長くて分かりにくく、専門用語だらけのエンドユーザー使用許諾契約（EULA）は、ついつい無視してしまいがちです。時間をかけて法律用語を読んで理解する代わりに、一番下までスクロールして「同意する」をクリックし、そのまま進んでしまいます。「同意する」ボックスにチェックを入れることで何か影響があるのでしょうか？ 誰がそんなこと気にするでしょうか？ うわっ！
もちろん、契約書の文言を無視して最後のボタンをクリックすることで、あらゆる種類の不公平な利用規約に同意してしまう可能性があります。誰かが不満を訴えても、企業はEULAを指して「残念です！」と言えば済むことです。ここでは、EULAや利用規約（TOS）によくある「落とし穴」と、ユーザーを騙している企業をいくつかご紹介します。
あなたの コンテンツは 私たちのコンテンツです
Facebook の権利と責任に関する声明より：「お客様は、Facebook に投稿する、または Facebook に関連して投稿するあらゆる IP コンテンツを使用するための、非独占的、譲渡可能、サブライセンス可能、ロイヤリティフリー、世界的なライセンスを当社に付与します (IP ライセンス)。」
写真を印刷した場合、写真用紙を製造した会社はあなたの作品に対するいかなる権利も主張しません。しかし、一部のオンラインサービスは、ユーザーがコンテンツをサービスに保管する際にまさに同じことをしようとします。例えばFacebookは2009年に利用規約を改訂し、写真や動画などのユーザーコンテンツに対する広範な権利を主張しました。Adobeも2008年にPhotoshop Expressで同様のことを試みました。その後、両社ともEULAを縮小しましたが、Facebookは依然として、ユーザーのアカウントにコンテンツが保存されている限り、コンテンツを使用できるとしています。
企業がこうした主張をするのは、必ずしもあなたのコンテンツを営利目的で再販したいからではなく、あなたの写真、動画、文章を広告に使用したいからです。例えば任天堂は、ニンテンドー3DSのユーザー生成コンテンツについて、「プロモーションまたはマーケティング目的」での使用を禁止する取消不能なライセンスを主張しています。少なくとも、そのような使用を許可するかどうかはユーザーに決定権があるべきです。
ここで作成したものを販売することはできません
Microsoft Office 2010 のエンド ユーザー ライセンス契約書より: 「『Home and Student』エディションとマークされたソフトウェアの場合…このソフトウェアは、商用、非営利、または収益を生み出す活動に使用することはできません。」
教育機関向け価格設定を利用できれば、Microsoft OfficeやAdobe Photoshopなどのプログラムを数百ドル節約できる可能性があります。しかし、EULAには、ソフトウェアを商用目的で使用することを禁止する条項も含まれています。また、Microsoft OfficeのHome and Studentエディションが示すように、教育機関向けではないソフトウェアであっても、商用利用に制限が課される場合があります。これらの規則を遵守させるのは容易ではないかもしれませんが、念頭に置いておくことは重要です。
あなたのデータは法執行機関に渡されます
Google のプライバシー ポリシーには次のように記載されています。「適用される法律、規制、法的プロセス、または強制執行可能な政府の要請を満たすために、情報へのアクセス、使用、保存、または開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合、Google は、Google 以外の企業、組織、または個人と個人情報を共有します。」
政府があなたのオンライン活動を監視する必要がある場合、ほとんどのサービスプロバイダーは召喚状があれば協力します。これには、GmailなどのウェブメールプロバイダーやDropboxなどのオンラインストレージサービスも含まれます。また、これらのサービスの多くは、ユーザーに検索について通知するポリシーを設けていません。つまり、法執行機関はあなたのメールを秘密裏に読むことができるのです。法を遵守するほとんどの市民にとって、政府による監視は懸念事項ではありませんが、私たちがオンライン上に公開するデータの量と、それらがどれほど簡単にアクセスできるかを考えると、考えてみると恐ろしいものです。
データが紛失しても当社には 問題ござい ません
Dropboxの利用規約より：「お客様のすべてのデータの維持および保護は、Dropboxではなくお客様の責任となります。Dropboxは、お客様のデータの紛失または破損、あるいはデータのバックアップまたは復元に関連する費用について、一切責任を負いません。」
MegaUploadの突然の閉鎖が証明したように、クラウド上のデータは必ずしも安全ではありません。データが失われた場合、各社の利用規約により、ユーザーは何も対処できません。Dropbox、MediaFire、Box.net、そしてもちろんMegauploadなど、ほぼすべてのオンラインストレージロッカーは「自己責任でご利用ください」というポリシーを掲げています。バックアップは必ず取ってください。
ハッキング や 改造 は禁止
任天堂の 3DS サービス利用規約より: 「ニンテンドー 3DS メニューが更新された後、ニンテンドー 3DS システムのハードウェアまたはソフトウェアに対する既存または将来の不正な技術的変更、またはシステムに関連して不正なデバイスを使用すると、システムは永久にプレイできなくなります。」
