消費者の3分の2が携帯電話のセキュリティを懸念

消費者は、位置追跡や銀行取引などのモバイルサービスに慣れつつありますが、かなりの数 (68%) の消費者は、携帯電話から保存または送信されるデータがどれほど安全であるか確信が持てません。

これは、カリフォルニア州レッドウッドショアーズのオラクルコーポレーション内で通信事業を専門とする事業部門であるオラクルコミュニケーションズが本日発表した調査結果の 1 つです。

世界中の携帯電話ユーザー約3,000人を対象とした調査では、携帯電話を使ってオンラインバンキングを利用する人（2010年の18%に対して2011年は28%）とオンラインショッピングを利用する人（前年比9%に対して18%）が大幅に増加していることが明らかになりました。しかし、これらの行動は、携帯電話のセキュリティに対するモバイルユーザーの不安を和らげるには十分とは言えません。例えば、調査対象者のうち、携帯電話を使って実店舗で買い物をしたことがあると回答したのはわずか6%、クレジットカードではなく携帯電話で買い物をすることに「非常に安心」していると回答したのはわずか21%でした。

携帯電話のセキュリティに関する消費者の不安を助長している可能性があるのは、ここ数か月間、Android スマートフォンに対するマルウェア攻撃の報告がほぼ毎週出ていることである。

また、オラクルの研究者は、調査に参加した消費者のうち、タブレットコンピューターを持っていない消費者のほぼ半数 (41%) が、今後 12 か月以内にタブレットコンピューターを購入する予定であることも発見しました。

調査によると、スマートフォンは世界中のモバイル市場に大きく浸透しており、回答者の70％がこの種のモバイルデバイスを使用していると答えている。

研究者らは、位置情報サービスによるプライバシー侵害への懸念は、多くの消費者の間で薄れつつあることを明らかにした。2010年には、位置情報に基づいて関連性の高いコンテンツを受け取ることに興味があると回答した消費者は33%だったが、今年の調査では、45%が既にスマートフォンのアプリで位置情報を共有することを選択していると回答した。

さらに、スマートフォンはユーザーのガジェットコレクションにおける他の電子機器に取って代わる傾向が強まっています。例えば、2010年の調査では、回答者の52%が2015年までに携帯電話がデジタルカメラに取って代わるだろうと回答しました。今年の調査では、回答者の43%が既に携帯電話がデジタルカメラに取って代わっていると回答しています。