マイクロソフトはSSDの故障は8月のWindows 11アップデートによるものではないと発表

Windows 11アップデートKB5063878によってSSDへのアクセスが遮断されたという噂や不満に対し、Microsoftはついに反論しました。特定の状況下では、Windowsは既存のSSDを表示しなくなり、あるいはパーティションが「RAW」と表示されるようになります。この表示の消失は、ファイルエクスプローラーとBIOSの両方におけるSSDの存在に影響を及ぼします。

マイクロソフトはサービスアラート（BleepingComputerが確認）で、一部のユーザーが報告した問題とWindows 11アップデートKB5063878との関連性は確認できず、現在のシステムでは問題を再現できなかったと述べました。その後、同社は影響を受けたユーザーから、より詳細な情報を含むユーザーレポートの収集を開始しました。

マイクロソフトは、「徹底的な調査の結果、2025年8月のWindowsセキュリティアップデートとソーシャルメディアで報告されたハードドライブ障害の種類との間に関連性はないことを発見しました」と述べています。「これまで通り、Windowsアップデートのリリース後もフィードバックを監視し続け、今後報告があれば調査いたします。」

Microsoft はストレージデバイスパートナーと協力して問題を再現しようと努めているが、テレメトリデータでも社内テストでも、2025 年 8 月の Windows 11 24H2 セキュリティ更新プログラムのインストール後にハードドライブの障害やファイル破損が増加したことは確認されていないと指摘しています。

とりわけ、NAND コントローラ製造元の Phison は Microsoft と協力して問題の解決に取り組んだが、4,500 時間に及ぶ調査を完了した後も、報告されたエラーの原因を見つけることはできなかった。

根本的な原因が発見され修正されるまで、ハードドライブの使用率が 60% を超えている Windows 11 ユーザーは、大きなファイル (数十 GB など) のダウンロード、コピー、書き込みを避けることをお勧めします。

この記事はもともと当社の姉妹誌 PC-WELT に掲載され、ドイツ語から翻訳およびローカライズされました。