今週のテクノロジーニュースの見出しは、オラクルによるマイクロソフト、セールスフォース・ドットコム、ネットスイートとの一連の注目を集めたクラウドコンピューティング提携の発表で占められた。
一部の側面はオラクルCEOラリー・エリソンが約束したほど「驚くべき」ものではなかったものの、Salesforce.comとの提携は期待通りの成果を上げ、長期的な影響を及ぼす可能性を秘めています。その潜在的な影響について見ていきましょう。
Oracle 12cのテスト
今週 Oracle と Salesforce.com が発表した提携では、Salesforce.com が今後 12 年間 Oracle のデータベースおよびその他のテクノロジを利用することになっており、これは Oracle が新たにリリースした Database 12c に組み込まれているクラウド コンピューティングに適した機能に対する最初の重要なテストケースとなるでしょう。
このリリースで最も注目を集めた機能である「プラガブル・データベース」は、複数の個別データベースを単一のインスタンス内に配置することを可能にします。これは、Salesforce.comなどのSaaS（サービスとしてのソフトウェア）ベンダーが多くの顧客に効率的なサービスを提供するために採用してきたアーキテクチャアプローチであるマルチテナンシーに対するOracleの考え方を表しています。
しかし、Salesforce.com はアプリケーション層でマルチテナントを使用しており、Ellison 氏は Oracle 12c の方式の方が優れており、より安全だと主張している。
クリス・カナラカスセールスフォース・ドットコムのCEO、マーク・ベニオフ氏は、木曜日のエリソン氏との合同電話会議でプラガブルデータベース機能について明言はしなかったものの、オラクルの技術がセールスフォース・ドットコムを「今後10～20年」支えてくれると自信を示し、データベースサーバーのコストを半分に削減できると見込んでいると語った。
エリソン氏が電話会議で指摘したように、Salesforce.comは業界最大のクラウドベンダーです。Salesforce.comが12cへの移行に成功した場合、Oracleは12cが大規模導入に対応可能であることを証明しようと、業界への積極的な働きかけを惜しまないことが予想されます。
Workday は何をしますか?
この契約により、Salesforce.comのCRMソフトウェアはOracle Fusion HCM（人材管理）およびクラウドベースの金融製品と統合され、Salesforce.comはこれら2つのOracleアプリケーションを「全社的に」導入することになります。この契約により、Salesforce.comとクラウドHCMおよび金融ベンダーのWorkdayとの緊密な関係について憶測が飛び交っています。
ある観察者によると、ワークデイはこれに対応して抜本的な措置を検討すべきだという。
「SFDCとオラクルがもはや敵対関係ではなくなった今、WorkdayがCRMを依然として友人とみなすべきだとは考えにくい」と、コーウェン・アンド・カンパニーのアナリスト、ピーター・ゴールドマッチャー氏はリサーチノートで述べた。「オラクルとSFDCが今後数四半期で、正式な製品統合を超えたパートナーシップを築いたとしても、それほど驚くには当たらないだろう。Workdayは自らの運命を自らコントロールする必要がある。」
そのため、ゴールドマッチャー氏は「WorkdayはLinkedInと共に独自のCRM製品の開発を再考する必要がある」と付け加えた。両社が開発する次世代CRMアプリケーションは、Salesforce.comを「世界記録の速さでレガシーシステムにしてしまう可能性がある」と同氏は記している。
顧客に対する懸念?
エリソン氏によると、Oracle と Salesforce.com のソフトウェア アプリケーション統合計画は、パッケージ化されサポートされた統合は高価なカスタム開発プロジェクトよりもコストが低くなるため、顧客にとって有益となるだろう。
「Salesforce.comは今や大企業です」とエリソン氏は電話会議で述べた。「お客様は、お客様の利益のために私たちがプロフェッショナルに協力することを期待しています。」
しかし、それがどんなに良い結果をもたらすとしても、別のダメージも生じていると、コンステレーション・リサーチのCEOでアナリストのレイ・ワン氏は指摘する。「私たちが話を聞いたほとんどの顧客は、マークに裏切られたと感じています」とワン氏は語る。「彼らは過去のSalesforce.comの信条に染まっていました。それは、目の前に突きつけるような、ソフトウェアもレガシーITも不要、そして未来を切り開くというスローガンでした。」
セールスフォース・ドットコムはこれまでずっとオラクルのデータベースを運用してきたが、今週発表された大規模な買収によって「クールさが失われた」とワン氏は付け加えた。
しかし、Salesforce.com と Oracle 双方の顧客のうち 1 社は、両社の新たな関係に対して前向きな姿勢を示した。
「これは私たちにとって非常に大きな勝利です」と、Salesforce.com CRMと金融分野でOracleを採用しているセキュリティベンダーSafeNetのCEO、デイブ・ハンセン氏は述べた。Salesforce.comはCRM分野で「圧倒的なリーダー」であり、Oracleが特に強みを持つ金融分野に深く進出することはおそらくないとハンセン氏は付け加えた。
SafeNet は Salesforce.com を自社のオンプレミス Oracle システムに統合する取り組みを進めているが、「さらに取り組みを進めたい」と同氏は語った。
そのため、Salesforce.com CRMとOracle Financialsの標準的な統合は「非常に強力なものになるだろう」とハンセン氏は付け加えた。「まさにこの点で、このパートナーシップは大きなメリットになると考えています。」
NetSuite は設計によるものですか?
NetSuiteは長年にわたりOracleの技術を活用しており、エリソン氏は現在も同社への投資家であるものの、NetSuiteとOracleは今週、NetSuiteのクラウドERPソフトウェアとOracleのクラウドHCMアプリケーションの統合を基盤とした提携を発表するまで、ある程度距離を置いてきた。デロイトもこの提携に関与しており、OracleおよびNetSuiteと連携し、関連するSaaS導入に関するコンサルティング業務を行う予定だ。
NetSuiteは、自社のソフトウェアを「2層」ERP導入に最適なものとして位置付けようとしてきました。これは、NetSuiteを新しい子会社で使用し、Oracle、SAP、または他のベンダーの既存のコアERPシステムと連携させるというものです。SAPも、自社のクラウドERPソフトウェアであるBusiness ByDesignのマーケティングにおいて同様のアプローチを採用しています。
オラクルは今週の発表で、2層ERPのコンセプトについてほんの少し触れただけだった。しかし、NetSuiteとオラクルが今後、こうした取引の共同マーケティングに注力していくとしても不思議ではないだろう。
ラリーの新しい相棒
エリソンについて確かなことが一つある。彼は喧嘩好きだということだ。しかし、ベニオフとの間に確執が生まれ、エリソンは豊富な競争心の強いジャブ、皮肉、ジョークを相手に、もはや対抗馬を欠いている。
今後、エリソン氏はSAPやIBMなどのライバルに対する非難を強めていくと予想される。
例えばSAPは、オラクルに対してだけでなく、攻勢に出ようとしているようだ。「今回の提携により、セールスフォースが主張してきたオラクルからの独立性は完全に消滅する」と、SAPの広報担当者ジェームズ・デバー氏はメールで述べた。「偽のクラウドや基調講演をめぐる過去の言い争いは、プロレスの試合のように真剣なものに思える。あの子はただ、かっこよく見せようと親に反抗していただけなのだ。」
