デルタ航空はAI価格設定の航空券を使用して、お客様が受け入れる最高額を請求しています

デルタ航空のエアバスA350

画像: デルタ航空

フォーチュン誌によると、デルタ航空は全便の固定運賃を廃止し、AIを活用して乗客一人ひとりに合わせた運賃設定を行う予定だ。これは、収益性向上に向けた長期戦略の一環である。

AIは、各乗客が航空券に支払ってもよいと考える最高価格を決定します。デルタ航空は昨年からこの新しい価格設定戦略を試験的に導入しており、航空運賃の3%をAIが設定しています。その結果は「驚くほど良好」です。

デルタ航空は現在、2025年末までに全運賃の20%をAIで個別に設定することを目指している。しかし長期的には、デルタ航空の航空券の価格設定をAIが完全に引き継ぐ計画だ。

この新しい料金体系は既に多くの批判に直面しており、カリフォルニア州のある消費者団体は、航空会社が乗客の脳を「ハッキング」しようとしていると非難しています。しかし、AIが料金設定を行う際には一定の法律を遵守しなければならず、米国の航空会社は性別や民族に基づいて航空券の料金を差別化することは許可されていません。

この記事はもともと当社の姉妹誌 PC för Alla に掲載され、スウェーデン語から翻訳およびローカライズされました。