ノキアによるスマートフォン「Lumia 920」の発表は、フィンランド企業にとって技術面での勝利となるはずだった。ところが、実際には広報面での失態となってしまった。
水曜日の発表イベント終了時には、ノキアとマイクロソフトが主力のWindows 8スマートフォンを世間の注目を集めるのに時期尚早だったことは明らかだった。920の発表時期は、ノキアとマイクロソフトではなく、アップルに任せてしまったのだ。アップルが今週新型iPhoneを発表する前に、両社は消費者のマインドシェアを掌握する必要があったのだ。これは、自社の最新製品がアップルの製品に匹敵、あるいは凌駕すると確信している競合他社のやり方とは到底言えない、必死の思いの表れと言えるだろう。
ノキアとマイクロソフトが920を世間の注目を集めるべく急いだことを示すさらなる証拠は、発表資料に価格と発売時期に関する情報が明らかに欠落していたことだ。どんなに革新的な技術でも、消費者をいつまでも魅了し続けることはできない。製品の発売時期と価格を明かさないのは、まさにその通りだ。そうでなければ、まるで空売りしているのと同じだ。今週発表される新型iPhoneでも、価格と発売時期に関する情報は必ずや明らかになるだろう。
ベイパーウェアのデモ
デビューの紙吹雪が地面に落ちた後、両者の状況はさらに悪化した。ノキアがイベントで、スマートフォンで撮影したと主張した写真や動画を偽造していたという報道が浮上したのだ。それだけでなく、ノキアは、この端末に搭載されていると豪語していた動画手ぶれ補正機能は実際には存在しないことを認めた。ただし、カメラが発売された暁には、この機能が利用可能になる可能性もある。
「光学式手ぶれ補正（ぼやけた画像をなくし、暗い場所で撮影した写真の品質を向上させる）の利点を示すために、OISで実現できることをシミュレートするビデオを制作しました」とノキアのメディアリレーションズ編集長ハイジ・レメティネン氏は同社のブログに書いている。
「もちろん、後から見れば全てが分かりますが、これはOISのみの表現であることを明記した免責事項を掲載すべきでした」と彼女は付け加えた。「これはLumia 920で撮影したものではありません。少なくとも今のところは。」
失敗か、それとも逃したチャンスか？
ノキアは920のカメラ性能で失敗しましたが、少なくとも写真撮影に関しては、そうする必要はなかったでしょう。ニューヨーク市のセントラルパークで夜間に行われた写真撮影会で、The Vergeのスタッフが、PureViewテクノロジーを搭載した920のカメラで撮影した静止画と、同等のハイエンド端末で撮影した静止画を比較しました。その結果、920は全般的に他の機種よりも優れた性能を発揮することがわかりました。
Appleの成功は技術革新だけによるものではありません。それはまた、Appleのイメージにも支えられています。そのイメージの一部は、Appleが自らの事業を理解し、製品が謳い文句通りの性能を発揮するというものです。「とにかくちゃんと動く」というのは、単なる掛け声ではなく、事実です。
その実力は消費者の信頼につながります。どんなに優れた技術を持っていても（Lumia 920は確かに素晴らしいと多くの人が評価していますが）、消費者に対して「的外れな企業」という印象を与えてしまうと、スマートフォン市場でAppleに対抗して前進することはできません。
フリーランスのテクノロジーライター John P. Mello Jr. と Today@PCWorld を Twitter でフォローしてください。
