Wi-Fiの修理方法について誰かから質問を受けるたびに、私は顔をしかめます。ルーターのトラブルで人を助けるのが嫌いなわけではありません。実際、友人や家族の家のWi-Fi接続の問題を解決することほどやりがいのある、オタクっぽい仕事はほとんどありません。
しかし、Wi-Fiは科学というよりはむしろ闇の芸術のように思われてきました。実際にその場にいなければ、その芸術を思い描くのは難しいのです。潜在的な障害点はどこにでもあり、ある家庭でうまく機能するものが、別の家庭ではうまく機能しないこともあります。ネットワーク機器のレビュー担当者でさえ、全く同じ製品について全く異なる結論に達することがあります。
Wi-Fiは、具体的なアドバイスで質問に答えたいという私の願いとは根本的に相反します。私ができる最善のことは、私自身がWi-Fiの問題をどのように診断しているかを説明することです。そうすれば、ご自身の機器をアップグレードするかどうか（そしてどのようにアップグレードするか）について、より適切な判断を下せるようになります。
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Wi-Fiの問題を評価する
Wi-Fi の問題を解決するための最初のステップは、速度低下の原因がケーブル モデム (家庭内にインターネット サービスを提供する) によるものか、ルーター (家庭全体に Wi-Fi 接続を配布する) によるものかを確認することです。
まず、イーサネットケーブルを使ってコンピューターをモデムに直接接続し、速度テストを実行します。（最も簡単な方法は、Googleで「速度テスト」を検索し、検索結果の上にある青い「速度テストを実行」ボタンをクリックすることです。）イーサネットポートのないコンピューターでテストするには、USB-イーサネットアダプターが必要になりますが、それが面倒だったり、適切なコンピューターがない場合は、インターネットプロバイダーに連絡して、インターネット速度をリモートでテストしてもらうこともできます。
家中で速度テストを実行すると、Wi-Fi の問題が発生する場所を特定するのに役立ちます。
ジャレッド・ニューマン / ファウンドリー
有線接続の速度がインターネットプロバイダーの宣伝速度と同等であれば、次のステップは家全体で速度テストを実行することです。接続が遅いと感じられるエリアの周辺で速度を測定し、ルーターのある場所まで戻りながら、各エリアで複数のテストを実行してください。
ここでの目標は、接続に問題が発生している場所を特定することです。家全体で一貫して速度が遅い場合は、ルーターが古くなっている可能性があります。一方、デッドゾーンや範囲の問題がある場合は、より強力なルーターやメッシュWi-Fiシステムが必要になる場合があります。（これについては後ほど詳しく説明します。）
Wi-Fiルーターの802.11バージョンを確認する
ルーターの交換が必要かどうかを判断するには、ルーターの年数を知ることが役立ちます。ルーターのモデル番号（おそらくルーター本体に印刷されている）を確認し、Webで対応しているWi-Fiのバージョン情報を検索してみましょう。主なWi-Fiのバージョンは以下のとおりです。
- 802.11a/b/g:非常に古く、ほぼ確実にすべての Wi-Fi 問題の原因です。
- 802.11a/b/g/n（または802.11n）：現時点では時代遅れであり、代替候補として有力視されています。これらのルーターの多くは、速度が遅く、混雑しやすい単一の周波数帯域しかサポートしておらず、「デュアルバンド」対応機種は、より高速な5GHz周波数帯域で通信範囲が限られています。
- 802.11ac (Wi-Fi 5 としても販売されています):最新の標準ではありませんが、一部の高性能ルーターでも広く利用可能です。
- 802.11ax (または Wi-Fi 6):この規格を使用するルーターは 2020 年後半に出荷が開始されたため、ルーターはかなり新しいものになる可能性があります。
- Wi-Fi 6E:おめでとうございます。おそらく新しいルーターを購入したばかりでしょう。
Wi-Fi のバージョンだけでは品質の指標にはなりません (安価な Wi-Fi 6 ルーターは、Wi-Fi 5 を搭載したハイエンドのメッシュ システムよりも劣る場合があります)。ただし、後続のバージョンごとに接続性を向上させる新機能が導入されており、時間の経過とともにパフォーマンスが向上する傾向が一般的に見られます。
ルーターの小さな修正をいくつか試す
7月にご紹介したヒントをもう一度繰り返しますが、ルーターのチャンネルと帯域幅の設定を変更すると、Wi-Fiの干渉を大幅に軽減できる場合があります。特に、ルーターからそれほど離れていないデバイスで速度が不安定な場合は効果的です。ルーターの設定を詳しく調べることで、自動チャンネル選択を回避し、混雑の少ないチャンネルを見つけることができます。