インターネット接続デバイスとアプリストアの普及により、テクノロジー企業は著作権侵害を取り締まるため、自社製品の使用方法を徹底して規制するようになりました。多くの場合、EULA（エンドユーザー使用許諾契約）には、デバイスをハッキングまたは改造すると保証が無効になると明記されていますが、一部の電子機器メーカーはさらに極端な措置を取っています。マイクロソフトとソニーは、改造されたゲーム機を持つユーザーをそれぞれXbox LiveとPlayStation Networkから排除しており、任天堂はニンテンドー3DSを改造すると「文鎮化する」と警告しています。
気に入らないアプリや 機能は ありますか ？キルスイッチがあります。
Microsoft の Windows ストア利用規約には次のように記載されています。「セキュリティが危険にさらされている場合、または法的な理由でそうする必要がある場合、以前に取得またはライセンスを購入したアプリを実行したり、コンテンツにアクセスしたりできなくなることがあります。」
インターネットは私たちのガジェットに素晴らしい恩恵をもたらし、いつでも新しい機能を追加できるようにしてきました。しかし同時に、ガジェットメーカーにとっては、必要に応じて自社製品を機能不全に陥れる手段も提供しています。例えば、ソニーは著作権侵害の懸念からプレイステーション3から「他のOSをインストール」機能を削除し、HTCはAppleとの特許争いに敗れた後、Androidデバイスから一部の機能を削除せざるを得ませんでした。EULAはこれらの企業がいつでもソフトウェアに変更を加えることを許可しているため、ある機能が永久に維持されるとは限りません。
キルスイッチはアプリストアにも潜んでいます。Apple、Google、Microsoftはいずれも、ユーザーのデバイスからアプリをリモートで削除する権利を有しています。幸いなことに、これまでキルスイッチを使用しているのはGoogleのみで、しかもマルウェアの排除のみに使用しています。
シャットダウン し た 場合、 データの復旧は困難 です
Google の利用規約から引用します。「Google がお客様のアカウントへのアクセスを無効にした場合、お客様はサービス、お客様のアカウントの詳細、またはお客様のアカウントに含まれるファイルやその他のコンテンツにアクセスできなくなる可能性があることをお客様は承認し、同意するものとします。」
集団訴訟なんて考えないで
AT&T のワイヤレス顧客契約書より: 「お客様は、本契約を締結することにより、お客様と AT&T がそれぞれ陪審裁判を受ける権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意するものとします。」
昨年の最高裁判所の判決により、テクノロジー企業は利用規約で集団訴訟を阻止できるようになりました。この判決により、AT&Tは顧客を仲裁に強制することができ、これは消費者よりも企業に有利になりがちです。この判決以降、複数の企業がこの機会を利用して集団訴訟の可能性を阻止しています。マイクロソフトのXbox 360やソニーのPlayStation 3がその顕著な例です。ソニーはユーザーが30日以内に契約を解除できるのに対し、マイクロソフトはそうではありません。
もちろんデバイス制限はあります
Netflix の利用規約より：「Netflix 対応の承認を受けたデバイスであれば、最大 6 台まで即時視聴できます。ただし、同時に即時視聴できるのは、1 台のデバイスのみです。」
愚かな消費者だ。何かを買ったからといって、それを好きなように使えるとは限らない。Netflixは同時ストリーミング数に制限を設けていないと言いながら、視聴できる映画の数と使用するデバイスの数の両方に制限を設けている。こうした制限は、SpotifyやMOGなどのストリーミング音楽サービスでもよく見られる。
ソフトウェアのインストール回数を制限することも一般的です。例えば、Microsoft Office Home and Studentは、1つのコピーにつき3台のデバイスまでしか使用できません。コンピュータゲームでは、SecuROMなどのデジタル著作権管理（DRM）ツールを使用して、ユーザーがソフトウェアをインストールできる回数を制御しています。これらの制限は、多くの場合、EULA（使用許諾契約書）に規定されています。こうした制限の目的は著作権侵害を防ぐことですが、有料版のユーザーはその渦中に巻き込まれてしまいます。
いつでもルールを変えられる
ブロックバスター社の利用規約より：「ブロックバスター社は、いつでも独自の裁量により、プライバシーポリシーを含む本利用規約を予告の有無にかかわらず変更することができます。…本利用規約の変更に同意しない場合は、直ちに本サイトの使用を中止してください。」
テクノロジー企業は、いつでも利用規約を変更できる権利を自らに与えることを好む傾向があります。製品の性質が時間とともに変化することを考えれば、これは当然のことです。しかし、注意すべきは、Blockbusterのような企業です。彼らは、利用規約をいつでも予告なしに変更できると宣言しています。こうした条項は裁判で必ずしも認められるとは限りませんが、企業が変更を試みることを止めることはできません。
新しい利用規約の通知を送ってくる企業でさえ、ユーザーにとって何のメリットもありません。例えばAppleは、利用規約の変更に同意することをユーザーに求めていますが、変更内容の概要を一切説明していません。つまり、どのような権利を放棄することになるのかを知るには、法律用語に精通する必要があるということです。
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