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PlayStation 3の世界的な不具合:これまでにわかっていること

PlayStation 3の世界的な不具合:これまでにわかっていること
PlayStation 3の世界的な不具合:これまでにわかっていること
プレイステーションネットワーク

ソニーのPlayStation 3は、意図せぬ世界的なゲーム利用制限に見舞われているようです。原因不明の不具合により、ゲーマーはオンラインでもオフラインでも特定のゲームをプレイできなくなっています。この問題は、2月から3月までの月次売上高(昨夜発表)に関連しているようで、インターネット接続の有無に関わらず発生します。同社は現時点で報道関係者からのメールに返信しておらず、問題の詳細も明らかにしていません。ただ、「問題」の解決に取り組んでおり、「すべてのユーザーへのサービスを復旧」しようとしているとだけ述べています。

影響を受けていますか?これまでに判明した情報を以下にまとめました。

まさに世界的な問題です。世界中のユーザーから被害報告が殺到しており、ソニーは北米から欧州、そして日本に至るまで、(何が問題なのかについて特に公言しているわけではないものの)動員されているようです。

影響を受けるのは、旧型の「ファット」PlayStation 3のみです。また、ジャーナリストやゲーム開発者が使用するデバッグ用PS3にも影響があります。新型PlayStation、特に「スリム」版は影響を受けないと報告されています。

これにより、Sony PlayStation Networkへの接続ができなくなるほか、オンライン・オフラインを問わず特定のゲームをプレイできなくなります。対象となるゲームは?起動時にトロフィー同期チェックを実行するゲーム、例えば「Heavy Rain」、「White Knight Chronicles」、「Final Fantasy XIII」などです。トロフィー同期チェックを実行しないゲーム、またはトロフィーを使用しないゲーム、例えば古いPS3ゲームは正常に動作するようです。

デモのダウンロード、PS3のブラウザでの閲覧、システムアップデートの実行は可能です。つまり、影響を受けるPS3が強制的にオフラインになることはありません。ウェブの閲覧、不具合発生前に開始していたデモのダウンロードの完了(新しいデモのダウンロードは開始できません)、ファームウェアアップデートのダウンロードは引き続き可能です。ソニーから修正プログラムが提供される場合、後者が最も可能性の高い修正方法と思われます。

エラーコードはゲームによって異なりますが、トロフィー関連のようです。ユーザーからの苦情から判断すると、最も一般的なエラーコードは8001050Fで、「トロフィー情報の登録が完了できませんでした…ゲームを終了します」という内容です。また、「トロフィーデータのロードに失敗しました…PSボタンで終了してください」というエラーメッセージも表示されます。ビジネスサイトDevelopによると、一部のPS3デバッグで「無限ループ」の再起動エラーが発生しており、これも関連しているようです。私のデバッグユニットは再起動には至っておらず、『ファイナルファンタジーXIII』をロードしようとすると8001050Fエラーが発生するだけです。ただし、私は開発者ではなく、公式のデバッグコードのみをロードしています。

この不具合はPS3の電源を入れた直後に発生します。インターネットに接続しているかどうかに関係なく発生するようです。電源を入れる前にワイヤレス接続を無効にしたり、イーサネットケーブルを抜いたりしても、この不具合は発生します。現時点では、リセットを回避する唯一の方法は、PS3の電源を入れないことです。

この不具合は日付と時間に関係しているようです。最初に電源を入れると、システムクロックが1999年12月31日にリセットされます(私の市販システムとデバッグシステムの両方で発生しました)。2月28日から3月1日の売上アップから始まったのではないかと推測されています。

PS3の日付と時刻を手動でリセットしても問題は解決しません。試してみましたが、うまくいきませんでした。つまり、単なるタイムスタンプの不具合というよりも、もっと微妙な問題、あるいは分かりにくい問題であるのは明らかです。

