デバイスを発売したことであり、これが今週末の Sidekick データ損失と相まって、Windows Phone の潜在的な購入者からの顧客信頼を低下させる可能性がある。
