エランスの社長兼CEOであるファビオ・ロザーティ氏は、米国では独立した「クラウド」労働者によるオンライン労働の収入は年間10億ドル近くに達すると述べ、連邦政府が来年からこの分野に関する統計の収集を検討すると予想している。
Elanceは、企業に対し、在宅でプログラミングなどの業務を行うオンラインワーカーを提供しています。これは、ロザーティ氏とCrowdFlowerのCEO兼創設者であるルーカス・ビーワルド氏が「ヒューマンクラウド」と呼ぶ、オンラインで働く熟練した人材の急成長と呼べるサービスの一環だ。二人は木曜日、サンフランシスコで開催されたNetWorkカンファレンスのパネルディスカッションで講演した。
uTest、Amazon.com の Amazon Mechanical Turk、LiveOps などのサービスは、1 回限りのタスクを実行するために柔軟に雇用できる熟練労働者の「ヒューマン クラウド」を活用します。
ロザティ氏によると、米国労働統計局（BLS）は、オフィス内で労働力を供給する従来の雇用代理店から「臨時労働者」に関する統計を集めているにもかかわらず、これらの人々を米国労働者の集計に含めていないという。
彼は、BLS（労働統計局）が2011年にこのセクターを調査し、「ヒューマン・クラウド」雇用が労働力全体の十分な割合を占めるようになれば、追跡調査を開始するだろうと考えている。他の経済学者や統計学者も同様に注目し始める可能性が高いと彼は考えている。
ロザティ氏はプレゼンテーション後のNetWorkでのインタビューで、BLS（労働統計局）はこれらの労働者の収入を追跡していないものの、課税対象であり、雇用主は内国歳入庁（IRS）に税務書類を提出する必要があると述べた。海外でヒューマンクラウドワーカーを雇用するには、連邦規制を遵守するための別の一連の手順も必要となる。
これらの要件は、決して会うことも、長期間一緒に働くこともない可能性のある従業員を監督する方法を理解している「分散型作業マネージャー」という新しい職種を生み出す要因の 1 つであるとロザティ氏は考えています。
この新たなトレンドから、パフォーマンス管理インフラ、つまり分散型ワーカーの業務遂行能力を評価するためのツールセットも生まれてくるでしょう。ロザティ氏によると、Elanceが自社サービスに付加価値を加えている方法の一つは、雇用主と繋がるワーカーに18種類のパフォーマンス指標を適用している点です。
クラウドフラワーのビエワルド氏は、顧客がヒューマンクラウドサービスを好むのは、事前に人員要件を予測する必要がなく、請負業者を探したり労働者を雇ったりすることなくプロジェクトを迅速に立ち上げることができるためだと述べた。
「クラウド コンピューティングでコンピューターのオン/オフを柔軟に制御できるのと同じように、人のオン/オフも柔軟に制御できます」とビエワルド氏は言う。
労働者にとって、この雇用形態は、将来的に無関係になる可能性のある職務に縛られることがないことを意味します。例えばプログラマーは常に次に流行るスキルを探し、それを習得することができます、と彼は言います。
「不況に強いキャリアを築くことは可能です」とロザティ氏は言う。「何が需要があるのかを見失うのは非常に難しいのです。」
こうした労働者は確かに従来の仕事の安定性やその他の利点を失っているが、エランスが最近行った労働者に対する調査では、約70％が従来の雇用よりもこうした仕事を好むことがわかったと彼は述べた。
雇用主に関して言えば、ロザティ氏は、特定のタスクを社内業務として選択し、他のタスクをヒューマンクラウドに委託するケースが増えると考えています。
「今後数年間で、ほとんどの企業がハイブリッドモデルを採用するようになるだろう」とロザティ氏は述べた。
