Microsoftは6月25日のKB5039302アップデートの配信を停止しました。このアップデートにはいくつか興味深い機能が含まれていましたが、Windows 11 PCが連続的に再起動する可能性があることが判明しました。
具体的には、Windows 11 バージョン 23H2 および Windows 11 バージョン 22H2 がこのバグの影響を受けます。Windows サーバーは影響を受けません。
幸いなことに、KB5039302 はオプションのアップデートなので、すべての Windows 11 コンピューターにインストールされるわけではありません。（これは、2024 年 7 月の Patchday にリリースされる、すべての Windows 11 マシン向けの標準アップデートのプレビューです。）
つまり、KB5039302 は、明示的にインストールした場合にのみ Windows 11 コンピューターにインストールされます。
Microsoft は次のように書いています。
2024年6月26日にリリースされた更新プログラム（KB5039302）をインストールした後、一部のデバイスが再起動しなくなる可能性があります。影響を受けるシステムは繰り返し再起動し、通常の使用状態に戻すには回復操作が必要になる場合があります。
レドモンドのソフトウェア会社は次のように続けている。
この問題は、CloudPC、DevBox、Azure Virtual Desktop などの仮想マシンツールやネストされた仮想化機能を使用するデバイスで発生する可能性が高くなります。この問題が発生する正確な条件を特定するために調査中です。プライベート環境では仮想化があまり普及していないため、Windows Home Edition ユーザーはこの問題が発生する可能性が低くなります。
さらに:
調査中につき、この更新プログラムはWindows UpdateおよびWindows Update for Businessでは提供されておりません。そのため、現時点ではお使いのデバイスにこの更新プログラムが提供されていない可能性があります。
Microsoft はこの問題の解決に取り組んでおり、今後のアップデートでそれをリリースする予定です。
再起動できない場合の対処法
コンピューターに更新プログラムをインストールし、無限に続く再起動ループに入った場合は、Windows 11 が自動的に Windows 11 回復環境を開始するまで待つ必要があります。
表示されたら、「トラブルシューティング」を選択し、 「詳細オプション」 → 「更新プログラムのアンインストール」の順に選択し、「最新の品質更新プログラムのアンインストール」をクリックします。その後、更新プログラムの削除を確認します。
KB5039302 の削除にはしばらく時間がかかります。完了したら、コンピューターを再起動すると、正常に動作するはずです。
この記事はもともと当社の姉妹誌 PC-WELT に掲載され、ドイツ語から翻訳およびローカライズされました。
著者：ハンス・クリスチャン・ディルシェル、PC-WELT編集長
ハンス＝クリスチャン・ディルシャールは、Autoexec.batとconfig.sys、Turbo-PascalとC、SinixとWordperfectからITキャリアをスタートしました。彼は約25年間、ニュースからレビュー、購入ガイドまで、ほぼあらゆるITトピックについて執筆活動を行っています。
