
好むと好まざるとにかかわらず、Facebookは生活に欠かせないものとなっています。多くの人が、自分の興味や人生の出来事を友人と共有するためにこのサービスに依存しています。私の経験では、Facebookのメンバーシップは(同調圧力によって)なかなかやめられず、一度ハマってしまうと、やめるのはさらに難しくなります。
Facebook は(法律の範囲内で)好きなようにビジネスを行える民間企業だが、プライバシーの問題やビジネス慣行を理由に大量のユーザーが流出すれば、Facebook と Facebook ユーザーの両方にとって悪いことになるだろう。
Facebookは、恣意的で説明不足なプライバシーポリシーの変更について、ユーザーへの償いを行う必要があります。また、ユーザーが安心して利用できる長期的なルールを策定する必要があります。Facebookユーザーのための以下の基本的権利は、非常に良い第一歩となるでしょう。
1. 私が何に巻き込まれるのか(あるいは巻き込まれないのか)を教えてください。Facebookは、私の人口統計データや嗜好データから利益を得る機会を与える代わりに、私に価値ある無料サービスを提供しています。多くのユーザーにとって、これは完全に公平な取引ですが、Facebookは既存ユーザーと将来のユーザーに取引条件を明確に説明し、Facebookアカウントを削除する、あるいは作成を拒否する機会を与える義務があります。
Facebookは、ユーザーにとってのメリットを強調しながら新しいポリシーや機能を導入することがよくありますが、その変更によってユーザーデータがさらに公開され、Facebookの収益が増加する可能性があることについては触れていません。根本的な公平性の観点から、Facebookは、より多くのユーザーに向けて私のデータが公開される可能性のある新しい機能やポリシー(例えば、インスタントパーソナライゼーション)を導入する場合、私にとってのメリットとFacebookにとってのメリットの両方を説明する必要があります。
2. 私が世界に発信している情報を教えてください。Facebookは、私がサイトに投稿する人口統計、興味、嗜好、コメントといったデータのプライバシーレベルを即座に確認できるシステムを考案すべきです。
3. データ共有のオプトインは許可するが、オプトアウトはさせない。Facebookに自分の新しい情報(例えば、NRA会員であることや、最近ベビー服に興味があることなど)を追加すると、その情報は通常、Facebook上の全員、つまり検索エンジンを使って私のプロフィールを見つけた人にも公開されます。現状では、その情報を非公開にするには、適切なプライバシー設定を見つけて調整する必要があります。しかし、そのようなデータのほとんどについては、デフォルトで共有しない設定にすべきです。
私は、Facebook に参加するためには、名前、写真、性別、つながり、ユーザー ID 番号などの個人情報の一部を公開する必要があることに同意しますが、Facebook に投稿することを選択したその他のすべてのデータは、私が別途指示しない限り、私と私の友人以外の誰にも公開されないものとします。
4. プライバシー設定をシンプルに。個人情報を友達だけが閲覧できるようにするために、何層にも重なった複雑なプライバシー設定をいちいち確認しなくても済むようにすべきです。プライバシー設定は、母が10分で自分のデータすべてについてプライバシーレベルを希望通りに設定できるほどシンプルであるべきです。Facebookは、そのデータをできるだけ「公開」しておくことに明らかに金銭的な利益を求めています。そして、ユーザーが自分のデータを見つけて「非公開」に設定するのを阻止するために、意図的にプライバシー設定を複雑にしているように見えることがあります。
5. 写真に対するコントロールを強化。Facebook は、他のユーザーが私を写真にタグ付けする前に、私の許可を得る必要があります。現在の仕組みでは、他の人が写真で私の名前を特定するために使用するタグを削除する権利はありますが、タグが表示される前に承認(または拒否)する権利はありません。写真が私を好ましくない、または恥ずかしい人物として映る場合、私が発見してタグを削除する前に、Facebook 内外の多くの人々(タグは検索可能)がその画像を見る可能性があります。事後にタグを削除する機会を与えるだけでは、プライバシーを十分にコントロールできません。私に関するすべての写真タグは、表示される前に承認する権利があります。これに関連して、Facebook に投稿する写真は私の所有物であるべきであり、Facebook の所有物になるべきではありません。
6. アプリとどのようなデータを共有するのか教えてください。Facebookの収益源の一つは、Facebookで「アプリ」を提供する開発者との利益分配契約です。Facebookがユーザーのアカウントにアプリ(「Mafia Wars」や「Farmville」など)を追加することを提案する際、そのアプリは「プロフィール情報、写真、友達の情報、その他動作に必要なコンテンツを取得する可能性がある」とのみ記載されています。これは、アプリの目的をあまりにも漠然とした説明です。Facebookは、アプリ開発者の協力を得て、アプリがユーザーの情報のどの要素にアクセスするのかを正確に伝える必要があります。
7. Facebookで起こったことはFacebook内にとどまるべきです。Facebookに投稿または作成した連絡先、友達、タグ、つながり、そしてアップロードしたメディア(写真、音楽、動画など)は、私の明示的な許可なしに検索エンジンにインデックスされるべきではありません。私は友達やFacebookコミュニティ全体と情報を共有するためにFacebookに参加したのです。ウェブ上の誰とでも共有するためではありません。
8. 驚かないでください。Facebookは、データ管理ポリシーに重大な変更が差し迫っている場合、私(および他のすべてのユーザー)に14日前までに通知しなければなりません。また、バグや事故が発生した場合には、Facebookは直ちに直接私たちに通知し、保有するデータが漏洩または紛失した可能性がある場合は、私たちに知らせなければなりません。
9. 問題が発生した場合、責任を受け入れる。Facebookはデータの紛失や盗難に対して責任を負う必要があります。Facebookは会員データの利用で収益を得ているため、Facebookによる個人データの不正使用や不適切な管理によって会員が損害を被った場合、法的責任を回避しようとすべきではありません。Facebookの利用規約には、個人情報をサイトに委託することのリスクを明確に説明し、データが漏洩または不正使用されたユーザーが利用できる管理上および法的手段について記載する必要があります。
10. 何も残さずに辞める権利を与えてください。Facebookアカウントを解約する場合、Facebookは私がサーバーに投稿したすべての個人情報とメディアを直ちに見つけ出し、削除しなければなりません。