Google は、Gmail とカレンダーのアイテムを BlackBerry デバイスのネイティブ クライアント ソフトウェアにプッシュする新しいサービスを発表し、エンタープライズ市場におけるこの検索大手の取り組みを強化しました。
このサービスは、Google AppsのPremierエディションとEducationエディションに含まれます。エンドユーザーは、GoogleメッセージがBlackBerryのメールクライアントにプッシュされ、携帯電話から送信されたメッセージは組織のGoogleメールアカウントから送信されたように見えます。
スマートフォンから組織のGoogleアドレス帳にアクセスし、連絡先やカレンダーの項目を同期できるようになります。このサービスは現在ベータ版で、7月に正式リリース予定です。
このサービスを利用するには、BlackBerry Enterprise Server（BES）にソフトウェアを追加する必要があります。このソフトウェアは現在、Microsoft Exchange版のBESでのみ利用可能です。このソフトウェアは、GoogleのExchangeサーバーではなく、Googleのメールサーバーに接続して、メール、連絡先、カレンダー項目を同期します。
このサービスは、企業向け市場におけるGoogleとMicrosoftの競争を激化させるものですが、いくつかの弱点も存在します。当初は、カレンダー項目の同期はサーバーからユーザーの携帯電話へのみ可能です。そのため、ユーザーがBlackBerryで新しいカレンダー項目を作成しても、オンラインカレンダーには同期されません。Google AppsのプロダクトマネジメントディレクターであるRaju Gulabani氏によると、双方向同期をサポートするアップグレードは年末までにリリースされる予定です。
また、当サービスは当初、BES 1台あたり250ユーザーのみをサポートします。BESは通常、少なくとも500ユーザー、場合によってはそれ以上のユーザーを処理できます。企業が250ユーザーを超えるGoogle Appsユーザーをサポートしたい場合は、追加のBESを使用する必要があります。
現在利用可能なベータ版の一部機能は、BlackBerryではスムーズに動作しません。例えば、ユーザーの受信トレイに表示されるカレンダー項目のリマインダーは、画像が正しく読み込まれず、不自然なフォーマットになっています。
Googleは一部の機能においてBlackBerryの制限を回避する必要がありました。例えば、BlackBerryのメールクライアントでは、過去1か月以内に届いたメールしか検索できません。それより古いメッセージを検索するには、BlackBerryで別のGoogleモバイルアプリクライアントにログインする必要があります。
Googleは、この新サービスによってより多くの企業がGoogle Appsを利用するようになると考えています。Gulabani氏によると、企業がGoogle Appsを利用するのは、ExchangeやLotus Notesなどのオンプレミスシステムよりも安価で保守が容易なためです。しかしながら、一部のエンドユーザーはBlackBerryでメールを受信するという使い慣れたエクスペリエンスを求めているため、Googleは新しいプッシュサービスを提供しているのです。
グーグルは、エンドユーザーエクスペリエンスを向上させ、BESサーバーでサポートできるユーザー数を増やすことで、サービスを継続的にアップデートする予定だとグラバニ氏は述べた。
