インテル、火傷の恐れがあるBasis Peakフィットネスウォッチの完全リコールを発表

インテル傘下のベーシスは水曜日、火傷の危険性があるPeakフィットネスウォッチに関して全面的なリコールを発表した。

「Basis Peakウォッチの安全リコールは、ウォッチが過熱し、皮膚表面に火傷や水ぶくれを引き起こす可能性があるためです」と、インテルのシニアバイスプレジデント、ジョシュ・ウォルデン氏は述べています。「ウォッチの使用を直ちに中止し、返品していただくことが重要です。」

リコールは、2014 年 8 月から 2015 年 7 月に製造され、2014 年 11 月から 2016 年 6 月まで販売された Basis Peak 製腕時計に影響します。実質的には、製造日や販売日を問わず、これまでに販売されたすべての Basis Peak 製腕時計に影響します。

Basisの担当者によると、販売された腕時計のうち、負傷の報告があったのはわずか0.2%だったという。
今回のリコールは、既に販売が終了している旧型のBasis B1には適用されないが、同社は6月以降、これらのモデルについても全額返金を実施している。

これがなぜ重要なのか：ベイシスは、フィットネスウォッチが過熱して水ぶくれを引き起こす可能性があるという報告を受け、解決策を見つけるのに数ヶ月間苦戦していました。6月、同社は異例の措置として、ユーザーにウォッチの着用を中止するよう指示し、解決策の検討中は全額返金を開始しました。しかし水曜日、解決策が見つからなかったことが明らかになりました。

最高の機能を非難する

心拍数を時折しかモニタリングしない多くのスマートウォッチとは異なり、Peakはデバイス背面のアクティブLEDを使用して心拍数を常時モニタリングします。このLEDは、場合によってはウォッチが過熱し、火傷を引き起こす可能性があるようです。

9 ベーシスピーク充電器 — 心拍数を継続的に監視する Basis Peak の背面にある緑色の LED が、どうやら単発の火傷を引き起こしたようです。

「お客様のウォッチのソフトウェアをアップデートすることでこの問題を解決したいと考えておりましたが、誠に申し訳ございませんが、最善を尽くしましたが、ユーザーエクスペリエンスを完全に損なうことなく解決策を開発することができませんでした」と、ウォールデン氏はBasisのウェブサイトへの投稿で述べています。「そのため、Basis Peakウォッチと正規アクセサリーをできるだけ早くご返品いただき、全額返金を受けられるようお願いいたします。苦渋の決断ではございますが、お客様の安全が最優先です。」

全額返金を受けられるにもかかわらず、リコールを無視する決断をした人にも選択肢はありません。インテルの関係者は、2016年12月31日をもってBasis Peakサービスを停止すると発表しました。これにより、ウォッチは事実上、データの同期ができなくなるため、使用不能となります。ただし、ユーザーはフィットネスデータのエクスポートは可能です。