Google は、同社のアプリ顧客が送信した正当な電子メールがスパムフィルターに引っかからないようにするための措置を講じました。
Google Apps の管理者は、これらのメッセージのデジタル署名を有効にできるようになりました。これにより、受信者は、メッセージが既知の検証済みの送信者から送信されたものであることを確認できます、と Google Enterprise プロダクト マネージャーの Adam Dawes 氏は同社のブログに書いています。
このシステムはDKIM（DomainKeys Identified Mail）を使用しており、メッセージの暗号署名を解析することで、メッセージが送信されたドメイン名を検証します。メッセージが信頼できるドメインから送信された場合、フィルタリングされることはありません。
Google Appsの一部ユーザーから、適切なSender Policy Framework（SPF）レコードを設定しているにもかかわらず、カスタムドメインからのメールがブロックされているという苦情が寄せられています。SPFレコードとは、ドメイン所有者がドメインのメール送信を許可するホストを指定できる機能です。
SPF レコードを使用すると、受信者が SPF レコードをチェックして矛盾するアドレスをフィルターするため、スパム送信者が電子メール メッセージの「送信元」アドレスを偽造することが難しくなります。
Google は 2004 年以来、Gmail 顧客の送信メールに DKIM と DomainKeys (別のメール認証方式) を使用してきました。
2008年、GoogleはeBayおよびPayPalと協力し、フィッシングメールの蔓延を受けて、これらの組織からのメッセージには常に適切な署名が施されるよう努めました。これらの組織を装った署名のないメッセージはすべてブロックされます。
DKIMはGoogle Appsユーザーには無料で提供されます。管理者はコントロールパネルの「高度なツール」タブからDKIMを有効にできるとDawes氏は記しています。
