Googleが発表した調査結果によると、スマートフォンユーザーは広告に対して異常に反応する傾向がある。これは、スマートフォンでの検索が地域情報の検索に偏っているためと考えられる。
「モバイルムーブメント：スマートフォンユーザーを理解する」調査によると、ユーザーの42%が気に入ったモバイル広告をクリックしています。クリックしたユーザーのうち49%が購入に至り、35%が広告主のサイトを訪問し、27%が該当の企業に電話をかけています。
第三者市場調査会社イプソスOTXは、2010年末にスマートフォンインターネット利用者の成人5,013人を対象にアンケート調査を実施した。
調査結果では、スマートフォン ユーザーの 82% が「モバイル広告に気づいている」とも述べていますが、これはかなり曖昧な表現です。たとえば、ページ上の広告に気づいているからといって、必ずそれを読むとは限りません。
この調査は、デスクトップパソコンと比較して、スマートフォンでの検索の実用性を強調しています。10人中9人がスマートフォン検索の結果に基づいて行動を起こしています。スマートフォンでのウェブ検索はユーザーの地域性を重視しており、95%の人がスマートフォンで地域情報を検索しています。近年の位置情報アプリの急増は、単なる一過性のトレンドではないのかもしれません。
私たちは現実世界で買い物をする際にもスマートフォンを使っています。49%の人が商品を閲覧しながら価格を比較し、44%は商品のレビューを読み、34%は店舗を訪れている際に在庫を確認するためにスマートフォンを使用しています。
私たちが他のメディアを使いながらスマートフォンを使用しているという事実（33％がテレビを見ながら、22％が新聞を読みながらスマートフォンを使用している）に加え、Googleは調査結果が「新しいスマートフォン消費者」と呼ぶ新しいタイプの賢い購入者を示していると述べている。
Googleによると、こうした人々は「モバイルムーブメント」の一部であり、彼らにリーチするには新たなマーケティング手法が必要だという。例えば、買い物中にスマートフォンを使用している人の約半数が、プロモーションやクーポンを探している。これは、近距離無線通信（NFC）に関するGoogleのビジョンの一つと一致しており、同社はこの技術をプロモーションやオファーによって推進していくと述べている。
すべてが順調というわけではありません。調査によると、主要広告主の79%がモバイル向けに最適化されたサイトを持っておらず、これがモバイル検索ユーザーを遠ざける要因となっていることが指摘されています。ほとんどのウェブサイトは最新のスマートフォンでも問題なく動作しますが、中には他のウェブサイトよりも優れたパフォーマンスを発揮するものもあります。特に、スケーリングに対応し、Flashアニメーションなどの不要なページ装飾を含まないウェブサイトは、その傾向が顕著です。
Googleが、より多くの人々がテクノロジーを利用できるようになるにつれて、モバイル広告は急成長する分野になると主張するのは、当然のことです。しかし、少なくともこの点に関しては、Googleの論理には問題があります。
Googleは、スマートフォンユーザーが今や本質的に裕福であることを都合よく忘れている。歩道でスマートフォンを見つけたのでなければ、彼らは端末に数百ドルを支払い、高額な月額契約料を払い続けている。端末の価格が下がればスマートフォン技術が主流になる可能性はあるが、新たに増えた「低予算」ユーザーが、同じような広告反応を示すとは限らない。
さらに、Googleが2010年に実施したスマートフォン調査では、スマートフォンの利用状況は男女平等ではないことが示されています。例えば、スマートフォン購入者の58%は男性で、そのうち40%は25歳から34歳の若者です。年齢差別的な固定観念を振りかざすつもりはありませんが、若者は年配者よりも外出する機会が多く、そのためGoogleが広告効果につながると主張するローカル検索を行う可能性が高いと言えるでしょう。
実際、モバイル広告に関しては、今まさに黄金時代を迎えていると言えるかもしれません。高性能デバイスの価格が下落するにつれ、市場は希薄化していく可能性も十分にあります。
モバイル検索が重要な新規市場であることは疑いようがなく、モバイル版のサイトが不可欠であることも事実です。しかし、大規模な投資を行う前に、この分野の動向を見極めるにはもう少し時間が必要かもしれません。
