マイクロソフトの全世界の従業員はシートベルトを締めるべきだ。同社では大規模な企業文化の刷新が計画されているからだ。
サティア・ナデラCEOは木曜日に従業員に送った長文の書簡の中で、自身と部下たちが「当社の文化を目に見える形で変えるための重要なステップ」を踏んでいると述べた。
マイクロソフトは、社内抗争、従業員の分裂、そして熾烈な社内政治により、歴史的に働きにくい職場という評判をたどってきました。ナデラ氏の前任者であるスティーブ・バルマー氏は、退任発表の直前に「One Microsoft」と呼ばれる独自の企業文化変革の取り組みを開始しました。
ナデラ氏の書簡からは、彼の計画が「One Microsoft」を基盤としているのか、それともそれを無視するものなのかは明らかではない。いずれにせよ、ナデラ氏は強い言葉で、会社がより効率的に機能する必要性を伝えている。
彼はマイクロソフトを「賢く、好奇心旺盛で、野心的な人々」が「最高の仕事」ができる会社にしたいと考えている。
同氏は、マイクロソフトが「モバイルファースト、クラウドファーストの世界における最高の生産性とプラットフォームを提供する企業」となり、人々の私生活と仕事に役立つという目標を達成するには、こうしたビジネス文化の変化が必要だと記した。
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「この中核戦略を実現するために、企業文化の転換について、あらゆる可能性を検討しています。組織は変化し、合併や買収が起こり、職務内容は進化し、新たなパートナーシップが生まれ、疲弊した伝統は問われ、優先順位は調整され、新たなスキルが構築され、新たなアイデアが生まれ、新規採用が行われ、プロセスは簡素化されるでしょう」と彼は記した。「そして、マイクロソフトで成功し、世界に影響を与えたいのであれば、あなたとあなたのチームは、このリストに、あなたが熱意を持って推進できる数多くの変化を加えなければなりません。」
ナデラ氏によると、具体的には、マイクロソフトはエンジニアリングプロセスを「近代化」し、顧客ニーズにより合致し、よりデータ主導型、より高速、より品質重視のものになるという。
マイクロソフト ビル・ゲイツ、スティーブ・バルマー、そしてサティア・ナデラ。マイクロソフトを率いた唯一のCEOは3人。ナデラは、明日のマイクロソフトは過去のマイクロソフトとは似ても似つかないかもしれないと述べている。
目標は、意思決定に関与する人数を減らし、説明責任を強化することで、エンジニアリング チームにおける「作業完了までにかかる時間と労力を削減する」ことです。
さらに、ナデラ氏によると、すべてのエンジニアリング グループには、製品の成果を測定し、将来のトレンドを予測することに重点を置いた「データと応用科学」のリソースが与えられ、より優れたイノベーションにつながるという。
一方、ソフトウェア エンジニアリングは、製品やサービスの構想から顧客への提供までの間に、情報が「より少ないブレークポイントで」より速く伝達されるように進化します。
マイクロソフトは、従業員の研修と開発への投資を増やし、新しいアイデアの検証や新しいプロジェクトの育成を奨励します。これにより、従業員が社内で役割を変えることがより容易になります。
そしてナデラは、マイクロソフトのすべてのチームに対し、業務を簡素化し、より迅速かつ効率的にする方法を見つけるよう呼びかけています。
「組織をフラット化し、よりスリムな業務プロセスを構築することで、情報とアイデアの流動性を高めていきます」と氏は記した。
それは彼自身と上級管理職チームをはじめ、社内の全員に当てはまる、とナデラ氏は書いている。
「文化の変革とは、物事のやり方を変えることを意味します。多くの人は、自分以外の全員が変わることを意味すると考えがちです。しかし実際には、私たち全員が新しいアプローチを取り、マイクロソフトをより良くするために協力していくことを意味します」と彼は記した。
ナデラ氏は最後に、詩人ライナー・マリア・リルケの「未来は、それが起こるずっと前から、私たちの中で自らを変化させるために、私たちの中に入ってくる」という一節を引用し、すべての従業員に変化する勇気を持つよう呼びかけた。
「個々人が変革する勇気を持って、私たちはこの会社を集団的に変革し、将来の大きな機会を掴むつもりです」と彼は書いた。
ナデラ氏はマイクロソフトの文化を変革するというビジョンを情熱と雄弁さで展開したが、実際には企業文化を変えようとする試みのほとんどは、構想を現実のものにすることが課題であるため、期待に応えられなかったり、完全に失敗したりしている。
したがって、ナデラ氏がこの目標を達成できるかどうか、あるいは、現時点では根深いマイクロソフトの企業文化を変革するのは難しすぎるかどうかを見るのは興味深いだろう。
