Wi-Fiは家庭にとって非常に便利なツールですが、必ずしもそうとは限りません。だからこそ、Wi-Fiがうまく機能していない時に、よくある問題の原因を念頭に置いてチェックリストを用意しておくことをお勧めします。
Wi-Fi の問題に対処するお気に入りの方法は人それぞれですが、ここでは私の方法を紹介します。
ルーターを再起動します
最も単純な理由が、多くの場合、問題の原因となる可能性が最も高いです。ルーターのランプが通常の順序で点灯しない場合は、ルーターの電源をオフにし、5～15秒待ってから再度オンにしてください。
ケーブルはすべて適切に固定されていますか?
この機会に、すべてのケーブルが正しく接続されているか確認しましょう。ルーターの電源を単にオン/オフにする代わりに、まず電源コードを抜いてみてください。次に、テレビケーブル、イーサネットケーブル、電話線など、インターネット接続のためにルーターに接続されているコードを壁から取り外します。数秒待ってからルーターの電源を入れます。さらに5秒ほど待ってから、インターネットケーブルをルーターに再び接続してください。
手に負えないほど熱すぎる
この間、ルーターが特に熱くないか確認してください。熱くなっている場合は、ルーターが過熱している可能性があります。ルーターの通気口を塞ぐような障害物が近くにないか確認してください。
もしかしたら、ルーターを他の熱を発する機器の上に置いたのかもしれません。あるいは、ルーターが敷物の上に置かれていて、きちんと冷却されないのかもしれません。ルーターは、パソコンやゲーム機と同様に、複雑な電子機器なので、冷却のためのスペースが必要です。
他の場所では接続できません
家の中で、かつては電波が明瞭に届いていた場所だけ接続が途切れ始めた場合は、いくつか確認すべき点があります。まず、ルーターに物理アンテナが付いている場合は、最適なカバーエリアを確保するために、アンテナが真上を向いているか確認してください。
ルータが金属製のファイルキャビネットなどの障害物の近くにある場合は、ルータを部屋の別の場所に移動するか、少し高い位置に置いてみてください。
最後に、ルーターのチャンネルを変更してみるのも良いでしょう。周囲のルーターがホームネットワークの信号を妨害している可能性があります。Wi-Fiチャンネルについて詳しくは、Wi-Fiツールボックスに関する以前の記事をご覧ください。
明かりはついているが、家には誰もいない
ルーターのランプは正常に動作しているのに、ノートパソコンやスマートフォンにWi-Fi接続が表示されません。一体何が原因でしょうか？
ルーターの名前を「NoFreeloading」のような個人的なものに変更しましたか？もしそうなら、気づかないうちにハードウェアがリセットされている可能性があります。これは、偶発的な異常、ファームウェアのバグ、好奇心旺盛な子供、あるいはISPなどによって発生する可能性があります。
ルーターの底面または背面に、LINKSYS WRTXYZのような「サービスセット識別子（SSID）」と呼ばれる元の名前が記載されたステッカーが貼られているかご確認ください。ステッカーに記載されている元のパスワードも忘れずにメモしておきましょう。
次に、デバイスに表示されているWi-Fi接続を確認してください。ルーターの元の名称が表示されていますか？表示されている場合、元のパスワードで接続してください。接続に成功したら、管理パネルにログインし、ルーターの名前を以前の分かりやすい名前に戻してください。デフォルトのパスワードも忘れずに変更してください。
セキュリティを重視する方は、PCを使ってルーターに直接ケーブルで接続し、そこから名前をリセットすることを好むかもしれません。お持ちのルーター以外にも、近隣でNETGEARという名前のルーターがある可能性は十分にあります。
リセットするかしないか
それでも問題が解決しない場合は、ルーターをデフォルト設定にリセットする必要があるかもしれません。ルーターのリセットは予期せぬ結果を招く可能性があるため、これは常に最後の手段です。例えば、一部の接続はサービスプロバイダー側でリセットする必要がある場合があり、その場合はISPに問い合わせる必要があります。ルーターをリセットすると、SSID、コントロールパネルのパスワード、ネットワーク接続パスワードなど、個人設定もすべて消去されます。
ルーターの背面または底面にあるボタンを探してください。通常、小さな穴の中にボタンがあり、ペーパークリップなどの小さな器具で押す必要があります。リセットボタンを押したら、数秒待ってから離し、問題が解決するかどうかを確認してください。
他の方法がすべて失敗した場合、ハードウェア障害が発生している可能性があります。
Wi-Fi に関するヒントをもっと知りたいですか？以前ご紹介した「家庭用 Wi-Fi ネットワークのエラー トップ 10（とその解決方法）」をご覧ください。
