画像: ロブ・シュルツ / IDG
Windowsには多くの利点がありますが、突然音が出なくなるなど、予期せぬ動作をすることがあります。コンピューターから突然音が聞こえなくなった場合は、以下の簡単な手順を試して問題を解決してください。
あるアプリで音が出ない
- まず、コンピューターを再起動します。
- プログラムの音量が下がっていないか、ミュートされていないか確認してください。ChromeやFirefoxなどのブラウザでは、タブごとにミュートできます。タブを右クリックすると、その状態を確認できます。（現在ミュートされている場合は、オプションに「タブのミュートを解除」と表示されます。）プログラムの音量は、音量ミキサー（タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして開く）で確認することもできます。
- このプログラムでまだ何も聞こえない場合は、アンインストールしてから再インストールしてみてください。その前に、必要に応じて、データのバックアップを作成するか、現在の設定内容を書き留めておいてください。
注：有料ソフトウェアの場合、プログラムのライセンスが特定のバージョンに紐付けられている場合があります。その場合は、ベンダーのウェブサイトでインストールプログラムを見つけるために少し探す必要があるかもしれません。現在のバージョンよりも新しいバージョンのアプリを希望する場合も、同じアドバイスが当てはまります。
音が全く出ない
まず最初に確認すべきことは、オーディオ出力デバイスです。Windowsは、ユーザーが知らないうちに別のソースに変更してしまうことがあります。（この画像をフルサイズで表示するには、画像を右クリックして「新しいタブで開く」を選択してください。）
PCワールド
- まず、タスクバーのスピーカーアイコンをクリックして、Windows がスピーカー出力に正しいデバイスを使用していることを確認してください。（Windows がユーザーの知らないうちに出力デバイスを切り替えることがあります。）ポップアップウィンドウの上部に、現在使用中のスピーカーの名前（例：Speakers (2-Anker PowerConf)）が表示されます。該当する場合は、その名前をクリックして適切なデバイスに切り替えてください。外付けスピーカーを使用している場合は、電源がオンになっていることを確認してください。
- コンピュータを再起動します。
- タスクバーのスピーカー アイコンで、オーディオがミュートされておらず、音量が上がっていることを確認します。
- ノートパソコンやキーボードの専用ミュートボタンなど、ハードウェアによってコンピューターがミュートされていないことを確認してください。曲を再生してテストしてください。
- 音量アイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」をクリックします。すべてのオプションがオンになっていて、音量が最大になっていることを確認してください。
- ノートパソコンの内蔵スピーカーがまだ動作しない場合は、ヘッドフォンをオーディオジャックに接続して再度テストしてください。ヘッドフォンが動作する場合は、ヘッドフォンを取り外して内蔵スピーカーのトラブルシューティングを続けてください。
- 3.5mmジャックにスピーカーが接続されているデスクトップシステムの場合は、USBスピーカーまたはUSBヘッドフォンをお試しください。（またはその逆も可能です。）代替デバイスが動作する場合は、それを取り外して、最初のスピーカーセットのトラブルシューティングを続行してください。（新しいスピーカーセットが必要な場合は、おすすめの低価格コンピュータースピーカーのまとめをご覧ください。）
- 音量アイコンをもう一度右クリックし、「サウンド設定を開く」（Windows 10）または「サウンド設定」（Windows 11）を選択します。Windows 10の場合は、開いたウィンドウで 「関連設定」を探し、 「サウンド コントロール パネル」をクリックします。Windows 11の場合は、開いたウィンドウの「詳細設定」セクションまで下にスクロールし、 「その他のサウンド設定」をクリックします。どちらのオペレーティングシステムでも、 「サウンド」というラベルの付いた新しい小さなウィンドウが表示されます。「再生」タブをクリックし、オーディオデバイス（おそらく「スピーカー」）の横に緑色のチェックマークが付いていることを確認します。次に、「プロパティ」をクリックし、 「このデバイスを使う（有効）」が選択されていることを確認します。
この時点でもサウンドが機能しない場合は、オーディオ コントローラーのドライバーが欠落しているか破損している可能性があります。
- ドライバーをアンインストールします。デバイスマネージャーを開き（タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力）、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーに移動し、問題のあるデバイスのオーディオコントローラーを選択して、Deleteキーを押します。
- システムを再起動し、Windows がドライバーを再インストールできるようにします。これは自動的に実行されるはずです。自動的に実行されない場合は、PC メーカーのサイトまたはオーディオカードメーカーのサイトからドライバーをダウンロードし、手動で再インストールしてください。
スピーカーの品質が悪い
PCワールド
- ケーブル（3.5mm 補助ケーブルまたは USB ケーブル）が両端ともしっかりと差し込まれていることを確認します。
- 携帯電話など、干渉の原因となる可能性のある物が近くにないか確認してください。それらを遠ざけてください。
- スピーカーの音質がいまいちの場合（レビューで高評価なのに音質がいまいちなど）、Windows 設定でスピーカーのオーディオ拡張機能をオフにしてみてください。Windows 10 では、[設定] > [システム] > [サウンド] > [デバイスのプロパティ] > [追加のデバイスのプロパティ]の順に選択し、 [拡張機能]タブをクリックします。拡張機能を個別にオフにすることも、[すべての拡張機能を無効にする]をクリックすることもできます。Windows 11 では、[設定] > [システム] > [サウンド]の順に選択し、リストでデバイスをクリックします。表示される新しいメニューで、一番下までスクロールすると、[オーディオ拡張機能]があります。これを[オフ]に切り替えます。必要に応じて、空間オーディオをオフにすることもできます。
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