スマートフォンが主流になる前は、MicrosoftのWindows Mobileがビジネス向けスマートフォンのOSとされていました。RIMのBlackberryは、より優れたコミュニケーションハブとしてその市場を奪いました。その後、iPhoneとAndroidはアプリでスマートフォンの機能を拡張することで、Blackberryを凌駕しました。
しかし、マイクロソフトは、Windows Phone 7 が完全なデスクトップのようなエクスペリエンスを提供すると宣伝していますが、同社は再びモバイル ビジネス ユーザーを獲得できるのでしょうか?
Microsoft は何を提供しますか?
従業員のモバイル化はますます進んでいます。多くの企業がMicrosoftシステムを使用しているため、従業員は遠隔地からこれらのシステムにアクセスする必要があります。Microsoftは、いくつかの重要なツールによってこれを実現しています。
Office Communications Serverの最新バージョンであるMicrosoft Lyncは、コミュニケーションニーズに対応します。Lyncは、グループチャット、Web会議、ソフトウェアベースのVoIPを提供します。Microsoft Sharepointは、ビジネスデータへの安全なリモートアクセスを可能にします。これらのデータは、MicrosoftのクラウドベースOffice 365コラボレーションスイートのスマートフォン版であるMicrosoft Office Mobileで閲覧・編集できます。プライベートなビジネス文書のコピー、編集、転送、保存を防ぐため、新しいWindows Phone 7.5 OSはInformation Rights Management (IRM)保護をサポートしています。
競争相手はどうですか?
他のユーザーとのコミュニケーション機能、そしてMicrosoftベースのシステム内のデータへのアクセス、閲覧、編集機能は、Microsoftベースのスマートフォンに限定されません。AndroidとiOS向けのMicrosoftのサービスは限られていますが、サードパーティ製のソリューションは数多く存在します。
Microsoft Lyncとの通信が必要な場合、MicrosoftはAndroidとiOSの両方に対応したクライアントを提供すると発表しています。それまでは、Lyncはフル機能を備えたクロスプラットフォームクライアントです。SharePointドキュメントにアクセスするには、クロスプラットフォームのSharePointクライアントであるSharePlusが重要な機能をすべて備えています。ドキュメントの閲覧と編集には、クロスプラットフォームのQuickoffice Proがほとんどのニーズに対応します。現在AndroidとiOSでサポートされていない唯一の領域はIRMです。
Windows Phone が答えでしょうか?
専門家は、Microsoftのモバイルツールがモバイルユーザーに「デスクトップのような」体験を提供できると指摘しています。世界で最も人気のあるデスクトップOSを提供することで収益を上げている企業にとって、これは重要なことのように思えます。問題は、ユーザーがモバイルデバイスに急速に適応し、モバイル体験がこれまでと異なり、また異なるものであるべきだと認識していることです。
Appleはモバイル企業へと進化しました。GoogleはAndroidでモバイルを積極的に活用し、クラウドを可能な限り多くのユーザーに提供しようとしています。一方、Microsoftはモバイルプラットフォーム上で必要なツールを提供しているにもかかわらず、依然としてデスクトップに根ざしており、モバイル市場での成功は限定的なものとなるでしょう。
バックエンドからユーザーの手元までサポートされたソリューション、あるいは機密性確保のためのIRM機能を備えたソリューションを必要とする企業にとって、MicrosoftのWindows Phoneはまさにそれを可能にします。しかし、ほとんどの企業にとって、状況はそれほど単純ではありません。従業員はそれぞれAndroidやiOSデバイスを所有しており、それらを使ってコミュニケーションだけでなく業務データへのアクセスもしたいと考えています。こうしたニーズに対応するサードパーティ製ソリューションが登場していますが、まだ提供されていない分野では、リモートデスクトップオプションを活用すれば、あらゆるプラットフォームからデスクトップへのフルアクセスが可能になります。そのため、ほとんどの企業にとってMicrosoftソリューションは不要と言えるでしょう。
Windows Phone 7.5のインターフェースは興味深いものですが、AndroidやiOSほどではありません。Nokiaとの提携は大胆な動きでしたが、結局のところ、沈みゆく救命ボートに乗り込むようなものでしょう。モバイル市場は既に終焉を迎えており、ビジネスユーザーは引き続きMicrosoft製品を使い続けるものの、競合他社のデバイスやOSを通じてアクセスする機会が増えるでしょう。
ジョセフ・フィーバーは、25年間ITプロフェッショナルとして活躍し、コンピュータコンサルティングとソフトウェアトレーニングの経験を持つ経験豊富なブロガーです。FacebookまたはTwitterでフォローするか、ウェブサイトJosephFieber.comからご連絡ください。
