Grouponに次ぐ最大の日替わり割引サイトLivingSocialは、ブリトー、ヨガ教室、マッサージの予約をお得に購入できる、画期的なサービスを導入しました。これは「LivingSocial Instant」と呼ばれ、モバイルユーザー向けに短期間提供されるGrouponの「Now」クーポンをモデルにしています。例えば、アイスクリームショップの前を歩いていると、LivingSocial Instantクーポンがアプリ経由で携帯電話に通知し、バナナスプリットが1時間以内に50%オフになるという情報を伝えてくれます。
今のところ、LivingSocialは新しいインスタントディールを使って、通常サービスの割引を売り払おうとしているようです。しかし、LivingSocialとGrouponはどちらもインスタントディールが大量クーポンの未来であることを理解しているので、この状況は必ず変わります。なぜでしょうか？
まず、インスタントディールは潜在顧客に衝動買いを促す環境を作り出します。カフェの前を歩いている時にスマートフォンでラテのインスタントディールを見つけた場合、同じクーポンが早朝にメールで送られてきた場合よりも、購入する可能性がはるかに高くなります。この意味で、インスタントディールは、マスクーポンの世界で何が効果的で何が効果的でないかという問題に変化をもたらします。つまり、メキシコ料理とマッサージはLivingSocialの通常ディールでは効果的でしたが、LivingSocial Instantでは全く異なるものが効果的です。
第二に、インスタントディールサービスは、参加事業者にとってより高度なコントロールを提供します。従来のクーポンモデルでは、事業者は登録後、特定のディールを長期間（通常は数か月間）提供する必要があります。そのため、事業者はクーポン利用者がいつ利用を決めるかをほとんどコントロールできません。週末は混雑する一方で、平日は閑散としているレストランの場合、閑散とした日だけディールを提供することはできません。しかし、LivingSocial InstantとGroupon Nowなら、それが可能になります。
以前、大規模クーポンサービスは中小企業の経営者にとってメリットがないと書きました。当時の私の主張は、中小企業の経営者はユーザーがいつクーポンを利用するかをコントロールできず、ほとんどのユーザー、いや、ほとんどのユーザーはクーポンをそのまま使い、定価で何かを追加購入したり、後日再度購入したりしない、というものでした。
LivingSocial InstantとGroupon Nowを活用すれば、ビジネスオーナーはユーザーがクーポンを利用できるタイミングをコントロールできるだけでなく、後日再び来店する可能性が高い地元ユーザーを引きつける可能性も高まります。なぜなら、これらのインスタントセールは、店舗のすぐ近くにいるユーザー、つまりユーザーが住んでいる、働いている、または遊んでいる場所にいるユーザー、そして再び来店する可能性が高い場所にいるユーザーに提供されるからです。
インスタントクーポンの取引における割合の分配がどのように決まるかは待って見なければなりませんが、この新しいモデルは、日替わり取引の世界で中小企業が利益を獲得し始めるのに必要なものである可能性があります。
一方、LivingSocialは第2四半期の最も人気のカテゴリーを発表しました。食品・ダイニングカテゴリーではメキシコ料理が最も人気で、フィットネスカテゴリーではヨガ、ビューティーカテゴリーではマッサージが最も人気でした。
イリエ・ミタルは文化・ビジネスジャーナリストであり、時折起業家としても活動しています。Twitter（@iliemit）でフォローできます。
