Dell、Android、iOSスマートフォン向け仮想スマートフォンアプリを開発

長年にわたり、企業も従業員も、職場への個人用携帯電話の持ち込みという問題に悩まされてきました。Dellのエンタープライズチームは、AndroidとiOSの両方で安全な通話、テキストメッセージ、アプリを提供する仮想スマートフォンアプリを開発しました。

Dell仮想スマートフォンアシスタントの録音 — Dell の仮想スマートフォンアプリは、会社のデータと個人の電話の通話アクティビティを保護するように設計されています。

仮想スマートフォンアプリ (Vonage Business Solutions 搭載の Dell Business Phone とも呼ばれます) は、電話に VOIP サービスを提供する Vonage と連携して提供されます。

GoogleもAppleも、いわゆるBYOD（個人所有デバイス）運動の根本的な問題、つまりユーザーの連絡先や写真を保持しながら業務データを安全に保管できる安全なデータストアの提供に真摯に取り組んでいません。従業員が個人の携帯電話を職場に持ち込み、それを使って業務データにアクセスすると、解雇されたり退職したりした場合に、遠隔操作でデータが消去されるリスクがあります。

代わりに、Android向けのTouchdown HDやSamsung製スマートフォン向けのKnoxアプリケーションなどのアプリが登場した。しかし、これらのアプリはそれぞれのプラットフォームに限定されているが、Dellのアプリはそうではない。（MicrosoftのWindows Phoneは、Windows Phone 8.1以降でビジネスデータと個人データの分離を優先している。）

「当社はデバイスに依存せず、互換性のあるあらゆるタブレットやスマートフォンで動作します。また、あらゆるディスプレイサイズで動作するため、フォームファクタにも依存しません」とデルのモビリティソリューション担当ゼネラルマネージャー、ニール・フォスター氏は述べた。

Dellの仮想スマートフォンの仕組み

フォスター氏によると、従業員はAppleまたはGoogle Playのアプリストアからプロビジョニングアプリをダウンロードするよう求められる。ダウンロードが完了するとアプリが起動し、ユーザーに仮想Vonage Voice over IP（VOIP）番号が割り当てられ、Microsoft ExchangeとActive Directoryを介して同僚の連絡先リストに自動的に追加される。

Dell Vnageプロビジョニングのアクティブ化 — Dell の「仮想スマートフォン」プロビジョニングプロセスでは、ブラウザーやファイルマネージャーなど、インストールするコンポーネントをユーザーが選択できます。

Vonage Business Solutionsの社長であるウェイン・ケラム氏によると、鍵となるのは、Knoxなどの競合BYODソリューションが業務通話と個人通話を区別していないことだ。Vonageは区別しており、通話録音などの付加価値サービスを提供している。Dell-Vonageソリューションは、大企業が自社のコミュニケーションを管理することも可能にする。これは、一部の企業にとって重要なコンプライアンス要件となっている。管理者は、音声通話を利用可能なWi-Fiネットワークにプッシュしたり、営業時間中にユーザーの個人番号をロックアウトしたりするなど、詳細なポリシーを設定できる。

「[VOIP]はアップグレードサイクルの負担を劇的に軽減します」とケラム氏は付け加えた。「従来の通信インフラで難しい点の一つは、新しい拡張機能が利用可能になったときにそれを追加することです。そのため、従業員のモバイルアクティビティを考慮したクラウドベースのコミュニケーションへの移行は、非常に大きなメリットをもたらします。」

フォスター氏は、アプリがバックグラウンドで動作しているときでも、従業員のパーソナルスペースを尊重することを約束した。例えば、従業員はアプリを使って写真を撮りながら業務電話を受けることができる。撮影された写真は従業員個人のカメラロールに保存されるという。

アプリは10月にリリース予定

Dellのバーチャルスマートフォンは10月に提供開始予定で、Android 4.0以降を搭載したAndroidスマートフォンに対応しています。Dellの幹部によると、DellのアプリはiOS 6または7を搭載したAppleスマートフォンでも動作し、iOS 8とWindows Phone 8のサポートも近日中に開始される予定です。

バーチャルスマートフォンは4つのプランに含まれ、月額19.99ドルから利用可能で、最大1,000分の通話と無制限のテキストメッセージが利用できます。ユーザーは、BoxやMicrosoftのOffice 365のストレージサービスにサインアップすることもできます。どちらもDellアプリに統合されます。

デルの発表は、ユーザーと管理者の両方にとって、ユーザーデータと企業データの両方を保護し、職場に個人デバイスを持ち込みたい人にとって新たな選択肢を提供するという点で、概ね好意的な点と言えるでしょう。ただし、これはデルのサービスにのみ限定されているという難点があります。