先週のコンシューマーエレクトロニクスショーでの製品発表の嵐の中で、フェイスブックのCEOマーク・ザッカーバーグが金曜日にプライバシーのいくつかの側面が重要だと示唆したことは忘れ去られた。
過去の出来事を振り返る。Facebook創設者のコメントは、先週のCrunchie賞授賞式でTechCrunchのマイケル・アリントン氏とのインタビューの中で述べられた。
「人々は、より多くの情報や様々な情報を共有するだけでなく、よりオープンに、より多くの人々と共有することに慣れてきました。こうした社会規範は、時間とともに進化してきたものです」とザッカーバーグ氏は述べた。「私たちは、システムにおける私たちの役割は、常に革新を続け、現在の社会規範を反映するためにシステムをアップデートしていくことだと考えています」。ザッカーバーグ氏はさらに、Facebookが最近プライバシーポリシーを変更し、ユーザーの重要な情報をデフォルトで公開するようになったことを例に挙げ、「現在の社会規範」を反映させようとする同社の姿勢を示した。
しかし、Facebookの最新のプライバシーポリシーが人々が望んでいるものだというザッカーバーグ氏の考えは、プライバシーに関する懸念がFacebookを常に悩ませてきたという事実を無視している。同社は、ユーザーのニーズやプライバシーに関する懸念に応えていないとして、幾度となく非難されてきた。この点を念頭に、Facebookのプライバシー問題のいくつかを改めて検証し、Facebookが「現在の社会規範」をどれほど反映しているかを見てみよう。
ビーコン
全ての始まりとなったプライバシー問題はFacebook Beaconでした。このシステムはFacebookが
cebook ユーザーは、Fandango で映画チケットを購入したり、Game Fly でビデオゲームを購入したりするなど、サードパーティの Web サイトで実行したアクションを共有できます。
しかし、BeaconはFacebookユーザーの間で急速に人気を失い、2008年にはFacebookとその関連会社がBeaconおよびユーザーの個人情報の収集と利用についてユーザーに十分な通知と選択肢を与えなかったとして、Facebookに対して集団訴訟が提起されました。Beacon騒動を受けて、Facebookは最近、オンラインのプライバシー、安全性、セキュリティの支援に特化した非営利団体に950万ドルの基金を設立することに合意しました。
利用規約の変更
Facebookが利用規約を突然変更した1年余り前、このソーシャルネットワークは苦境に立たされました。この変更により、Facebookはユーザーがソーシャルネットワーク上で共有するあらゆるコンテンツを完全に管理できるようになったかに思われました。
Facebookは「ユーザーが望まない方法でユーザーの情報を共有することはありません」と述べて、新しい利用規約を破りました。
しかし、電子プライバシー情報センター（EPIC）が連邦取引委員会にFacebookを正式に提訴すると脅迫したことで、ザッカーバーグ氏はすぐに事態の収拾がつかなくなった。EPICの懸念を払拭するため、Facebookはオープンガバナンス形式に移行し、Facebookユーザーがソーシャルネットワークの利用規約変更についてコメントや投票を行えるようにした。
カナディアン・スマックダウン
Facebookがユーザーベースに合わせて利用規約を改訂してからわずか数か月後、カナダ政府はFacebookがカナダのプライバシー法に違反していると判断しました。その結果、カナダのプライバシーコミッショナー事務局は、Facebookに対しカナダのポリシーに準拠するよう求める一連の勧告を発表しました。
Facebook が同意した主な変更点には、サードパーティのデータマイニングに対する保護の強化や、Facebook アカウントを無効化または削除した場合にデータがどうなるかについてのより明確な説明などが含まれています。
プライバシー設定の変更
最後に、Facebookが12月に個人のプライバシー設定に加えた変更について触れます。この変更により、Facebookの情報をFacebookのユーザーと共有することがより促進されました。
以前は世界中で公開されていましたが、希望に応じて一部の情報を非公開にすることもできました。しかし、新しい設定では、プロフィール写真、ファンページ、性別、地域、ネットワークなど、一部の個人情報がほぼ保護されないまま公開されてしまいます。
電子フロンティア財団やアメリカ自由人権協会といったプライバシー監視団体や公益団体は、Facebookの新たなプライバシー変更を厳しく批判してきました。こうした批判の一部を受けて、Facebookは友達リストを公開してしまう新しいプライバシー設定を撤回し、代わりに非公開にするオプションを提供しています。
EPICと他の9つのプライバシーおよび消費者団体は、Facebookの新しいプライバシー設定に対する懸念をさらに深め、FTCにFacebookを提訴しました。この提訴では、Facebookが欺瞞的で不公平なポリシー変更を行ったと非難しています。
では、Facebookがプライバシー問題への対応で数々の問題を抱えてきたことを考えると、ザッカーバーグ氏はFacebookのプライバシーポリシーが「現在の社会規範」を反映していると心から言えるのでしょうか？それはむしろザッカーバーグ氏の希望的観測のように思えます。
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