ルーターを床から離して周囲を空けるなど、他にもちょっとした工夫を試してみるのも良いでしょう。ただし、ルーターのために部屋の配置換えをするのはお勧めしません。改善効果は限定的でしょう。もちろん、ルーターを家の中央に移動すれば改善するかもしれませんが、ケーブル会社に自宅のインターネット接続の配線変更を依頼する必要があるでしょう。
Wi-Fiエクステンダー：最後の手段
TPリンク
ルーターの交換は面倒なので、Wi-Fiエクステンダーやリピーターを使えば問題が解決できるのではないかと考える人も多いでしょう。これらの機器は、ルーターからの無線信号を受信し、より遠くまで再送信します。（「エクステンダー」はルーターに有線接続する機器を指す場合もありますが、両方の用語が同じ意味で使われているのをよく見かけます。）
Wi-Fiエクステンダーの使用経験は、当たり外れがあります。無線リピーターは受信する信号を必ず劣化させるため、デッドゾーンや近くの他の無線デバイスからの干渉を解消しようとすると、メリットが打ち消されてしまう可能性があります。電力線アダプターも同様です。電力線アダプターは、ルーターから壁のコンセントを経由して家の別の場所に有線イーサネット接続を送信します。家の配線状況によっては、この方法では接続が弱くなったり、全く機能しなくなったりすることがあります。
エクステンダーを完全に避けるべきだとは言いません。状況によってはエクステンダーが役立つこともあるからです。しかし、期待は控えめにし、効果がない場合は返品する準備をしておきましょう。Wi-Fiエクステンダーを使うことに決めた場合の設定方法はこちらです。
新しいWi-Fiルーターを選ぶ
ルーターを交換する時期が来たと判断したら、次に何をしますか?
メッシュWi-Fiシステムは、特に広い家や電波の届かない場所が多い家では、Wi-Fiの問題を解決する最も確実な方法です。このシステムでは、家中に複数のアクセスポイントを設置し、1つの巨大なネットワークを構築できます。中継器付きのルーターよりも接続管理が優れており、「トライバンド」と謳われているシステムは、ネットワーク全体に負担をかけることなく、各アクセスポイントを接続できます。
ただし、このようなシステムは必ずしも必要ではないかもしれません。ルーターをしばらく交換していない場合は、デッドゾーンがそれほど遠くない場合は、新しいスタンドアロンルーターでも電力を供給できる可能性があります。スタンドアロンルーターは一般的にメッシュシステムよりも安価で、USBストレージのサポートや多数のイーサネットポートなど、メッシュシステムにはない機能を備えたものもあります。
しかし結局のところ、新しいルーターが実際に動作するかどうかは、実際に試してみなければ確実にはわかりません。PCWorldではWi-Fiメッシュシステムと最新のWi-Fi 6Eルーターの両方をレビューしており、様々なレビューを読むことができますが、どんなに優れたアドバイスでも万人に当てはまるわけではありません。新しいルーターを購入する際には、必ずと言っていいほど「思い込み」が伴います。
モデム/ルーターコンボに関する注意事項
最後に、もう1つ複雑な要因があります。ケーブル会社はかつてインターネットモデムとルーターを別々に配布していました。前者は家の外からインターネット回線を引き込み、後者は家中にWi-Fiを届ける役割を果たしていましたが、今では両方の機能を1つのボックスにまとめるのが一般的になりつつあります。ケーブル会社にとっては設置作業が簡単になりますが、お客様にとってはルーターの交換が難しくなります。
コンボボックスルーターをレンタルで購入している場合は、新しいルーターとケーブルモデムの2つの機器への交換を検討してください。ただし、AT&TやVerizonなどの光ファイバーインターネットプロバイダーなど、一部のプロバイダーではモデムコンポーネントの交換が困難または不可能になっている場合があることに注意してください。
モデムの交換が不可能または不要な場合は、モデムのWi-Fi機能を無効にして、新しいルーターに干渉しないようにすることができます。手順はプロバイダーによって異なるため、「モデムモード」または「ブリッジモード」に加えて、ご利用のインターネットプロバイダー名をGoogleで検索する必要があります。
それでもWi-Fiの問題が解決しない場合は、メールでご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。また、この記事が最初に掲載されたAdvisoratorニュースレターでは、毎週より実践的なテクノロジーアドバイスをお届けしていますので、ぜひご覧ください。
編集者注: この記事は最新の製品推奨事項を反映して更新されました。