内蔵バッテリーを抜き差しすると問題が解決したという報告もあります。これらの主張は未検証ですが、たとえ検証済みだとしても、金のドライバーや無過失保険を使っても、この件に手を出すつもりはありません。保証が無効になるだけでなく、システムを完全に分解し、内部のコア部分をいじる必要があります。

ソニーは問題の詳細をまだ明らかにしておらず、症状か​​ら推測するしかありません。同社が数回のTwitterアップデートとブログ投稿で述べているのは、問題が発生していることを認識しており、対応に取り組んでいるということだけです。EUのPlayStationのTwitterフィードは、米国版よりもわずかに先行しています。太平洋標準時午前8時現在、米国のPlayStationのTwitterフィードは12時間以上更新されていません。

(更新 – 午前8時06分(太平洋標準時))一部のユーザーは、この不具合によりNetflixの映画が視聴できないと主張しています。残念ながら、私はNetflixをインストールしていないため、確認できません。

(更新 – 午前8時52分 PT) ゲーム掲示板は大荒れの様相を呈しています。NeoGAFのスレッドはここ12時間ほどで5,000件以上の投稿があり、ソニーの米国公式PlayStation掲示板(PlayStation 3とPlayStation Networkの項を参照)も非常に盛り上がっています。

(更新 – 太平洋標準時午前9時2分)ゲーマーたちが公式アップデートを待ち望む中、ソニーの米国版PlayStation Twitterアカウント(@SonyPlayStation)は飛躍的にフォロワー数を増やしている。私が数に注目し始めた6~7時間前から、フォロワー数は2万人をはるかに超えている。当時は約16万人だった。

(メジャーアップデート – 午前9時14分(太平洋標準時))ソニーコミュニティチームリーダー「MusterBuster」が、EUのPlayStation Network公式掲示板に以下の情報を投稿しました。この情報は、ソニーのEU公式ブログの最新投稿にも掲載されています。

ご存知のとおり、本日、一部のお客様においてPlayStation Networkに接続できない問題が発生しております。この問題は新型スリムPS3以外のモデルにも影響しております。

この問題は、システムに組み込まれている時計機能のバグによって発生していることが判明しました。

エラーには次のものが含まれます。 * PS3 システムの日付が 2000 年 1 月 1 日にリセットされる場合があります。 * ユーザーが PlayStation Network にサインインしようとすると、画面に「エラーが発生しました。PlayStation Network からサインアウトしました (8001050F)」というメッセージが表示されます。 * ユーザーがゲームを起動しようとすると、画面に「トロフィーのインストールに失敗しました。ゲームを終了してください。」というエラー メッセージが表示され、トロフィー データが消える場合があります。 * ユーザーがインターネット経由でシステムの時刻と日付を設定しようとすると、画面に「現在の日時を取得できませんでした (8001050F)」というメッセージが表示されます。 * ユーザーは、有効期限前に PlayStation Store からダウンロードした特定のレンタル ビデオを再生できません。

この問題は今後24時間以内に解決する予定です。その間、上記のモデルをお持ちの方はPS3本体のご使用をお控えください。ご使用いただくと、獲得したトロフィーの記録など、一部の機能にエラーが発生したり、特定のデータが復元できない場合があります。

前述の通り、新型スリムPS3はこのエラーの影響を受けません。問題解決に全力を尽くしておりますので、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

(更新 – 太平洋標準時午前9時55分) ソニーのジェフ・ルーベンスタイン氏は、24時間以内に「大丈夫」になるはずだと語る

@JeffRubenstein: 要約:PS3スリムは問題なく動作し、旧モデルも24時間以内には正常に動作するはずです。それまでは電源を切っておきましょう。

注目するサイトとフィード:

ソニーの米国PlayStation Twitterフィード ソニーのEUPlayStation Twitterフィード

ソニーの米国PlayStationブログ ソニーのEUPlayStationブログ

ソニーのEU PlayStationメッセージボード(このスレッドのみ)

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Otpoo

Health writer and researcher with expertise in evidence-based medicine and healthcare information.